生态品牌认证体系-67页
生态品牌认证体系探 寻 品牌 新 范 式解 锁 生 态 新 价 值2021年9月 CATALOGUE 目录序言021.生态品牌认证体系介绍1.1 简 介及宗旨03050710111.2 评估模型及细则1.3 评估方式1.4 认证结果1.5 认证参评条件及参评价值142.生态品牌认证体系试点验证152.1 试点验证172.2 试点验证品牌案例研究273.生态品牌认证展望5153543.1 认证体系发展策略3.2 认证体系行动号召附录5501 序言PREFACE我们正在经历一个万物互联、数据核爆的物联网时代。在发展速度上，物联网时代的技术及成果呈现出非线性的指数级增速；在发展深度上，各类技术对经济、商业和文化带来的改变涉及到人们所做的事情 （WHAT）、做事的方式（HOW），甚至是人们自身（WHO）；在发展的系统性影响上，物联网时代对品牌、行业乃至社会的变革都影响深远。在这样的时代背景下，凯度、牛津大学赛德商学院和海尔集团在2020年发布了物联网生态品牌白皮书，并由新华出版社正式出版为物联网生态品牌发展报告，明确了物联网时代领导型的 牌范式生态品牌，并确立了物联网生态品牌的定义与标准。对于期望在物联网时代抓住机遇、塑造领先优势的品牌而言，至关重 要的议题包括了：在理解生态品牌的定义与标准的基础上，进一步了解不同领域中领先生态品牌的发展状况；并以这些领先生态品牌为对标，审视自身发展成熟度，以进一步获得提升。在此 景下，生态 牌认证体系应运而生为生态品牌及正在向生态品牌转型的品牌和企业提供理论及实践方面的引导，助力品牌制胜物联网时代。2002 第一章生态品牌认证体系介绍01 探寻品牌新范式 解锁生态新价值生态品牌认证体系介绍ECOSYSTEM BRANDEVALUATION SYSTEM INTRODUCTION 第一章生态品牌认证体系介绍简介及宗旨1.1Introduction and Purpose由凯度、牛津大学赛德商学院、哈佛商业评论联合制定生态品牌认证体系Ecosystem BrandEvaluation System对海尔集团的生态品牌实践进行案例研究和试点验证05 探寻品牌新范式 解锁生态新价值生态品牌认证体系 作为品牌领域的评估认证体系，对品牌在生态品牌转型与建设上的进程与成果展开评估。该体系由凯度、牛津大学赛德商学院、哈佛商业评论联合制定，并对海尔集团等企业的生态品牌实践进行案例研究和试点验证。该体系向全球范 围 内的企业和品牌开放生态品牌的认证，旨在激励更多企业参与生态品牌建设，推动社会经济向更有价值、更有内涵的方向发展。生态品牌认证体系的宗旨可以被概括为三个关键词：升级、建设和引领跟随物联网时代的发展，持续丰富、迭代生态品牌的定义与标准搭建生态品牌建设交流平台，让各品牌建设者之间、品牌建设者与行业专家之间更好地探讨生态品牌的转型路径，共同推进生态品牌实践对具备领先实践成果的生态品牌开展标杆研究，引领更多企业向生态品牌转型并推进其转型进程06 第一章生态品牌认证体系介绍评估模型及细则1.2Evaluation Model and Rules为了评估与衡量品牌的表现，生态品牌认证体系评估模型从三大视角出发：共同进化视角、价值循环视角以及品牌理想视角。生态内的各参与方共生共进，是生态品牌蓬勃发展的 必要条件共同进化表现在品牌与用户持续交互以及与生态合作方协同共创；同时，在品牌构筑的生态中，各参与方之间也能够更顺畅地共同进化进行交互与共创，共同推进生态的进化生态内价值的持续、循环增长，是生态品牌永续发展的 充分条件品牌持续为用户及生态合作方创造价值、传递价值、分享价值，形成价值循环循环往复为促进可持续发展及提升社会的整体价值做出贡献，是生态品牌的必然使命品牌理想的核心是“人的价值最大化”，品牌在实现用户、生态合作品牌理想方、员工价值最大化的同时，也为社会的整体价值贡献力量07 探寻品牌新范式 解锁生态新价值.1.共同进化视角用户体验交互.评估品精神以及与牌在与用户持续交互的过程中提供的整体价值体验评估品牌的开放性、共享USER EXPERIENCEINTERACTION生态合作方的联合共创程度开放协同共创OPENCO-CREATION生态品牌认证体系评估模型终身用户价值Ecosystem BrandLIFE-LONG USERVALUEEvaluation Model.2.价值循环视角.评估品牌通过体验迭代而创造共赢增值效用的终身用户价值评估品牌为生态合作方带来的MULTI-WINVALUE-ADDEDSYMBIOSIS增值效用社会价值贡献.SOCIAL VALUE3.