组织管理理论与设计

组织管理理论与设计组织管理理论与设计 2课前秀课前秀请你评估：下列三家公司哪家更有前景？请你评估：下列三家公司哪家更有前景？A A.员工员工8 8点上班，迟到罚款；统一制服佩戴胸卡；每年全公司点上班，迟到罚款；统一制服佩戴胸卡；每年全公司1414次旅游和比赛次旅游和比赛B B.员工员工9 9点上班，不考勤；办公室自我布置；上班时可随时去理发、游泳、干点私活点上班，不考勤；办公室自我布置；上班时可随时去理发、游泳、干点私活CC.员工上班没点，想啥时来就啥时来，可以带狗和孩子来上班，上班度假也不扣工资员工上班没点，想啥时来就啥时来，可以带狗和孩子来上班，上班度假也不扣工资在一个总裁班里，在一个总裁班里，90%90%的学员选的学员选A A。事实：事实：A A为倒闭的金正，为倒闭的金正，B B为微软，为微软，CC为为GoogleGoogle。评论：评论：1 1、一个公司的组织状态，可以是跟你习惯了的或想象中的状态，大异其趣或迥然不、一个公司的组织状态，可以是跟你习惯了的或想象中的状态，大异其趣或迥然不同。你有没有想过，你公司的管理状态，可以跟现在完全不一样？同。你有没有想过，你公司的管理状态，可以跟现在完全不一样？2 2、假如、假如GoogleGoogle是是A A状态，肯定就没有状态，肯定就没有GoogleGoogle；如果富士康和；如果富士康和ll奇正藏药是奇正藏药是CC状态，状态，肯定倒闭。企业选择哪种组织状态和管理方式，需要看行业特点、员工特点、以及企肯定倒闭。企业选择哪种组织状态和管理方式，需要看行业特点、员工特点、以及企业成长阶段。业成长阶段。不同时代、不同类型的企业、企业发展的不同阶段，需要不同的组不同时代、不同类型的企业、企业发展的不同阶段，需要不同的组织形态和管理方式。织形态和管理方式。3 3、思考与寻找：你企业的最佳管理方式和风格是什么、在哪儿？、思考与寻找：你企业的最佳管理方式和风格是什么、在哪儿？3课前秀：一个管理寓言课前秀：一个管理寓言员工甲乙两人切分一个苹果。若甲操刀切一份苹果给乙，乙不干，唯恐甲员工甲乙两人切分一个苹果。若甲操刀切一份苹果给乙，乙不干，唯恐甲切小份给自己。若乙操刀，甲不干，理同。切小份给自己。若乙操刀，甲不干，理同。甲乙争持不下，遂找经理切分。于是，甲乙都想方设法讨好经理，希望经甲乙争持不下，遂找经理切分。于是，甲乙都想方设法讨好经理，希望经理多切一点给自己，同时甲乙又都很没有安全感，提防经理，担心经理偏理多切一点给自己，同时甲乙又都很没有安全感，提防经理，担心经理偏向对方。矛盾焦点遂从甲乙之间转向了甲乙与经理之间。向对方。矛盾焦点遂从甲乙之间转向了甲乙与经理之间。聪明的经理没有马上操起刀来切分苹果，而是出台一个规则：一人操刀切聪明的经理没有马上操起刀来切分苹果，而是出台一个规则：一人操刀切苹果，另一人优先取自己要的一份。这样一来，操刀者掌握切分的主动权，苹果，另一人优先取自己要的一份。这样一来，操刀者掌握切分的主动权，心里踏实，他只需做到切分公平，就能确保自己不吃亏；而不操刀者也很心里踏实，他只需做到切分公平，就能确保自己不吃亏；而不操刀者也很有安全感，对方切成啥样，我的利益都有保障。甲乙之间、甲乙与经理之有安全感，对方切成啥样，我的利益都有保障。甲乙之间、甲乙与经理之间，所有矛盾就此化解。间，所有矛盾就此化解。从此，切分苹果，按规则行事，同事之间没有了纠葛，经理也没有了协调从此，切分苹果，按规则行事，同事之间没有了纠葛，经理也没有了协调的任务。的任务。4课前秀：一个管理寓言课前秀：一个管理寓言评论：平庸的经理，每每是直接操刀去解决问题。优秀的经理，评论：平庸的经理，每每是直接操刀去解决问题。优秀的经理，不是直接操刀去解决问题，而是设计规则、出台制度。不是直接操刀去解决问题，而是设计规则、出台制度。思考与检视：你思考与检视：你的时间是怎么分配的？是忙于处理问题，还是的时间是怎么分配的？是忙于处理问题，还是致力于琢磨制度、设计规则？