某某电器连锁集团安全管理手册
安全管理手册安全管理手册 目录目录 第一章第一章 总总 则则 第一节 安全管理的依据-7 第二节 安全管理工作的目的-7 第三节 安全管理工作的指导方针-7 第四节 安全管理工作的指导思想-7 第五节 安全管理工作的原则-7 第六节 适用范围-7 第二章第二章 工作职责工作职责 第一节 安全总队基本职能-8 第二节 安全总队工作职责-8 第三节 安全总队长工作职责-8 第四节 治安部长工作职责-9 第五节 消防部长工作职责-10 第六节 内务部长工作职责-10 第七节 直属大队长工作职责-11 第八节 治安主管（专员）工作职责-11 第九节 消防主管（专员）工作职责-12 第十节 内务主管（专员）工作职责-12 第十一节 直属分队长工作职责-12 第十二节 (地区)大区安全支队长工作职责-13 第十三节 治安组长（专员）工作职责-14 第十四节 消防组长（专员）工作职责-14 第十五节 内务组长（专员）工作职责-15 第十六节 直属中队长工作职责-15 第十七节 大区（省、市）安全大队长工作职责-16 第十八节 治安组长（专员）工作职责-16 第十九节 消防组长（专员）工作职责-17 第二十节 内务组长（专员）工作职责-17 第二十一节 子公司（区、县）安全中队长工作职责-17 第二十二节 治安专员工作职责-18 第二十三节 消防专员工作职责-19 第二十四节 （连锁店、物流、售后）安全分队长工作职责-19 第二十五节 安全班长（组长）工作职责-19 第二十六节 安全队员职责-20 第二十七节 商场巡逻安全岗位职责-20 第二十八节 办公区安全岗位职责-21 第二十九节 商场出入口安全岗位职责-21 第三十节 商场员工通道安全岗位职责-21 第三十一节 库区巡逻安全岗位职责-22 第三十二节 库区出入口安全岗位职责-22 第三十三节 库区办公区安全岗位职责-23 第三十四节 库区员工通道安全岗位职责-23 第二十二节 店长安全工作职责-23 第二十三节 物流部长安全工作职责-24 第二十四节 办公室主任安全工作职责-24 第三章第三章 管理制度管理制度 第一节 日常例会制度 -25 第二节 送款制度 -27 第三节 交接班制度 -27 第四节 器械使用管理规定 -29 第五节 清场制度-30 第六节 每日物品交接制度-35 第七节 物品外出管理制度-35 第八节 员工外出管理制度-38 第九节 施工管理制度-38 第十节 库区安全管理规定-41 第十一节 每日工作流程及事项-44 第十二条 奖励条例 -46 第十三条 处罚条例 -46 第十四节 培训制度-47 第十五节 考核制度-50 第十六节 工作汇报制度-57 第十七节 权限-61 第十八节 保密制度-61 第四章第四章 服务规范服务规范 第一节 岗位礼仪、礼节-61 第二节 来访接待-64 第三节 职业道德规范-66 第四节 安全员职责权限-66 第五章第五章 治安安全治安安全 第一节 安全员的“三知、六好、五防”内容-67 第二节 门卫执勤注意事项-67 第三节 防盗工作的注意事项-69 第四节 防盗基本知识-69 第五节 商场突发情况的处理-71 第六章第六章 车辆、生产安全车辆、生产安全第一节 车辆安全管理-76 第二节 日常使用设备安全-81 第三节 物品、商品的搬运、运输、装卸安全-83 第四节 化学用品、危险品质存放、处理安全-83 第五节 商品的存放、展示安全-83 第六节 场地安全管理-84 第七节 安全监督检查-84 第七章第七章 预算预算第一节 预算内容-87 第二节 新开店预算-87 第三节 年度预算-88 第八章第八章 安全筹建安全筹建 第一节 筹建前期-95 第二节 筹建中期-98 第三节 开业现场的维护与保卫 -103 第三节 开业后期的调整与交接 -104 第九章第九章 消防安全消防安全 第一节 总则-118 第二节 岗位职责 一 总经理防火责任制-118 二 部门经理防火责任制-118 三 消防职能部门责任制-118 四 柜组长防火责任制-119 五 员工防火责任制-119 