市场部量化考核制度（02）

市场部量化考核制度第1章 总则第1条 目的1规范市场部的绩效考核工作，科学全面、客观公正、合理准确地评价市场部员工的工作业绩。2激发市场部员工的工作积极性，为市场部员工的薪酬调整、晋升、培训等人事决策提供依据，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于市场部全体员工（不包括市场总监）。第2章 考核组织第3条 绩效考核委员会、行政人事部与市场部是市场部员工绩效考核工作的考核者。第4条 行政人事部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档工作。第5条 市场部负责本部门员工绩效考核工作的具体执行，并将本部门员工的考核结果上报行政人事部。第3章 考核周期第6条 市场部考核分为月度考核、季度考核、半年度考核和年终考核4种，根据市场部人员的职位、职责和在市场部中的重要程度，实行不同的考核方式与考核周期。第7条 市场部经理量化考核由考核委员会组织考核，每半年考核一次，于每年7月和次年1月实施。第8条 中层主管（如市场调研主管、市场推广主管、促销主管、广告主管等）实行360度考核，每季度和年终进行考核。第9条 基层员工由直接主管进行考核，每月考核1次，年末进行年终考核。第4章 市场部经理的量化考核第10条 市场部经理于每年7月初和次年1月初向考核委员会提交述职报告，详细阐述其在考核期内的工作业绩和取得的成果。第11条 考核委员会根据市场部经理目标责任书、财务部相关数据和市场部经理的述职报告，考核其在考核期内是否达成公司下达的任务目标，形成市场部经理考核结果报告。第12条 考核报告中应对市场部经理的业绩和工作情况进行评定，根据评定结果说明奖金发放标准。第4章 市场部中层主管的量化考核第13条 市场部中层主管季度量化考核流程如下图所示。是开始结束制定考核方案明确量化考核指标发放量化考核表主管自评360度考核下属评价市场部经理评价同级主管评价客户评价考核分数汇总绩效面谈考核结果确认、存档否否是否同意考核结果审查考核结果后是否有疑义总经理决策是市场部中层主管季度考核流程图第14条 市场部中层主管季度考核表由行政人事部制定，考核表为百分制，考核评价以市场部经理为主，具体考核得分计算公式如下。市场部中层主管季度考核得分=市场部经理考核得分×60%+自评得分×10%+同级主管评分×10% +下属评分×10%+客户评分×10%。第15条 市场部中层主管年度考核由市场部经理根据该主管的业绩和工作表现为其做年终考评，具体量化考核表见下表。市场部中层主管年度量化考核表考核内容考核指标权重评分标准得分工作业绩（60%）促销费用控制率10%控制在预算范围内得满分，每高出 个百分点减 分促销计划完成率15%达到 %，每降低 个百分点减 分市场拓展目标达成率10%达到 %，每降低 个百分点减 分销售增长率15%达到 %，每降低 个百分点减 分广告投放有效率10%达到 %，每降低 个百分点减 分工作能力（20%）解决问题能力10% 遇到问题束手无策，得 分 出现问题能够去想解决办法，但有时抓不住 关键，得 分 问题发生后能够分辨关键问题，找到解决办法并设法解决，得 分 能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题能及时解决，得 分组织协调能力10% 能进行简单的任务分配和协调，得 分 能进行复杂任务的分配和协调并取得他人对自己工作的支持和配合，得 分 能很好地安排和协调周期资源，较好地领导他并人有效地开展工作，得 分 能合理、有效地安排和协调周围的资源，并得到他人的信任和尊重，得 分工作态度（20%）工作责任心10% 有强烈的责任心，从未有失职行为，得 分 有较强的责任心，极少有失职行为，得 分 比较有责任心，偶尔有失职行为，得 分 无责任心，经常出现失职行为，得 分工作积极性10% 工作非常积极，工作任务从不拖延，得 分 工作较积极，工作任务极少拖延，得 分 有工作积极性，工作任务偶尔拖延，得 分 工作不积极，工作任务经常拖延，得 分第16条 市场部中层主管年度考核得分具体计算公式如下。市场部中层主管年终考核得分=年度考核得分×70% +各季度考核得分的平均分×30%第17条 市场部中层主管年度量化考核结果作为其年度奖金发放和晋升的依据，具体参照公司“市场部奖金管理办法”和“市场人事管理制度”执行。第5章 市场部基层人员的量化考核第18条 市场部基层人员的月度考核由其所在部门的主管根据基层人员当月工作表现进行量化考核，市场部基层人员量化考核表见下表。