致力于琢磨制度、设计规则？“和君王明夫和君王明夫”微博：微博：盗墓贼打洞进墓穴，用绳子吊个人下去盗墓贼打洞进墓穴，用绳子吊个人下去取宝，拉绳人往往拿到宝物就走，独吞了，让绳下人死在墓里。取宝，拉绳人往往拿到宝物就走，独吞了，让绳下人死在墓里。于是合作团队基本散伙，搭不起来，谁都信不过谁。后来出现于是合作团队基本散伙，搭不起来，谁都信不过谁。后来出现父子组合，父下去、儿拉绳。也有取物弃父的不肖子。最后行父子组合，父下去、儿拉绳。也有取物弃父的不肖子。最后行规再调：儿下去、父拉绳。虎毒不食子、父贪不弃儿，妥了。规再调：儿下去、父拉绳。虎毒不食子、父贪不弃儿，妥了。洞察人性的制度设计，有效！洞察人性的制度设计，有效！5课前秀：靠什么完成不可能完成的任务？课前秀：靠什么完成不可能完成的任务？一辆汽车一路飞驰过来、急促停下，4个轮胎已不能再用，需要立即卸下来，换上四个全新轮胎；汽油已经耗尽，需要马上加满油。完成这些工作，总共只有6秒钟的时间。6秒钟之后，这辆汽车又要飞速启程。要在6秒钟之内完成这项工作任务，可能吗？几乎是不可能完成的任务。靠什么可以完成它呢？靠组织设计！课前秀：这个工作体系和组织设计，完美得惊心动魄、叹为观止课前秀：这个工作体系和组织设计，完美得惊心动魄、叹为观止 7课前秀：课前秀：F1F1维修站工作人员的分工维修站工作人员的分工与组合与组合当赛车进站，工作人员手持千斤顶几乎在车停下的同时将车身撬起。0.3秒卸下4个车轮的螺丝、2.2秒内取下旧轮胎、3.5秒换上新轮并拧紧螺丝；换胎同时，1.5秒内加油。总时间6秒！2222名名维修站工作人员各有分工，且工作环环相扣：1位负责加油管、1位负责灭火器、1位负责加油枪、1位负责加油机、1位负责前千斤顶、1位负责后千斤顶、1位负责当赛车前鼻翼受损时必须更换的千斤顶，1位负责检查发动机门的回复机构的高压气瓶、1位负责举牌和用无线电与车手联系，还有12位负责换轮胎，每轮三位1位负责拆、上螺丝，1位负责拆下旧轮、1位负责装新轮胎。8课前秀：课前秀：F1F1维修站工作维修站工作团队评论团队评论6秒钟之内，22个人一窝蜂地挤在一起工作，大家都手忙脚乱，倘若没有“组织”，那将是一场怎样的混乱和失效呢？设计这个工作组织的人，可能不会卸螺丝、换轮胎，他不需要会。而精于卸螺丝、换轮胎的能手，往往注定了设计不出这样的组织。组织设计能力与业务能力，是两种不同的东西。组织设计是一件很有意思的事儿：它挑战极限、创造奇迹，可以完美到惊心动魄、叹为观止，可以把人生推向智慧的刀锋、成就的巅峰！詹姆斯柯林斯：未来的一批长久成功的大企业，将不再由技术或产品的设计师建立，而是由社会的设计师建立的。这些设计师将企业组织以及企业组织的运作视为他们核心的、完整的发明创造，他们设计了全新的组织人力资源和发挥创造力的方式。一、知识：组织理论与设计的知识体系二、案例：组织设计案例解析三、从企业成长的历史与逻辑中寻找组织变迁的轨迹四、当前中国企业的组织命题五、躬身自测：你能成为一个杰出的组织领袖吗？目目 录录 10思考：当你准备学透一门课程时，你是怎样安排你的学习进阶的？怎样炼成一套过硬的科班功底？ABCD学习模型：A.熟读教科书；B.梳理学说史；C.熟悉主流理论流派和代表人物；D.了解大量实案A.组织理论与设计教科书的知识体系B.管理思想史-组织理论演变的历史轨迹C.熟悉主流理论和代表人物：马克斯韦伯、泰勒、亨利福特、巴纳德、西蒙、钱德勒、德鲁克、斯隆、哈默和钱皮、凯文凯利（KK）D.