六 消防中心岗位职责-119 七 中控室的职责-120 第三节 管理制度和奖惩 一 消防安全检查工作制度-125 二 消防整改措施制度-125 三 商场防火制度-126 四 义务消防队组织管理制度-127 五 消防设施、器材管理制度-127 六 高低压配电房防火制度于处理-127 七 厨房防火管理制度-128 八 消防安全管理制度-128 九 火灾事故处理制度-129 十 仓库防火制度-129 十一 动火用电制度-129 十二 防火安全教育制度-130 十三 消防器材、设备管理制度-131 十四 办公区消防安全制度-131 十五 消防安全奖惩条例-131 第四节 队伍建设 一 公司消防组织构架-132 二 商场自救义务消防队-132 三 火警处理规程-133 第五节 消防台帐-134 第一章第一章 总则总则 第一节第一节 安全管理的依据安全管理的依据 为适应苏宁电器连锁集团高速发展的需要，也为进一步提高公司安全保卫工作的管理水平，确保各终端的安全保卫工作做到实处，结合安全队伍建设的实际需要，根据国家各项法律、法规和集团的相关规章制度，特制定本手册。 第二节第二节 安全管理工作的目的安全管理工作的目的 苏宁电器连锁集团安全队伍担负着保护公司员工、财产安全，维持正常的经营工作秩序，预防各种安全事故的发生，协调处理突发事件，维护重大节日和促销活动的安全秩序，监督商场员工违纪现象，对外公共关系的建立与维护，制定最佳的安全保卫方案和管理措施。 第三节第三节 安全管理工作的指导方针安全管理工作的指导方针 苏宁电器连锁集团安全队伍的全面建设必须坚持依法治队、从严治队。按照安全管理实施手册统一各项工作标准和全体队员的行为。实施正规严格的管理，增强组织性、纪律性、计划性、准确性，保持安全保卫队伍的旺盛的战斗力和高度的集中统一性。 第四节第四节 安全管理工作的指导思想安全管理工作的指导思想 苏宁电器连锁集团安全队伍必须坚持继承和发扬企业的优良传统，在管理工作中做到：服从命令、听从指挥、严格训练、严格要求、赏罚分明、艰苦朴素、廉洁奉公、领导带头、以身作则、团结合作、沟通协调、积极严谨。各级安全队长，必须认真负责，各司其职，加强检查、监督和执行的力度，认真贯彻落实。 第五节第五节 安全管理工作的原则安全管理工作的原则 法制原则是商场所有安全管理措施、规章、制度必须符合国家的有关法律以及地方政府制定的相关条例和法规。在履行原则时，是一票否决制，对重大的违规事件，必须严格执法，违规必纠，决不妥协、让步。 预防原则是一个重要的原则，事故的发生主要是人的不安全行为和物的不安全状态，由小变大演变而成的，通过管理可消除引发事故的原因，杜绝隐患，将事故消灭在萌芽状态。 监督原则，日常的安全工作检查非常重要，不能流于形式，要细致、警觉，这样才能发现和更正小隐患，避免大事故。 教育原则，安全管理工作是一项群力群防的工作，通过安全知识的教育、安全技能的培训、安全政策的宣传等，要求每一位员工都有安全意识、预防意识、危机意识。 第六节第六节 适应范围适应范围 本安全管理实施手册是苏宁电器连锁集团安全队伍建设的基本依据，适用于集团总部及各大区、子公司、各直属单位全体安全人员。 第二章第二章 工作职责工作职责 第一节第一节 安全总队基本职能安全总队基本职能 负责全国苏宁安全队伍的建设、管理、培训；建立健全各项安全管理制度；监督、检查全国各地的防火、防盗、防事故、防破坏、防自然灾害等日常工作；确保公司人身、财产的安全和正常办公、经营秩序；制定最佳的安全保卫方案和管理措施；加强对外共公关系的建立与维护；制定审核安全工作的年度预算。 第二节第二节 安全总队基本职责安全总队基本职责 一、根据集团及集团办公室的总体工作规划，指导全国苏宁安全队伍的安全工作，制定安排安全工作的计划、任务及要求； 二、制定全国苏宁安全体系培训大纲，组织实施，监督、检查各地的培训、考核情况，确保培训任务的完成和培训内容的实施； 三、健全、完善各种安全管理制度和日常工作流程。