管理心理学主

管管理理心心理理学学主主 讲：讲： 陆东辉陆东辉 人的心理活动及其现象是丰富多采，极其复杂的，人的心理活动及其现象是丰富多采，极其复杂的，恩格斯曾誉之为恩格斯曾誉之为“地球上的最美的花朵。地球上的最美的花朵。”内内容容第一章第一章心理学概述心理学概述第二章管理心理学概述管理心理学概述第三章管理心理学的基础理论管理心理学的基础理论第四章第四章21世纪以人为本的人力资源管理方向世纪以人为本的人力资源管理方向建立学习型组织建立学习型组织第五章第五章管理心理学的跨文化研究管理心理学的跨文化研究第六章第六章个体心理差异与管理个体心理差异与管理第七章个体激励理论个体激励理论第八章第八章人力资源管理人力资源管理第一章第一章心理学概述心理学概述v第一节第一节心理学的概念心理学的概念v第二节第二节 意识意识v第三节第三节学习心理学的意义和作用学习心理学的意义和作用v第四节第四节 心理学的历史发展与流派心理学的历史发展与流派v第五节第五节 心理学的研究方法心理学的研究方法第一节第一节心理学的概念及研究对象心理学的概念及研究对象一、什么是心理学一、什么是心理学心理学心理学（psychology）：是研究人的行为和心理活动的规律 的科学。即是一门以解释、预测和调控 人的行为为目的,通过研究分析人的行为, 揭示人的心理活动规律的科学。 二、二、心理学的研究对象心理学的研究对象人的心理现象： 通常所说的人的心理活动经常表现出来的各种形式、形态或状态，如感觉、知觉、想象、思维、记忆、情感、意志、气质、性格等等。这些心理现象或心理活动并不是杂乱无章的。从系统论的观点来看，人的心理现象是一个多层次相关联的复杂的大系统。 从心理活动的动态变化过程、相对持续状态和比较稳定特征这三个维度来看，又可以把人的心理活动分为：（一）心理过程心理过程是指，在人的认识、情感、意志行动方面表现出来的那些心理活动，它们经常处于动态变化的过程中。认识:注意、观察、思考、表象、想象、铭记情感：人们在认识事物和他人时所表现出的态度意志行动：人们对于与之打交道的对象，人们会在前两个心理活动的基础上进一步对待它们、改造客观事物和对象。为此他们要产生一定的需要和动机，明确目的、拟订计划。支配意志行动的许多内部因素和过程，如动机、意向、决心坚持性就是人们经常表现出来的意志方面的心理活动。（二）个性心理 个性心理就是指，一个人在心理过程的发展和进程中，经常表现出来的那些比较稳定的心理倾向和心理特点。个性倾向性：在复杂的社会生活中，由于人的环境和教育的差异，以及自身各种因素的不同，人们在形成需要、动机兴趣、信念、理想和价值观等方面产生的差异，这些差异就是人们表现出来的不同的个性倾向性。能力和智力方面的差异：气质差异性格差异（三）心理状态 在心理活动的进程中，或从心理过程到个性心理特点形成的过渡阶段，常常会出现一种相对持续的状态。这类心理现象，我们称之为心理状态。重要的标准包括：重要的标准包括：1、客观性-对信息的选取是取决于信息本身而非研究者的个人偏好；2、准确性-尽可能准确和精确的搜集信息；3、可检验性-任何结论都是在多次的检验之后得出的,排除了所有 的不一致性。三、心理学的学科性质三、心理学的学科性质兼有自然科学和社会科学的双重性质兼有自然科学和社会科学的双重性质心理学是一门科学 衡量某一学科是否属于科学范畴,主要看其运用的是否科学的方法,并且是否达到了几个重要标准。科学的方法主要包括：系统观察和直接实验,第二节第二节意识意识一、什么是意识什么是意识意识：意识：是人类所独有的一种高水平的心理活动,指个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理活动,对自己内在的身心状态和环境中外在的人、事、物变化的觉知。意识活动的内容具体包括意识活动的内容具体包括:(1)对外部事物的知觉。 (2)对内部剌激的知觉。 (3)对自身的知觉。二、二、意识的状态意识的状态(一)可控制的意识状态(二)自动化的意识状态 (三)白日梦状态(四)睡眠状态 在这个状态里,人的意识最清晰,最能集中注意,能够有意识地去做成一件事情，是意识的第一状态。 