了解大量实案一、科班：组织理论与设计的知识体系一、科班：组织理论与设计的知识体系再次提问与思考：二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系案例与实操：累计十多个案例（千万级企业几亿级企业百亿级企业-千亿级企业世界级企业/产业型企业资本型企业/服务型企业产品型企业）五矿发展五矿发展三湾改编三湾改编 钨铀新材钨铀新材复星集团复星集团强烈建议研究：华为的组织变迁、阿里和腾讯的平台化、台塑的组织管控二、事实：组织设计案例解析二、事实：组织设计案例解析案例：五矿发展案例：五矿发展中国五矿集团中国五矿集团五矿发展五矿发展（五矿发展（五矿发展龙腾科龙腾科技技五矿发展）五矿发展）五矿国际货运公司五矿国际货运公司中国矿产公司中国矿产公司五矿钢铁公司五矿钢铁公司五矿国际招标公司五矿国际招标公司北京香格里拉北京香格里拉五矿营口中板五矿营口中板五矿贵州铁合金五矿贵州铁合金五矿腾龙信息技术五矿腾龙信息技术钢材贸易钢材贸易原材料原材料货物运输货物运输招投标招投标酒店经营酒店经营钢材生产销售钢材生产销售铁合金生产销售铁合金生产销售信息技术信息技术五矿船务代理公司五矿船务代理公司1313家公司家公司1111家子公司家子公司金玛国际运输公司金玛国际运输公司五矿的物流板块业务五矿的物流板块业务产生于集团内部服务产生于集团内部服务需求，但随着中国物需求，但随着中国物流市场的发展，也逐流市场的发展，也逐步发展壮大，成为相步发展壮大，成为相对独立的业务板块，对独立的业务板块，形成了覆盖全国的运形成了覆盖全国的运输网络。输网络。面对这张组织结构图：你看到什么了？存在的就是合理的面对这张组织结构图：你看到什么了？存在的就是合理的 VS.VS.存在的往往是不合理的存在的往往是不合理的一花一世界、一草一乾坤，一张组织结构图，足以完成对一家公司现状和趋势的判断一花一世界、一草一乾坤，一张组织结构图，足以完成对一家公司现状和趋势的判断案例：三湾改编案例：三湾改编1927年年9月月9日，毛泽东领导秋收起义。失败后，起义部日，毛泽东领导秋收起义。失败后，起义部队往山上走，一路被追杀，死伤不断。队往山上走，一路被追杀，死伤不断。9月月29日来到江西日来到江西永新县永新县三湾村三湾村。原有。原有5000多人的秋收起义部队仅剩不足多人的秋收起义部队仅剩不足1000人。人。其时状况：其时状况：1、思想混乱、思想混乱-活路在哪里、未来在哪里、革活路在哪里、未来在哪里、革命还能不能干、值得不值得再干、怎么干？命还能不能干、值得不值得再干、怎么干？2、人心浮动、人心浮动、逃亡不断、士气低落；逃亡不断、士气低落；3、旧军阀、土匪、雇佣兵、流寇、旧军阀、土匪、雇佣兵、流寇的习气严重，人见人躲，不受欢迎，被人称是的习气严重，人见人躲，不受欢迎，被人称是“痞子运动痞子运动”。案例：三湾改编案例：三湾改编毛泽东到达三湾当晚，就主持召开前敌委员会议，决定整顿和改编。毛泽东到达三湾当晚，就主持召开前敌委员会议，决定整顿和改编。第一，整编部队，把原来的工农革命军第一军第一师缩编为一个团，第一，整编部队，把原来的工农革命军第一军第一师缩编为一个团，下辖两营十连，称工农革命军第一军第一师第一团。下辖两营十连，称工农革命军第一军第一师第一团。第二，党组织建在连上，设立党代表制度，排有党小组，班有党员；第二，党组织建在连上，设立党代表制度，排有党小组，班有党员；营、团以上建党委，全军由毛泽东领导前委，从而建立起贯通从最高营、团以上建党委，全军由毛泽东领导前委，从而建立起贯通从最高层到最基层的组织体系，党代表制度使得军队各层级逐步形成了双首层到最基层的组织体系，党代表制度使得军队各层级逐步形成了双首长负责制，确立并实现了长负责制，确立并实现了“党指挥枪党指挥枪”。第三，推行士兵民主、官兵平等、经济公平，尊重士兵，破除旧军雇第三，推行士兵民主、官兵平等、经济公平，尊重士兵，破除旧军雇佣关系。连上建立士兵委员会，五项职责：一是参加军队管理；二是佣关系。连上建立士兵委员会，五项职责：一是参加军队管理；二是维持维持红军红军纪律；三是监督军队经济；四是开展群众运动；五是做士兵纪律；三是监督军队经济；四是开展群众运动；五是做士兵思想政治教育工作。思想政治教育工作。案例：三湾改编案例：三湾改编初步酝酿出初步酝酿出“三大纪律三大纪律”：行动听指挥，不拿群众一个红薯，打：行动听指挥，不拿群众一个红薯，打土豪土豪要要