跟进、监督对各大区、子公司消防、治安等各种管理制度的实施情况，对日常工作流程执行情况跟进、检查； 四、建立健全全国消防管理体系，组建总部及各大区、子公司、各终端义务消防队。监督、跟进各地制定消防应急预案的情况，员工消防知识宣传、培训、综合演练的情况； 五、制定总队、及下属各队全年安全工作计划并跟进实施。对各队依据总队全年工作规划制定的安全部门月工作计划进行审核、调整； 六、制定总队及下属各队的全年安全体系的费用预算；对总队及下属各队发生的费用进行审核； 七、指导下属各队对外共公关系的接洽、沟通、协调、维护； 八、参与新开公司、门店的安全筹建、开业保卫工作，培训、储备安全筹建人员； 九、调查、处理违反公司规章制度、有损公司形象和利益的人和事，严格实施奖惩、任免； 十、切实做好防火、防盗、防事故、防破坏、防自然灾害和重大节假日期间的安全保卫工作，加强重点部位的防范工作，预防事故的发生； 十一、根据各地现状制定各种应急预案，适时安排综合演练，制定最佳的安全保卫方案。及时处理辖区内发生的各类安全事件和安全隐患，对事件、隐患进行调查、分析、处理、统计、建档； 十二、参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待等各项安全准备工作，负责整个出访、来访、会议等过程中的安全保卫工作； 十三、不断对各下属队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的宣传、教育、监督、检查、指导； 十五、建立、健全总队、及下属各队的人员、设备、器材、外联、费用等各项工作台帐； 第三节第三节 安全总队长工作职责安全总队长工作职责 一、在集团办的领导下开展全国苏宁安全工作，直接对安全工作负责，经常与下属各队进行沟通； 二、了解和掌握全国安全队伍建设的基本情况，根据集团及集团办的总体部署，制定安全工作计划、任务及要求，带领下属员工认真贯彻执行； 三、建立健全总队、及下属各队的消防安全、治安安全管理制度和日常工作流程，并不断对下属各队进行监督、检查、指导； 四、积极与各大区、子公司的第一负责人就安全问题进行沟通，了解各地的安全动态，分析安全形式。适时调整、制定符合当地的各种应急预案和综合演练，制定最佳的安全保卫方案； 五、监督、制定全国各类各级人员的安全知识培训大纲，并制定各队的培训、训练、演习任务，经常监督检查，确保各项培训、训练任务的完成； 六、制定全年工作预算。对各队发生的费用进行审核、跟进、了解；监督各队保安、消防器材、设备保持工作状态，完善各项安全工作台账； 七、了解下属各支队、大队长的基本状况。团结合作，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩、任免； 八、切实做好“五防”和重大节假日期间的安全工作，加强重点部位的防范；及时处理辖区内发生的各类安全事件和安全隐患，并对事件、隐患进行调查、分析、处理、统计、建档、上报，并提出整改措施、方案、建议； 九、培训、储备安全筹建人员，适时参与新开公司、门店的安全筹建、开业保卫工作； 十、积极组织参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待等安全准备工作，负责整个出访、来访、会议过程中的安全保卫工作； 十一、不断对各下属各队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的宣传、教育、监督、检查、指导； 十二、接待、接听各种来访、投诉并进行记录、处理、回访。建立与政府对口部门间良好的共公关系，指导各支队、大队对外共公关系的接洽、沟通、协调与维护； 第四节第四节 治安部长工作职责治安部长工作职责 一、协助总队长建立健全总队和各下属各队的治安安全管理制度和日常工作流程，及时汇报与沟通。做好对下级对口部门工作上的指导与帮助； 二、协助总队长了解下属各队长的基本状况，并对各队长的日常管理工作进行监督、指导并考核、考评，根据各队的实际情况，对日常工作进行适时的调整。协助总队长做好奖惩、任免工作； 三、分析、了解各地的安全动态、安全形式，适时调整、制定符合当
