县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准

1县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准（试行）卫生部医政司县级医院院务公开考核标准考核项目 考核标准及分值 考核方法 扣分 得分1.1 具有院务公开领导组织、完善的 领导体制和工作机制， 责 任明晰，分工明确。 5 分1.2 设有院务公开领导小组协调办公室，负责院务公开的具体事宜，制定院务公开实施方案、落实办法并严格执行。5 分1 组织管理15 分 1.3 院务公开工作内容、形式、时间、程序明确。 5 分听取汇报查阅相关文件会议记录等资料一项不合格扣2 分2.1 在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以公示 栏等形式公开医院院长（法定代表人）姓名、 诊疗科目、执业地点、医疗机构执业许可证、母婴 保健技术服务执业许可证等许可证书的有效期、 发证机关等医院依法执业登记信息。4 分2.2 医院诊疗科目、准予登记的医 疗技术及医疗技术临床应用情况和医务人员依法执业符合法律法规要求与公开内容一致。4 分2.3 在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以 设置公示栏等形式公开医院名称、等 级、联系电话等基本信息。4 分2.4 以上岗佩戴名牌的形式公开医师、护士、医技人 员、行政管理人员、后勤人员的任职部门、姓名、职务、职称等信息,方便患者进行工作人员身份识别。4 分2.5 在临床各科室、门诊各科室、各窗口单位以公示板的形式公开各 级服务人员的姓名、照片、 职务、 职称等，并检查公开信息与工作人员实际资质是否相符。 4 分2.6 以设置医院布局图、指示标 牌、 导诊咨询、路标等形式公开各科室位置格局、急 诊绿色通道路径。4 分2.7 在门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著位置，选择公示栏等形式公开有关医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范、医德医风办公室位置，公开医疗纠纷处理程序、本院及上级卫生行政部门的投诉电话，设置医疗服务投诉信箱。4 分2.8 在医院正门入口处等显著位置，以 设置公示栏等形式公开免费向城乡居民提供的基本公共卫生服务项目。 4 分2 向社会公开信息35 分2.9 在医院正门入口处等显著位置，以 设置公示栏等形式公开与本院建立双向转诊关系的医院名称，支援本 单位的专家姓名、专长和服务时间。3 分查阅资料现场抽查公众调查一项不合格扣2 分2考核项目 考核标准及分值 考核方法 扣分 得分3.1 以公示栏等形式向患者公开主要检查项目、特殊 诊疗服务的流程及费用等；通过健康宣教和导诊咨询等形式向患者告知辅助检查前的注意事项等。 4 分3.2 每日发放住院费用日清单，及时向患者公开收费项目情况。4 分3.3 检查公开信息与实际收费是否相符，收 费与物价标准是否相符。4 分3.4 以公示栏等形式公开各种医疗服务项目名称， 项目内涵，计价单位，价格等。 4 分3.5 检查公开信息与实际收费是否相符，是否符合物价管理部门要求，有无乱收 费。4 分3.6 以公示板等形式公开医院配备的国家基本药物、常用 药品及医用耗材的名称、生产厂家、剂型、规格、型号，公开配备血液的种类、规格，价格合理，符合物价管理部门要求。4 分3.7 事先告知医保患者使用的自费比例较高的药品和诊疗项目，新型农村合作医疗患者使用新型农村合作医疗药物目录和诊疗项目之外的药品和诊疗项目。以费用日清单及咨询等方式向患者公开住院及门诊所用药品及耗材的价格和使用情况。4 分3 向患者公开信息30 分3.8 以公示板等形式公开城镇居民医保、新型 农村合作医疗就诊、 报销的流程和标准等信息。2 分现场抽查查阅资料患者调查一项不合格扣2 分4.1 以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开有关医院改革发展的重大事项、决策、医院经营管理情况及重要人事任免、民主评价等事宜。4 分4.2 以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开医院大型建设项目、大型 设备购置、大额度资金使用情况、药事管理、行业不正之风投诉信箱、电话、领导班子建设及党风廉政建设情况。4 分4.3 以职工代表大会或院务公开栏等形式公开与职工权益密切相关的人事、福利、职称、学习深造及其他职工密切关注的事项。 4 分4.4 建立督导院务公开各项工作的长效监督机制，有持 续改进举措。 4 分4 向职工公开信息20 分4.5 查阅原始资料，检查公开信息是否真 实准确，随 访职工的知 晓情况。4 分查阅资料职工调查一项不合格扣2 分