意识的参与成分相对较少,活动变成自动化了，可以同时进行其他活动，是意识的第二种状态。 白日梦是意识处于一种迷糊状态，是只包含很低水平意识努力的意识状态，它介于主动的意识状态与睡眠中做梦二者之间,是意识的第三种状态。第三节第三节学习心理学的意义和作用学习心理学的意义和作用v认识内外世界认识内外世界v调整和控制行为调整和控制行为v直接应用在实际工作上直接应用在实际工作上第四节第四节心理学的历史发展与流派心理学的历史发展与流派一、科学心理学的诞生及构造主义心理学科学心理学的诞生及构造主义心理学 构造主义心理学主要研究的是意识的结构主要研究的是意识的结构,认为意识的内容可以分解为基本的要素,把心理分解成这样的一些基本元素后,再逐一找出它们之间的关系和规律,就可以达到理解心理实质的目的。这一学派强调内省方法,认为了解人们的直接经验,要靠被试者自己对经验的观察和描述,也就是内省。到20世纪20年代,构造主义心理学的影响逐渐衰落。二、二、机能主义心理学机能主义心理学机能主义心理学(Functionalism)的创始人是美国著名心理学家詹姆斯詹姆斯(WilliamJames,18421910),其代表人物还有杜威杜威(JohnDeway,18591962)等人。机能主义心理学主要活跃于1890年到20世纪30年代,与构造主义心理学展开了激烈的学派之争,两者都主张研究意识,争论的焦点是心理学应该研究意识的结构,还是研究意识的功能。机能主义心理学强调研究意识的功能，因此,他的心理学思想被称为机能主义心理学。三、行为主义心理学三、行为主义心理学 行为主义心理学的代表人物是美国心理学家华生行为主义心理学的代表人物是美国心理学家华生(johnB.Watson,18781958)。华生认为心理学作为一门科学。华生认为心理学作为一门科学,只只能研究可观察的行为。这是因为科学的研究成果必须是能够重复的能研究可观察的行为。这是因为科学的研究成果必须是能够重复的,而心理带有主观的性质而心理带有主观的性质,不能直接观察不能直接观察,也不能重复也不能重复,这样就不如把心这样就不如把心理看作是一个黑箱理看作是一个黑箱,我们不必去管里面装了什么和如何活动我们不必去管里面装了什么和如何活动,只需要只需要知道输入和输出之间的联系就可以了。在剌激影响有机体的情况下知道输入和输出之间的联系就可以了。在剌激影响有机体的情况下,只有作为反应活动的外部行为是可观察的只有作为反应活动的外部行为是可观察的,因此因此,心理学应该以行为心理学应该以行为作为研究对象。于是作为研究对象。于是,华生的研究路线可以用华生的研究路线可以用“刺激一刺激一反应反应公式公式(S一一R)来表示来表示,他坚持心理学是研究行为的科学。他坚持心理学是研究行为的科学。行为主义学派 斯金纳坚持行为主义的基本原理,他明确指出：任何有机体都倾向于重复那些指向积极后果的行为,而不去重复指向消极后果的行为。斯金纳与华生思想的区别,在于他并不否认人的内部心理活动的存在,但是他坚信人的一切行为都是由外部环境决定的。v行为主义后期的另一著名代表人物是美国心理学家斯金纳(B.F.Skinner)。四、格式塔心理学四、格式塔心理学也称为“完形心理学”。格式塔心理学的创始人有魏太默(Max Wertheimer,18801943)、考夫卡(Kurt Koffka,18861941)、苛勒(Wolfgang Kohler,18861941)等人,这一学派主要活跃于1912年到20世纪40年代,研究内容主要是意识体验,著名论点是:整体大于部分之和。五、精神分析学派精神分析学派精神分析学派(Psychoanalysis)于于19世纪后期产生于欧洲世纪后期产生于欧洲,其创始其创始人是奥地利精神病医生弗洛伊德人是奥地利精神病医生弗洛伊德(SigmundFreud,18561939)。这一理。这一理论主要源于弗洛伊德治疗精神病的实践论主要源于弗洛伊德治疗精神病的实践,重视对人类异常行为的分析重视对人类异常行为的分析,强调心理学应该研究无意识现象。