最新版微店行业微信营销解决方案

微店行业微信营销微店行业微信营销解决方案解决方案 目录一一.全新认识微信全新认识微信二二. .微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧三三.微信零成本运营策略微信零成本运营策略四四. .微信营销的六大法宝微信营销的六大法宝五五. .微信与微信与*无缝对接战术无缝对接战术 一、全面认识微信一、全面认识微信微信是腾讯公司于微信是腾讯公司于2011年初推出的年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。的手机聊天软件。一、全面认识微信一、全面认识微信省流量省流量图片、语音和视频优化，图片、语音和视频优化，1M可发约可发约1000条文字信息，条文字信息，1000秒语音信息，秒语音信息，约约1分钟视频信息分钟视频信息 。后台运行只消耗约。后台运行只消耗约2.4K/小时。小时。涵盖功能广涵盖功能广且集成多款软件，如且集成多款软件，如QQ邮箱助手、邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等离线助手、通讯安全助手等营销工具多营销工具多可以通过手机通讯录、可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内以内的好友、漂流瓶等功能添加好友的好友、漂流瓶等功能添加好友产品产品优势优势一、全面认识微信一、全面认识微信现在现在,不管在哪里不管在哪里,地铁或者是公交地铁或者是公交,都能看见人们用他们都能看见人们用他们的手机刷微信的手机刷微信,微信是一种新的沟通方式微信是一种新的沟通方式,将会代替短信将会代替短信成为人们日常生活中的通讯工具。微信现在已经突破成为人们日常生活中的通讯工具。微信现在已经突破了了4亿亿用户用户,预计在预计在2014年底将会年底将会达到达到6亿亿用户用户,这么一个庞这么一个庞大的用户群体让微信营销成为可行。大的用户群体让微信营销成为可行。微信群体是一个庞大的群体微信群体是一个庞大的群体,用户主要以年轻人用户主要以年轻人,白领白领,学学生和高端人士为主。将微信作为营销手段生和高端人士为主。将微信作为营销手段,具有很强的具有很强的可行性。可行性。一、全面认识微信一、全面认识微信LBS定位式营销全城定位搜索，锁定大把的优质客户资源。企业微信营销系统足不出户，轻松操作锁定全城任意地点，进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户，网罗全城的微信用户为你所用。产品产品特点特点精准的富媒体营销针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。企业微信营销系统，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。零遗漏地毯式营销传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，白白损更直观、更全面。企业微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广。更能及时和目标客户进行一对一沟通。一、全面认识微信一、全面认识微信机遇机遇多渠道推广获取目标多渠道推广获取目标客户群体粉丝。客户群体粉丝。互动有效沟通与精细互动有效沟通与精细化管理粉丝。化管理粉丝。建立客户数据库，服建立客户数据库，服务与营销并行。务与营销并行。一、一、一、一、全面认识微信全面认识微信一、全面认识微信一、全面认识微信目前注册目前注册用户用户6亿亿 平均每天增加平均每天增加23万新用户万新用户 50%用户使用用户使用Symbian，25%使用使用Android,25%用户使用用户使用iOS 用户年龄集中于用户年龄集中于22岁到岁到30岁，占比岁，占比76.1%。用户职业分布中用户职业分布中24.2%为企业白领，占第为企业白领，占第一位。一位。微信的用户和活跃度增加依赖于三个关微信的用户和活跃度增加依赖于三个关键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一摇。摇。 超过超过70%的用户通过手机通讯录添加好的用户通过手机通讯录添加好友，将线下社交转移到移动互联网上来。友，将线下社交转移到移动互联网上来。 发展初期借助发展初期借助QQ关系链，将用户的关系链，将用户的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积累了一定数量关系链整合到产品之中，积累了一定数量的用户群的用户群微信用户群分析微信用户群分析微信用户群分析微信用户群分析二二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧拓展您的业务拓展您的业务很多新客户可能随时出现在你的面前，意味着你的品牌在线上将得到一定程度的免费广告，同时根据用户的行为习惯，你的传统业务可能发生巨大的变化。增加您的收入增加您的收入真正实现O2O模式，用户在线上平台不仅能够迅速接受品牌产品信息，同时能够通过线上支付系统完成交易，线上多元体验方式让消费者更容易买单。 发现您的用户发现您的用户这不只是单单的寻找新客户和培养忠实用户，其最伟大之处而是让你去发现你的用户，在互动中了解他们对于品牌的真实想法，让他们真正成为品牌一员，而不是表面上一位僵硬用户。微信公众平台的商业价值微信公众平台的商业价值二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧 认识微信公众平台认识微信公众平台 微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组 管理、实时交流都在可以在这个界面完成。 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、 企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的 微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众账号图示二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧订阅号与服务号的区别订阅号与服务号的区别定位区别1.服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。2.订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧 功能区别功能区别1、服务号1个月（按自然月）内仅可以发送4条群发消息。2、服务号发给订阅用户（粉丝）的消息，会直接显示在对方的聊天列表中，且公众号名称为蓝色字体。3、服务号可申请自定义菜单。