2023营销法律知识试题及答案

2023营销法律知识试题及答案一、单选题1.关于烟草广告,下列说法错误的是()A、禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告B、禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告C、烟草制品生产者或者销售者发布的迁址、更名、招聘等启事中,可以含有烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容(正确答案)D、禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告,宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容2.广告应当真实、合法,符合()要求。A、社会主义精神文明(正确答案)B、社会主义法制建设C、社会主义民主进程D、为人民服务宗旨3.按照商标法规定,对于商标中含有商品的地理标志而该商品并非来源于该标志所标示的地区、容易误导公众的()A、不予注册并禁止使用,但已经善意取得注册的继续有效(正确答案)B、不予注册并禁止使用,已经取得注册的必须撤销C、不予注册但可以由该地区的商家正常使用D、不予注册但可以作为未注册商标使用4.甲公司为某注册商标的商标注册人,现其已连续三年停止使用该商标。根据我国现行商标法及相关规定,下列()说法是正确的A、任何单位或者个人均可向商标局提出异议B、任何单位或者个人均可向商标局申请撤销该注册商标(正确答案)C、任何单位或者个人均可向商标评审委员会提出异议D、任何单位或者个人均可向商标评审委员会申请撤销该注册商标5.根据我国现行商标法及相关规定,为相关公众所熟知的商标,持有人认为其权利受到侵害时,可以依照商标法规定请求()保护。A、注册商标B、驰名商标(正确答案)C、著名商标D、证明商标6.消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受消费者权益保护法保护。A、生产B、生活(正确答案)C、生产和生活D、个人7.经营者对商品或服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。A、一倍以上三倍以下B、一倍以上五倍以下(正确答案)C、一倍以上十倍以下D、一倍以上三十倍以下8.消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益收到损害,因原企业分立、合并的可以向()要求赔偿。A、分立后企业B、合并后的企业C、变更后承受其权利义务的企业(正确答案)D、其他的企业9.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次(正确答案)C、三次D、四次10.中华人民共和国价格法规定,经营者销售、收购商品和提供服务时应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。明码标价需注明以下哪些内容?()A、商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等(正确答案)B、商品的品名、产地、规格、等级C、商品的价格、计价单位、服务项目D、服务的项目、收费标准等11.违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,并处()。A、5千元以下罚款(正确答案)B、3千元以下罚款C、2万元以下罚款D、1万元以下罚款12.我国反垄断法第十七条规定:禁止具有竞争关系的经营者达成垄断协议,下列哪项不是该条规定内容()。A、固定向第三人转售商品的价格(正确答案)B、固定或者变更商品价格C、限制商品的生产数量或者销售数量D、限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品;13.反垄断法规定:经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上()。A、10%(正确答案)B、8%C、5%D、3%14.禁止具有竞争关系的经营者固定或变更商品的()A、数量B、外形C、摆放D、价格(正确答案)15.经营者违反()规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。A、明码标价(正确答案)B、价格欺诈C、哄抬物价D、价格垄断16.烟、酒和彩票经营者应当在()设置不向未成年人销售烟、酒或者彩票的标志;A、店面口B、柜台C、店内墙上D、显著位置(正确答案)17.社会信用信息包括()和市场信用信息。A、公共信用信息(正确答案)B、公民信用信息C、居民信用信息D、征信信用信息18.县级以上人民政府可以制定()清单,并根据工作需要适时更新。A、守信人员名单B、失信人员名单C、失信惩戒措施D、守信激励措施(正确答案)19.设区的市、县级人民政府制定、更新的守信激励措施清单,应当报()人民政府社会信用主管部门备案。A、县级B、上一级(正确答案)C、市级D、本级20.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额未消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A、一倍(正确答案)B、二倍C、三倍D、五倍21.反垄断法没有包括在内的行为是()。A、经营者达成垄断协议B、经营者强买强卖(正确答案)C、经营者滥用市场支配地位D、具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中22.具有()的经营者,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。A、市场主导地位B、市场支配地位(正确答案)C、市场集中集中D、市场先导地位23.