劳务中介管理程序-SR社会责任体系

劳务中介管理程序文件修订记录表版本/版次修订内容修订日期修订部门A0新订20XX-5-18人力资源部 XX有限公司文 件 编 号LHR-WI-007版 本/版 次A0页码2/8文件名称劳务中介管理程序生效日期1 目的： 通过选择合法合格劳务派遣公司，满足公司劳务工用工需求。同时为规范公司劳务用工人员的管理，提高本质化安全管理水平，切实保障劳务人员的合法权益，根据国家法律法规及相关要求，结合公司实际，特制订本制度。2 范围：本制度适用公司各二级部门的劳务用工人员管理。3 权责：3.1 总经理：负责批准劳务用工管理制度，确定劳务用工管理制度总方针、总体规划。3.2人力资源部经理：3.2.1 负责组织劳务分包方、劳务派遣公司评价小组，确定评价小组组长及成员。3.2.2负责对外联系劳务分包队伍或劳务派遣公司，审查其资信及证照，对其综合实力进行考查评价，并办理相关报批手续。3.2.3负责统计上报本部门劳务分包队伍及劳务派遣人员使用情况的有关数据、报表。3.2.4 负责与劳务分包方或劳务派遣公司商讨拟定劳务分包协议或劳务派遣协议。并与劳务分包方签订安全生产协议。3.2.5 保证本部门作业人员的合法用工，保证部门所有劳务用工人员均与有资质的劳务分包公司或劳务派遣公司签订劳动合同，并购买相关保险。3.2.6 跟进财务部按时按合同约定支付劳务用工费用。3.2.7 负责定期检查劳务用工管理制度执行情况，并将执行情况向总经理报告。3.3 体系部3.3.1 负责办理劳务分包方和劳务派遣公司的资格审查、登记备案手续。3.3.2 对劳务分包方和劳务派遣公司定期或不定期的进行检查、评价，建立档案。对不规范的劳务分包方和劳务派遣公司实施警告、停工整顿、经济处罚、清退等处罚。3.3.3 监督、检查各二级部门劳务用工人员的使用、培训情况。3.3.4 监督、检查劳务分包方和劳务派遣公司为劳务用工人员购买社会保险的情况。 3.4 各二级部门3.4.1 根据生产任务的实际需要，提出劳务分包队伍、劳务派遣人员的使用计划。3.4.2 负责制定劳务用工人员的工作岗位职责，并为劳务用工人员提供符合国家规定的劳动工具、劳动安全卫生条件和劳动防护用品。3.4.3 将劳务用工人员纳入公司一体化管理，对劳务用工人员进行安全教育培训及安全技术交底，提供作业指导书和相关技术资料。3.4.7 负责对劳务人员岗前培训、持证上岗等情况进行落实、检查与监督。 3.5 劳务分包方或劳务派遣公司3.5.1 保证本单位资质证书合法有效，根据公司的用工数量与用工条件组织符合条件的劳务人员到各部门工作。3.5.2 与劳务人员签订劳动合同，建立劳动关系。按照国家规定为劳务人员办理相应应的社会保险。3.5.3 根据公司各部门用工特点，结合国家相关行业法律法规，对劳务人员进行职业培训与安全教育。4 定义：4.1劳务派遣公司：指按国家相关法规规定有合法资格为企业提供招工，管理的企业或公司。4.2劳务用工人员，是各二级部门将所承担的各项目中的劳务作业承包给具有相应劳务资质的劳务分包队伍或通过劳务派遣引进并编入部门管理的劳务人员。4.3临时性工作岗位，是指存续时间不超过6个月的岗位。4.4辅助性工作岗位，是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位。4.5替代性工作岗位，是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内,可以由其他劳动者替代工作的岗位。5 作业说明：5.1公司采取劳务分包与劳务派遣相结合的劳务用工管理模式，公司所有劳务用工人员必须采取劳务分包或劳务派遣的形式统一管理。严禁将工程项目转包、违规分包，严禁劳务分包方再分包。5.2 各二级部门应当严格控制劳务派遣用工数量,使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%（用工总量是指用工单位订立劳动合同人数与使用的被派遣劳动者人数之和）。5.3 各二级部门只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。5.4 凡在公司从事劳务作业活动的劳务分包方或劳务派遣公司，均要在体系部办理资格审查、登记备案手续。部门使用劳务用工人员时，呈报体系部备案，填报劳务用工人员清单。5.5 各部门使用劳务队伍或劳务派遣公司必须优先在公司发布的合格劳务分包方/劳务派遣公司清单中选用。具备下列条件的优先选用:一是在年度考核评价中，被评为“优秀”的；二是长期合作形成合作伙伴关系或建立战略联盟的。5.6 对合格劳务分包方/劳务派遣公司清单外的劳务分包方或劳务派遣公司，必须严格按“资格预审、实地考察、资信调查和综合评价”的程序进行考核评价，考核合格的方能使用。严禁使用不具备相应资质条件的劳务分包方或劳务派遣公司。 