市场部基层人员量化考核表考核项考核标准分数得分专业知识（目标值15分）具有丰富的专业知识，并能充分发挥，完成任务15具有相当的专业知识，能顺利完成任务13具有一般的专业知识，能符合职责需要11专业知识不足，影响工作进度8缺乏专业知识，无成效可言5工作绩效（目标值20分）工作效率高，具有卓越创意20能胜任工作，效率较标准高17工作不误期，表现符合要求14勉强胜任工作，无突出表现10工作效率低，时有差错7责任感（目标值15分）责任心极强，能彻底完成任务，上级领导可以放心交付工作15具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作13尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促方能完成工作8欠缺责任心，时时督促仍不能如期完成工作5协调合作（目标值10分）善于协调，能积极、主动地与人合作10乐意与他人协作，能顺利完成任务8协作不善，致使工作产生困难5无法与他人协作，导致工作无法进行3工作态度（目标值10分）不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极性，能自觉地完成任务8对工作不太热心5对工作消极应付3发展潜力（目标值10分）学识与涵养俱佳，极具发展潜力10具有相当的学识、涵养，具有发展潜力8学识与涵养稍有不足，不适合培养训练5欠缺学识与涵养，不具发展潜力3品德言行（目标值10分）品行廉洁，言行诚信，守正不阿，足为楷模10品性诚实，言行规律8固执己见，不易与他人相处5品行不佳，言行粗暴3成本意识（目标值10分）成本意识强烈，能主动节省，避免浪费10具备成本意识，尚能节省8缺乏成本意识，稍有浪费5成本意识欠缺，以致常有浪费3目标值总计100第19条 市场部基层人员月度考核结果作为月度绩效奖金的发放依据。第20条 市场部基层人员年度考核与月度考核结果相挂钩，考核方法同月度的考核，具体年度考核得分计算公式如下。市场部基层人员年终考核得分=年度考核得分×60%+各月度考核得分平均分×40%第21条 市场部基层人员年度量化考核结果作为其年度奖金发放和晋升的依据，具体参照公司“市场部奖金管理办法”和“市场人事管理制度”执行。第6章 附则第22条 本制度由行政人事部负责解释和修订。第23条 本制度自 年 月 日起执行，原相关制度同时废止。广告专员量化考核方案一、考核目的正确评价公司广告专员的工作绩效，提高广告专员的工作积极性与创造性，为广告专员的培训、调级、晋升等人事决策提供科学的依据。二、考核频率广告专员按月进行考核，于每月10日前完成上月考核工作。三、考核内容公司对广告专员的考核主要从工作业绩、工作能力和工作态度3个方面进行，具体考核内容见下表。广告专员量化考核表项目考核指标分值考核标准评分工作业绩广告调研完成率10分达到 %，每降低 个百分点减 分广告资料收集完成率10分达到 %，每降低 个百分点减 分广告文案通过率20分达到 %，每降低 个百分点减 分广告文案归档及时率10分达到 %，每降低 个百分点减 分广告发布及时率15分达到 %，每降低 个百分点减 分工作能力创新能力10分1善于对事物进行观察，寻根问底，能够破旧立新，得 分2视角独特，勇于开拓，能够运用专业创新进行工作改善，得 分执行能力5分1严格执行上级的工作安排，能够顺利完成工作任务，得 分2根据工作计划和领导指示，全面、迅速、保质保量地完成工作任务，得 分沟通能力5分1能够有效传达广告创意及方案，确保上传下达的通顺、准确性，得 分2与同事积极沟通，及时消除信息交流障碍，促进组织内部和谐关系的建立，得 分工作态度工作主动性5分1工作积极主动、自觉自愿，充满热情，得 分2积极完成份内工作并主动承担额外工作，得 分工作协作性5分1有效、积极地与同事及相关人员合作，促进工作按时、高效完成，得 分2除与同事积极合作外，还能在组织内部营造团结合作的工作氛围，得 分劳动纪律性5分1遵守各项规章制度和工作纪律，无任何违章违纪的行为，得 分2严于律己，为其他员工遵守规章制度及劳动纪律起到模范带头作用，得 分四、考核实施市场经理根据广告专员工作表现客观地对该员工工作业绩进行评分。工作能力与工作态度可制成评价标准表，采用广告主管评价、广告专员自评与同事评价相结合方法确定最终得分。具体计算公式如下所示。工作能力与工作态度考核分数=市场经理管评价分数之和×50% +广告专员自评分数之和×20% +同事评价分数之和×30%。