销售公司员工规章制度

第 1 页销售公司员工规章制度销售人员管理制度销售人员管理办法1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司员工管理办法之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：2.2.1部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。（2）执行公司所交付之各种事项。（3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售单位之经费预算。（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。B、收款报告。C、销售日报。D、考勤日报。（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。第 2 页2.2.2销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内凶酒。E、不得有挪用所收货款之行为。（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C、客户抱怨之处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。b、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。E、定期了解经销商库存。F、收取货款及折让处理。G、客户订货交运之督促。H、退货之处理。I、整理各项销售资料。（3）货款处理A、收到客户货款应当日缴回。B、不得以任何理由挪用货款。C、不得以其他支票抵缴收回之现金。D、不得以不同客户的支票抵缴货款。E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。G、不得向仓库借支货品。H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。2.3.移交规定销售人员离职或调职时，除依照离职工作移交办法办理外，并得依下列规定办理。2.3.1销售单位主管（1）移交事项A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。第 3 页（2）注意事项A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之移交报告。B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。2.3.2.销售人员（1）移交事项A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。（2）注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。3.工作规定3.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应依据本公司年度销售计划表，制定个人之年度销售计划表，并填制月销售计划表，呈主管核定后，按计划执行。3.1.2.作业计划销售人员应依据月销售计划表，填制拜访计划表，呈主管核准后实施。3.2.客户管理（1）销售人员应填制客户资料管制卡，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。（2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制销售实绩统计表，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。3.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于销售工作日报表。（2）销售工作日报表应于次日外出工作前，呈主管核阅。第 4 页3.3.2.月收款实绩表（3）销售人员每月初应填制上月份之月收款实绩表，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。3.4.售价规定（1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。（2）如有赠品亦须依照本公司之规定办理。3.5.销售管理（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。（2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。（3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。3.6.收款管理（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。（3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。1.总则1.1.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。1.2.适用范围凡本公司销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。1.3.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。第 5 页（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。2.考核办法2.1.考核时机每月五日前提出。2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。2.4.1.考核部门（1）计算权数表：（2）总经理A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%B、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%C、收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。（3）部门考核奖金系数：一、主管之考核计算（1）计算权数表：（3）权数说明A、工作态度a.积极性8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。）b.协调性6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。）c.忠诚度6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。）B、职务能力a.计划能力8分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。）b.执行能力6分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。）c.开发能力6分（对新产品新服务的开发能力。）二、销售人员之考核实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%（3）权数说明：A、工作态度20分a.积极性8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。）b.协调性6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。）c.忠诚度6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。）B、职务能力10分a.计划能力第 6 页4分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。）b.执行能力3分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。）c.工作品质3分（各种资料、各项作业之品质。）（4）个人考核奖金系数：2.5.1.奖惩（1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。（2）年度内有6次A等则升等调薪。（3）年度内有6次C等则降级或解除合同。3.附件附件1销售部考核表附件2销售部主管考核表附件3销售人员考核表附件1年月销售部考核表附件2篇二：营销公司规章制度*科技有限公司苦干实干巧干敬业协同创新营销中心规章制度（内部资料不得外泄）（本制度依据相关劳动法等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于20*年4月01日起正式实施）编制：杜金旋审核：版本：PD/001目录一、企业文化篇-3二、公司组织结构图-4三、公司制度篇-51、日常行政制度-51）考勤制度-52）卫生制度-53）电话及上网管理制度-54）休息、请假、放假制度-52、会议制度-53、培训制度-4、保密制度-5、入职及离职制度-6、出差管理规定-四、岗位职责-91、销售部-92、推广部-113、人事部-第 7 页-144、网络部-155、财务部-18附：财务制度、促销制度一、企业文化篇1、我们的营销使命立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。公司企业文化：苦干实干巧干敬业协同创新团队行动纲领：坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。企业管理理念：以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。允许先入为主，鼓励后来者居上！2、企业价值观核心前言：价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。价值观内容（一）、团队合作共享共担，平凡人做非凡事2分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作4分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持6分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难8分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则10分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围（二）、坦诚诚实正直，言行坦荡2分：诚实正直，表里如一4分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言第 8 页有讳6分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”8分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正10分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止（三）、敬业爱岗专业执着，精益求精2分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；4分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误6分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向8分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事10分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果（四）、拥抱变化迎接变化，勇于创新2分：适应公司的日常变化，不抱怨4分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合6分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事8分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路10分：创造变化，并带来绩效突破性地提升（五）、激情乐观向上，永不放弃2分：喜欢自己的工作，认同公司的企业文化4分：热爱团队，顾全大局，不计较个人得失6分：以积极乐观的心态面对日常