5.7 劳务分包方或劳务派遣公司须持有以下资质，方可在公司劳务项目中承担与资质相符的劳务作业任务或与公司办理劳务派遣工作: 5.7.1 工商行政管理部门核发的企业法人营业执照; 5.7.2 有劳务作业资质或劳务派遣资质证书; 5.7.3 特种作业岗位人员的特种作业操作证。 5.8 信誉：用工纪录:在劳动保障局不良记录为零5.9 服务能力5.9.1 生源渠道:企业人力需求高峰期招募渠道/生源地/合作学校名册5.9.2 有2家以上大型合作学校或学员集中培训中心5.9.3 生产高峰期能提供500人以上人力的能力5.9.4 有宿舍管理的经验/能力（查核管理文件/制度）5.9.5 已制定管理员工规章/制度/流程5.9.6 能够负责后勤服务：处理突发状况/意外事故的制度/能力5.9.7 有独立规范的办公区域、适合的办公环境；按公司要求的工作人员数量，且工作人员满足公司的素质要求凡符合以上筛选项目之劳务派遣公司方可作为与公司合作之考量对象。6劳务公司的甄选评定标准：6.1评定依据6.1.1 根据公司制定的筛选项目进行评定6.1.2 至少HR处级主管参与评定6.2 评定分值表项目款项权重分值评定标准得分备注合法资质营业执照5%5政府认定执照注册资金5%5注册资金不少于100万经营范围10%10能提供劳务派遣服务信誉用工记录情况20%20在人力资源局不良记录为零服务能力人力渠道30%30查核企业人力需求高峰期招募渠道/合作单位名册； 1.有至少2家以上大型合作单位或集中培训中心； 2.生产高峰期能提供500人以上人力的能力（查核历史资料）宿舍管理10%10有宿舍管理的经验/能力（查核管理文件/制度）公司制度10%101.查核管理员工规章/制度/流程； 2.稽核管理纪录后勤服务10%101、 处理突发状况/意外事故的制度/能力2、 调查合作企业后勤服务能力：包括劳务公司办公环境、工作人员数量、素质等TOTAL评定说明：1、合法资质、信誉任一项分值不是满分，均视为评定未通过； 2、服务能力评分在48分以上（本项总分的80%）视为评定通过6.3评定结果6.3.1评定结果通过者，依照公司程序开展正式合作6.3.2 评定未通过者，暂不与其合作，但会告知劳务公司未通过之原由6.4正式合作：6.4.1 将符合公司要求之劳务公司呈总经理核准；6.4.2 核可后之劳务公司方可与公司签订劳务派遣协议；7. 劳务工的使用：7.1员工管理（一）劳务招聘1、用工需求用人单位确定用工需求。2、确定招聘责任根据劳务派遣协议相关规定，用人单位选择自主招聘或委托劳务派遣公司代理招聘，如需要劳务派遣公司代理招聘，则填具用工需求通知单（附件1）通知劳务派遣公司。3、求职者登记根据是由用人单位自主招聘或劳务派遣公司代理招聘，求职者分别填具用人单位求职登记表或劳务派遣公司个人信息登记表（附件2）。4、身份资料确认、面试考察由用人单位根据登记表所登记内容对求职者身份进行确认，并组织相关部门进行面试考察。5、录用体检经面试考察符合录用条件后，由用人单位进行录用前体检。6、办理入职手续第一步，符合条件的应聘者持用人单位填具的合同签订通知单（附件3），到劳务派遣公司办公室签订合同。第二步，劳务派遣公司根据合同签订通知单要求签订劳动合同或劳务协议，根据劳务派遣协议相关规定载明试用期限。第三步，两家单位的入职和岗前培训。第四步，劳务办理社保等手续。（二）分配上岗入职者与劳务派遣有限公司签订劳动合同或劳务协议后，持合同签署页的复印件及务派遣有限公司填具的劳务派遣有限公司派遣单（附件4）到用人单位的人力资源部办理上岗手续。（三）办理转正手续第一步，综合员工的试用期表现根据员工试用期的岗位表现，用人单位做出续用或弃用决定，并填具试用期表现反馈表（附件5）反馈劳务派遣有限公司；第二步，根据试用期表现评估表中反馈情况，公司对员工做正式聘用或辞退处理；第三步，对结束试用期合格的派遣员工，需要向劳务派遣公司做出书面转正申请函（附件6），经批准留用后，用人单位对该员工的薪酬调整到正常合同水平。（四）员工请假与工资发放被派遣员工必须遵守用人单位的考勤制度，用人单位根据劳务派遣协议的相关规定执行合法的考勤制度，并根据内部薪酬考核办法确认发放工资。（五）员工私离、辞职、辞退1、私离第一步，用人单位及时知会劳务派遣公司，并在个人资料上予以注明后办理存档；第二步，劳务派遣公司及时终止相关福利待遇的办理，并调查离职原因及去向；第三步，劳务派遣公司根据公司奖罚措施做出处理决定，并将决定书面知会用人单位给予结算工资离岗。2、辞职第一步，需要辞职的派遣员工需要提前30日向劳务派遣公司递交辞职书面报告，说明辞职原因及期望离岗日期； 第二步，劳务派遣公司收到辞职报告后第一时间填具员工辞退通知单（附件7）知会用人单位；第三步，劳务派遣公司及时终止相关福利待遇的办理，按相关规定解除劳动合同关系。3、辞退第一步，用人单位根据相关法规及劳务派遣协议相关内容考核员工表现，当员工表现违反协议要求或法律法规时，用人单位填具员工退回通知单（附件8），知会劳务派遣公司；第二步，劳务派遣公司验证核实员工退回通知单描述内容，如属实则及时与相关员工沟通交流，按相关规定解除劳动合同关系，终止相关福利待遇的办理，；第三步，劳务派遣