1、订阅号每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2、订阅号发给订阅用户（粉丝）的消息，将会折叠显示在对方的“订阅号”文件夹中，对点击“订阅号”即可查看消息。3、订阅号不支持申请自定义菜单。（菜单最多有3个一级菜单，每个一级菜单最多包含5个二级菜单）二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧微信公众帐号申请流程1 1、账号、账号注册注册打开http:/ 2、完善个人信息、完善个人信息在“设置”里面修改自己的账户信息。“公众号名称”是注册的时候填写的，不可修改，但可以跟别人的重复“微信号”注册完成后，会生成初始账号，可修改。但只能修改一次二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧3 3、完善帐号信息完善帐号信息“头像”提供了两种头像方式，圆头像与方形头像。没多大的区别。上传方形头像后，会显示在“二维码”中间“微信用户信息”其实也相当于个性签名，免费的广告信息。可在此处写上自己公司信息，包括近期优惠活动、地址、联系方式等，字数不超过140字。当用户扫描二维码时，将会显示企业的名片信息，如图：二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧微信公众帐号申请流程4 4、群发消息群发消息账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧5 5、群发消息入口、群发消息入口 群发功能还是比较强大的，可以选择群发的对象：全部的好友或是有目的性的分组，并且还可以选择只针对男性或女性好友发送哦。不只是这样，还可以通过选择群发地区来按城市选择接收群发消息的对象。发送的内容包括文字、音频、图片、视频等，基本包含了所有格式的信息。但是为了避免商家无休止的群发广告骚扰用户，微信公众平台限制了一个账号每天只有发送一条消息。账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧6 6、实时消息实时消息在“实时消息”界面，将鼠标移至一条消息上方，将会出现：编辑、标星、快捷回复三个按钮。图片红框按钮即为“快捷回复”账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧7 7、快捷回复快捷回复 快捷回复仅以发送文字消息。如果想发送多媒体消息，点击用户名或头像，即可弹出以下窗口：账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧8 8、公众号公众号助手助手 群发消息除了使用web端外，还可以使用公众号助手在：设置公众号助手 里，绑定好私人微信号，并在绑定的微信号上，添加mphelper为好友，向mphelper发送的消息，跟使用web端群发消息效果是一样的，并且跟web端共用每天只有发送一条群发消息的数量。账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧9 9、智能自动回复智能自动回复( (一一) ) 在回复设置里，第一个是“被添加自动回复”。用户一旦添加我们为好友，这里的信息将自动发送给用户。可以选择发送的内容为：文字或语音、或图片、或视频、或录音。注意，以上五项只能选择一项，如果你编辑好文字并保存了，再编辑语音并保存，你之前编辑好的文字内容将会丢失不可找回。账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧1010、智能自动回复智能自动回复( (二二) )若要使用语音、图片或视频，则事先要在素材管理里添加好内容。并且只能选择素材管理里的内容，无法临时添加。账号运营二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧1111、智能自动回复（三）智能自动回复（三） 用户消息回复与自定义回复是智能回复系统，如果设置好了，可以实现系统与客户间的自动对话。在“自定义回复”中，可以定义好规则，当用户发送过来的文字中，包含某些关键词，则自动回复相应的内容。如果设置了“用户消息回复”，当用户发送过来的文字中，不包含“自定义回复”定义好的关键词，则回复“用户消息回复”中设置好的内容。具体请看以下例子：二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧账号运营1212、智能自动回复（四）智能自动回复（四）我们在用户消息回复中，设置了如上文字。在“自定义回复”中，设置了规则：儿童房二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧账号运营1313、智能、智能自动自动回复（回复（五）五）在该规则中，我们定义的关键词为“儿童”、“儿童房”、“儿童房装修”、“小孩”、“小孩房间二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧账号运营1414、智能自动回复（六）智能自动回复（六）回复内容可为文字或图文或音频、视频，若为文字，则可临时编辑，若为“文件”（语音、图片、视频）或“图文”则必须在“素材管理”里有事先上传。注：关键词全匹配。只有当用户发过来的文字，与设置的关键词完全一致时，才能触发规则，否则不触发。如用户发的消息为“儿童”、“儿童房装修”、“儿童公园”，其中，只有“儿童”才能触发规则，其它两个都不触发。只要用户发过来的一句话中，包含了关键词，则触发规则，系统自动回复事先设置好的内容。如用户发送过来的消息为“儿童”、“儿童房装修”、“儿童公园”均包含了关键词“儿童”，均能触发规则。二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧账号运营1515、案例展示：案例展示：二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧账号运营账号运营1616、素材素材管理管理微信公众平台要发送的图片、音频、视频信息，一般都要事先上传到素材库里。二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧账号运营1717、素材注意素材注意事项事项 其中比较特殊的是消息素材:活动消息/图文消息在图文消息中，可以插入消息摘要、图片，并且可以附带链接，接收者可通过超链接直接访问相应页面。二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众平台搭建技巧通过发布公众号二维码，让微信用户随手添加通过设置规则或编程开发，自动回复消息，为用户提供服务通过一对多地发送消息，实现信息传递和品牌传播正确运用公众号正确运用公众号二、二、微信公众平台搭建技巧微信公众