高效工作方法培训
EFFECTIVE WORKING SKILL EFFECTIVE WORKING SKILL FOR EXPERIENCED EMPLOYEEFOR EXPERIENCED EMPLOYEE高效工作方法高效工作方法-1-Effective Working Skill for Experienced Employees干扰干扰INTERRUPT日常文书日常文书工作工作PAPERWORK电话电话TELEPHONE会议会议MEETINGS何时才能实现自己的目标何时才能实现自己的目标何时才能实现自己的目标何时才能实现自己的目标?-2-Effective Working Skill for Experienced Employees本课程能带给我们什么本课程能带给我们什么帮助我们高效工作的方法帮助我们高效工作的方法 PDCA 循环法循环法课程简介课程简介课程简介课程简介-3-Effective Working Skill for Experienced Employees如何实现本课程的价值:Close:将手机调成震动状态Open积极参与讨论课后认真实践课堂规范课堂规范课堂规范课堂规范-4-Effective Working Skill for Experienced Employees什么是什么是 PDCA 循环法？循环法？1.1.P Planlan -计划你的工作计划你的工作计划你的工作计划你的工作2.2.D Do o -立即行动立即行动立即行动立即行动3.3.C Checkheck -用图表检查用图表检查用图表检查用图表检查4.4.A Actionction -执行修正计划执行修正计划执行修正计划执行修正计划P PC CD DA APDCA PDCA 循环法的定义循环法的定义循环法的定义循环法的定义-5-Effective Working Skill for Experienced Employees “计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥！富兰克贝格Plan计划你的工作计划你的工作计划你的工作计划你的工作-6-Effective Working Skill for Experienced Employees1.锁定工作目标锁定工作目标 Goal Shooting2.制定行动计划制定行动计划 Plan SchedulePlan计划你的工作计划你的工作计划你的工作计划你的工作计划工作计划工作 Planning Work-7-Effective Working Skill for Experienced Employees“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”Plan锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标-8-Effective Working Skill for Experienced Employees如何描述目标如何描述目标更有效？你认为下面哪位同事描述的目标更有效？小王：我要尽快掌握OTIS 的产品！小李：我要在一个月内掌握OTIS SKY 产品的主要性能指标和价格竞争优势。Plan 锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标-9-Effective Working Skill for Experienced EmployeesPlan 有效目标的有效目标的“SMART”原则原则：明确的明确的（Specific）；可量化的可量化的（Measurable）；切实可行的切实可行的（Achievable）；注重结果的注重结果的（Result-oriented）；有时间限制的有时间限制的（Time-limited）；锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标-10-Effective Working Skill for Experienced EmployeesPlan用用SMART原则检查原则检查：让我们为长假旅游计划存钱；让我们为长假旅游计划存钱；今年工作的重点是降低失业率；今年工作的重点是降低失业率；我要在一星期之内减重我要在一星期之内减重3030斤；斤；尽快解决拖欠农民工工资问题；尽快解决拖欠农民工工资问题；锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标-11-Effective Working Skill for Experienced Employees新销售政策新销售政策客户拜访客户拜访准备准备大目标大目标即时目标即时目标更小目标更小目标小目标小目标实现目标实现目标设定目标设定目标 剥洋葱法剥洋葱法 锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标锁定工作的目标Plan销售销售准备准备收集收集信息信息指导指导客户客户销售目标销售目标销售资料销售资料价格政策价格政策公司政策公司政策-12-Effective Working Skill for Experienced EmployeesPlan用不同的时间分配方式计划和执行两批类似的项目用不同的时间分配方式计划和执行两批类似的项目第一批项目第一批项目第二批项目第二批项目制订计划制订计划的时间的时间执行时需要的时间执行时需要的时间制订计划制订计划的时间的时间执行时需要的时间执行时需要的时间制定行动计划制定行动计划制定行动计划制定行动计划-13-Effective Working Skill for Experienced EmployeesPADC不好好耗费时间耗费时间PDCAPDCA各阶段时间分配各阶段时间分配各阶段时间分配各阶段时间分配-14-Effective Working Skill for Experienced EmployeesPlan具体要求如下具体要求如下:1）项目内容包括）项目内容包括集体晚餐集体晚餐和和饭后娱乐饭后娱乐2）两项活动安排在）两项活动安排在18:0024:00之间进行之间进行请在请在10分钟内，四人一组做出行动计划。