品牌理想视角CONTRIBUTION评估品牌为提升社会的整体价值做出的贡献08 第一章生态品牌认证体系介绍三大视角之下，包含评估模型的五个核心维度1. 用户体验交互 评估品牌在与用户持续交互的过程中提供的整体价值体验2. 开放协同共创 评估品牌的开放性、共享精神以及与生态合作方的联合共创程度3. 终身用户价值评估品牌通过体验迭代而创造的终身用户价值4. 共赢增值效用 评估品牌为生态合作方带来的增值效用5. 社会价值贡献 评估品牌为提升社会的整体价值做出的贡献在这五个核心维度之下，一共包括了16项评估模型细则共同进化视角用户体验交互开放协同共创USER EXPERIENCE INTERACTIONOPEN COCREATION持续交互、迭代创新提供一体化/无缝体验提供个性化/定制化体验开放多元动态优化共享资源促进合作共创价值循环视角终身用户价值共赢增值效用LIFELONG USER VALUEMULTIWIN VALUEADDED SYMBIOSIS用户优质体验让生态合作方获得基于生态模式用户共创意愿所产生的新价值和收益用户推荐意愿生态合作方间的关系紧密用户关联购买品牌理想视角社会价值贡献SOCIAL VALUE CONTRIBUTION促进可持续发展赋能美好生活赋能产业升级、推动社会经济进步09 探寻品牌新范式 解锁生态新价值评估方式1.3Evaluation Method在生态品牌的认证过程中，认证方将结合不同维度和类型的数据，全方位评估品牌在生态品牌建设实践中的表现。整个评估过程包括三大评估方式：品牌受众定量调研品牌案例专家评审品牌关键数据审阅认证方开展调研工作，获取用户认证方设定案例申报要求，指导认证方结合其自有数据库、参评及生态合作方对品牌的感知与参评方提交案例及相关信息；方提交的数据及权威第三方数体验的数据同时组建专家评审团，确立明晰据，综合分析参评方的品牌及财的评审原则，获取相关领域专家务表现。品牌关键数据审阅将作对品牌案例的评审意见为受众调研和专家评审的重要补充，衡量品牌在生态品牌建设实践中的表现在每一项评估方式下，各参评品牌均会获得五个核心维度（用户体验交互、开放协同共创、终身用户价值、共赢增值效用、社会价值贡献）的评分。认证方将三大评估方式的评分综合计算，从而得到各参评品牌在五个核心维度的综合评分。品牌受众定量调研品牌案例专家评审品牌关键数据审阅综合评分.品牌1品牌2品牌1品牌2品牌1品牌2品牌1品牌2用户体验交互开放协同共创终身用户价值共赢增值效用社会价值贡献10 第一章生态品牌认证体系介绍认证结果1.4Evaluation Results参评品牌在五个核心维度上的评分以指数方式呈现，下图为示例：用户体验交互用户体验交互105111开放协同共创开放协同共创109105品牌1品牌3品牌2终身用户价值终身用户价值104108共赢增值效用共赢增值效用100104社会价值贡献社会价值贡献96106用户体验交互用户体验交互9096开放协同共创开放协同共创8896品牌4终身用户价值终身用户价值9499共赢增值效用共赢增值效用100105社会价值贡献社会价值贡献9288品牌在该维度的表现同比提升品牌在该维度的表现同比降低11 认证方将 于参评 牌的表现指数，输出生态 牌认证的最终结果生态品牌势能图探寻品牌新范式 解锁生态新价值生态品牌的势能来自该品牌所构建或隶属的生态系统，这些能量：1. 可以通过生态内各参与方的协同共创来相互传递2. 可以通过生态品牌创造的价值循环来集中体现3. 最终可以在社会层面产生更深远的影响生态品牌势能图Ecosystem Brand Energy Map共同进化Co-evolution品牌2领航者Brand 2表现优异品牌1OutstandingPerformanceBrand 1Leader用户体验交互+竞争者开放协同共创ContenderUser Experience Interaction+品牌4Brand 4Open Co-creation攀登者Climber品牌3表现达标Up toBrand 3Standard社会价值贡献终身用户价值+ Multi-win Value-added Symbiosis + 共赢增值效用价值循环表现达标Up to表现优异Social Value ContributionValueLife-long User Value圆形面积代表品牌理想表现The circula