禁止滥用市场支配地位行为规定第十七条,禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由,从事下列限定交易行为不包含()方式。A、直接限定B、采取惩罚性措施变相限定C、间接限定(正确答案)D、采取激励性措施等方式变相限定24.禁止滥用市场支配地位行为规定第十八条,禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由()商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件。A、售卖B、搭售(正确答案)C、馈赠D、强卖25.经营者不得在标价之外加价出售商品,()收取任何未予标明的费用。A、不得(正确答案)B、可以C、应当D、必须26.由生产者、经营者制定的商品价格和收费标准被称为()A、市场调节价(正确答案)B、政府定价C、政府指导价D、市场价27.下列某商品的告示内容,其中符合法律规定的是()A、本商品一旦售出概不退还B、购物总额不足十元者,本商场不提供发票C、钱物请当面点清,否则后果自负D、如销售假药,以一赔十(正确答案)28.注册商标的有效期为()年,自核准注册之日起计算。A、十(正确答案)B、二十C、三十D、无限期29.权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予()元以下的赔偿。A、三百万B、四百万C、五百万(正确答案)D、六百万30.深入排查终端违规超限价销售、一次性销售()以上等突出问题。A、100条B、50条(正确答案)C、20条D、30条31.()是行业持续健康发展的“生命线”,是对营销战线一以贯之的基本要求。A、严格规范(正确答案)B、法律规范C、道德规范D、行定规范32.健全客户咨询投诉处理机制,完善()咨询投诉处理流程。A、“事前预防,事中处理,事后控制”B、“事前控制,事中预防,事后处理”C、“事前控制,事中处理,事后预防”D、“事前预防,事中控制,事后处理”(正确答案)33.进一步展现基层服务理念,在全市范围开展()主题活动,各县(区)分公司选派1名客户经理上台分享服务做法、服务理念、服务心得。A、“规范经营大讲堂”B、“开口营销”C、“我与客户共成长”D、“服务理念大讲堂”(正确答案)34.“党建+网建”工作模式是指()A、加强党组织建设和网络建设的统一规划B、将主题营销活动与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育相结合(正确答案)C、在企业内部建立党支部和网站建设工作小组D、鼓励党员参与互联网建设和网络安全工作35.“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动的全面推进阶段时间安排是()A.、6月B.、7月至11月(正确答案)C.、12月D、1月至5月36.为进一步推进客户服务工作、造就高素质队伍、提炼好经验好做法,在全市系统营销战线开展“让客户更满意”主题征文以及“金点子”活动,要求各县(区)分公司在主题活动期间每季度撰写提交不少于()篇专题文章,不少于()个“金点子”。A、11(正确答案)B、12C、21D、2237.在“让客户更满意,我们在行动”活动中,客户咨询投诉处理机制的要求包括()A、唯一受理、不限时处理、不回访B、统一受理、限时处理、及时回访(正确答案)C、分散受理、不限时处理、不回访D、统一受理、不限时处理、定期回访38.各县(区)分公司组织好相关营销管理人员的(),寻找营销人员在服务工作中的盲点、薄弱点,有针对性地制定改进措施。A、跟班作业(正确答案)B、市场走访C、实地拜访D、明察暗访39.强化行为规范,制定()规范指引。A、法治行为B、法律行为C、经营行为D、服务行为(正确答案)40.客户投诉率、客户满意度、客户入网时效性等,加快实现由“要求客户配合”的“管理式”思维向“()”的“服务式”思维转变。A、关心客户需求B、尊重客户意愿(正确答案)C、满足客户要求D、提升客户关怀二、多选题1.申请注册的商标,应当有如下特点()A、具有显著特征(正确答案)B、便于识别(正确答案)C、具有装饰性标志D、不与他人在先取得的合法权利相冲突(正确答案)2.商标侵权纠纷的处理方式主要有()A、行政处理(正确答案)B、司法解决(正确答案)C、仲裁解决D、当事人协商解决(正确答案)3.消费的方式包括()A、购买商品(正确答案)B、使用商品(正确答案)C、接受服务(正确答案)D、提供服务4.消费者的人格尊严权主要包括()A、姓名权(正确答案)B、荣誉权(正确答案)C、肖像权(正确答案)D、求偿权5.根据我国价格法及相关规章的规定,经营者进行价格活动,享有的权利包括()A、自主制定属于市场调节的价格(正确答案)B、在政府指导价规定的幅度内制定价格(正确答案)C、制定属于政府定价产品范围以外的特定产品试销价格D、控告侵犯其依法自主定价权利的行为(正确答案)6.反垄断法规定的垄断行为包括()A、经营者达成垄断协议(正确答案)B、不同经营者之间相互竞争C、经营者滥用市场支配地位(正确答案)D、具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中(正确答案)7.禁止经营者与交易相对人达成下列哪些垄断协议()A、固定向第三人转售商品的价格(正确答案)B、限定向第三人转售商品的最低价格(正确答案)C、国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协售商品的价格(正确答案)D、经营者低价收购,高价卖出8.行业组织应当遵守价格(),加强价格自律,接受政府价格主管部门的工作指导。A、法律(正确答案)B、法规(正确答案)C、法条D、法则9.经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当();造成损害的,应当()。A、退还多付部分(正确答案)B、退还少付部分C、依法承担赔偿责任(正确答案)D、依法承担民事责任10.制定、调整实行国家定价和国家指导价的商品价格,应当遵循以下()原则A、各类商品价格应当保持合理的比价关系(正确答案)B、应当有明确的质量标准或者等级规格标