分钟内，四人一组做出行动计划。临近新年，公司准备组织员工集体活动，临近新年，公司准备组织员工集体活动，你和小王你和小王被推举承担起了组织这次活动的任务。请拟定一个被推举承担起了组织这次活动的任务。请拟定一个计划，以确保活动圆满完成。计划，以确保活动圆满完成。练习一练习一练习一练习一:制定部门新年活动计划制定部门新年活动计划制定部门新年活动计划制定部门新年活动计划-15-Effective Working Skill for Experienced Employees主题主题工作内容工作内容状况状况结束日期结束日期使用分使用分类的方类的方法说明法说明工作的工作的范畴范畴使用分使用分类的方类的方法说明法说明工作的工作的内容内容预计工预计工作最后作最后完成的完成的时间时间表明计划表中每项工作的状况：表明计划表中每项工作的状况：红色、红色、绿色、绿色、黄色黄色确定活动确定活动跟踪人跟踪人地点预定地点预定E-mail 统计参加人员统计参加人员征集并确认就餐征集并确认就餐/娱乐方式娱乐方式小王小王绿色绿色12.16预定川菜馆和预定川菜馆和KTV当日房间当日房间黄色黄色我我12.19人员通知人员通知告知参加者具体活动时间地点告知参加者具体活动时间地点小王小王12.19绿色绿色最终确认最终确认和参加人员最终确认是否出席和参加人员最终确认是否出席小王小王我我同餐馆及同餐馆及KTV确认房间确认房间12.2212.23绿色绿色红色红色制定行动计划制定行动计划制定行动计划制定行动计划Plan-16-Effective Working Skill for Experienced Employees提醒你注意！提醒你注意！详细的行动计划总是要回答下面这些问题：详细的行动计划总是要回答下面这些问题：制定行动计划制定行动计划制定行动计划制定行动计划Plan工作主题工作主题(Topic)；工作内容工作内容(Content)；工作状态工作状态(State)；完成时间完成时间(Deadline)；-17-Effective Working Skill for Experienced Employees?工作越来工作越来 越没效率越没效率?文件积压文件积压 越来越厚越来越厚?每天只能每天只能 完成计划完成计划 的一半的一半?下班时发现下班时发现 基本什么都没干基本什么都没干立即行动立即行动立即行动立即行动Do-18-Effective Working Skill for Experienced Employees病因！？病因！？无目标、无计划，工作无规律；无目标、无计划，工作无规律；做事拖拉，抱着做事拖拉，抱着“还有明天还有明天”的想法；的想法；时间管理不善，不分先后、主次。时间管理不善，不分先后、主次。立即行动立即行动立即行动立即行动Do-19-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo 成为效率高手的好方法：成为效率高手的好方法：（1）第一：）第一：80：20定律；定律；（2）第二：时间四象限法则；）第二：时间四象限法则；（3）第三：立即行动；）第三：立即行动；立即行动立即行动立即行动立即行动-20-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo小故事：生命中的大石块小故事：生命中的大石块 抓住我们工作中的大石头！抓住我们工作中的大石头！从中我们领悟到什么？从中我们领悟到什么？时间管理专家与商学院学生间的对话时间管理专家与商学院学生间的对话!立即行动立即行动立即行动立即行动-21-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo方法一：方法一：80:20定律定律我们我们完成的工作完成的工作里里,80%,80%的的成果成果,來自來自于于20%20%的的时间。时间。立即行动立即行动立即行动立即行动20%80%-22-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo 80%时间20%时间80%成效20%成效重要的重要的少数事务少数事务琐碎的琐碎的多数事务多数事务事倍功半事半功倍80/2080/20原理意示原理意示原理意示原理意示图图图图-23-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo成本和收益分析成本和收益分析成本和收益分析成本和收益分析成本成本.收益收益.-24-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo立即行动立即行动立即行动立即行动方法二：时间四象限法则方法二：时间四象限法则按任务的紧急和重要程度，按任务的紧急和重要程度，将其放置在坐标轴的四个将其放置在坐标轴的四个象限，区别对待的原则。象限，区别对待的原则。-25-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo不重要重要紧急不紧急任务任务 A任务任务 B任务任务 C任务任务 D设备故障设备故障紧急救助紧急救助客户抱怨客户抱怨制定计划制定计划既能提高既能提高关系建立关系建立接听电话接听电话列席某些会议列席某些会议临时邀请临时邀请某些应酬某些应酬整理文件整理文件处理下属工作处理下属工作时间四象限的划分时间四象限的划分时间四象限的划分时间四象限的划分-26-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo:时间管理专家时间管理专家推荐的指数推荐的指数:現有現有社会社会的的指数指数不重要重要紧急不紧急20%25%25%30%I65%80%15%II15%50%60%IIILess than 1%2%3%IV任务任务 A任务任务 B任务任务 C任务任务 D立即行动立即行动立即行动立即行动-27-Effective Working Skill for Experienced EmployeesDo除了第四项以外，其他的做起来都不太愉快。但是不急除了第四项以外，其他的做起来