弗洛伊德认为强调心理学应该研究无意识现象。弗洛伊德认为,要用精神分析的方要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根源法来寻找病人疾病的根源,通过病人的自由联想通过病人的自由联想,对其谈话做出分析对其谈话做出分析,找找出其疾病的根源。他还认为人除了有意识的活动出其疾病的根源。他还认为人除了有意识的活动-即人所表现出来的即人所表现出来的行为活动行为活动,还有无意识活动。它们常常是一些由于环境的要求和社会还有无意识活动。它们常常是一些由于环境的要求和社会的限制的限制,而不能表现出来的思想意识而不能表现出来的思想意识,因为种种原因长时期被压抑着处因为种种原因长时期被压抑着处在被觉知的意识下层在被觉知的意识下层,形成下意识形成下意识,但对于意识仍然发生影响。这些处但对于意识仍然发生影响。这些处于下意识中的个人心理冲突于下意识中的个人心理冲突,正正是发生心理障碍的原因。精神分析主是发生心理障碍的原因。精神分析主要就是试图用各种方法发现和揭示病人在下意识中存在的问题。要就是试图用各种方法发现和揭示病人在下意识中存在的问题。六、人本主义心理学 该理论的代表人物是马斯洛(AbrahamMashw,19081970)和罗杰斯(CarlRogers,19021987)。在人本主义心理学看来,精神分析学说认为行为受原始的性冲动所支配,行为主义理论的许多结论来自对简单动物行为的研究,这两种理论都没有把人看作是自己命运的主人,失掉了人的最重要特性。人本主义是注重人的独特性,主张人是一种自由的、有理性的生物,具有个人发展的潜能,与动物本质上完全不同。他们认为人的行为主要受自我意识的支配,要想充分了解人的行为,就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需要。我喜欢不断的开垦荒地,而不是从旁边走开,我喜欢发现,而不是去改进 马斯洛马斯洛(Abraham Mashw,19081970) 罗杰斯(Carl Rogers,19021987) 当我接受了现实的自己时,我就发生着变化 罗杰斯七、认知心理学认知心理学可追溯到20世纪初期,如瑞士著名心理学家皮亚杰(Jean maget,18961980),通过一系列精心设计的实验,揭示了儿童思维发展的规律。但是,认知心理学正式出现是在20世纪60年代。一方面,20世纪中期以后,计算机科学迅猛发展,迫切需要了解人的心理活动规律，这构成了推动认知心理学产生的重要外部动力；另一方面,自从冯特建立心理实验室以来,实验室的心理实验逐步地取得了一些成果，比如在记忆研究方面,发现短时记忆和长时记忆有所不同,同时在儿童研究中,也揭示出在儿童发展的不同阶段思维表现有不同水平等等,这些都证明内部心理活动规律是可以研究的。在这种情况下,美国心理学家奈瑟(U.Neisser)于1967年把各种研究成果加以总结,写成认知心理学一书,从而作为认知心理学(Cognitive psychology)产生的标志,心理学不只要研究行为,也要研究作为行为基础的内部心理活动规律。让皮亚杰（JeanPiaget，18961980），瑞士心理学家，发生认识论创始人。自1918年获得博士学位后，皮亚杰于1921年任日内瓦大学卢梭学院实验室主任，1924年起任日内瓦大学教授。先后当选为瑞士心理学会、法语国家心理科学联合会主席，1954年任第14届国际心理科学联合会主席。此外，皮亚杰还长期担任联合国教科文组织领导下的国际教育局局长和联合国教科文组织总干事之职。皮亚杰还是多国著名大学的名誉博士或名誉教授。为了致力于研究发生认识论，皮亚杰于1955年在日内瓦创建了“国际发生认识论中心”并任主任，集合各国著名哲学家、心理学家、教育家、逻辑学家、数学家、语言学家和控制论学者研究发生认识论，对于儿童各类概念以及知识形成的过程和发展进行多学科的深入研究。第五节第五节 心理学的研究方法心理学的研究方法v观察法v访谈法v问卷法