了解这些包你顺利通过！2022最新结构化面试评价题库

结构化面试评价题库结构化面试评价题库34结构化面试评价题库目 录 结构化面试提问表（范本） ··3 结构化面试题库一、问候4二、岗位胜任能力（依据不同岗位/岗位类别自选）4（一）抗压能力4（二）执行能力5（三）学习能力6（四）沟通理解能力8（五）团队协作能力9（六）逻辑思维能力10（六）计划组织能力12（七）协调推进能力13（八）解决问题能力14（九）认真严谨16（十）成就动机17（十一）市场意识18（十二）销售技巧19（十三）适应能力20（十四）服务意识22（十五）应变能力24（十六）办公软件25（十七）纪律性25（十八）原则性26（十九）工作主动性27（二十）独立工作能力28（二十一）情绪控制能力29（二十二）时间观念29（二十三）判断决策能力30（二十四）资源整合能力30（二十五）风险意识31（二十六）目标意识31（二十七）创新能力32（二十八）信息收集与分析能力32四、岗位胜任能力-领导力（依据不同岗位/岗位类别进行自选）32（一）战略规划能力32（二）团队管理能力33（三）判断决策能力33（四）授权与激励能力34（五）变革管理34结构化面试评价题库结构化面试提问表（范本）面试官： 张三（范例）面试岗位/岗位类别： 支撑类（范例）致面试官：1、请在面试前，确保已经阅读过应聘者的个人简历和明确岗位 JD；2、该表为一般性的提问指导，提问不限于此，仅供参考；3、可通过一个问题对“相关素质项”进行考察，您可选择跳过部分重复考察的问题。一、问候（约 1 分钟）营造轻松面试氛围1、从(待定)到公司花了多长时间？路途顺利吗？2、以前来过上海吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？二、观和听评价“行为礼仪”（依据应聘者对以上问题的回答，对应聘者的以下几个方面进行判断：衣着打扮、行为举止、性格、语言表达能力、领悟能力、思维反映速度、目测身高）三、资格审查（约 2 分钟）1、请出示一下您的身份证、毕业证等相关证件的原件。（核对并判断“年龄、学历、专业、外语、计算机、居住地、职称证、技术等级”是否符合要求）2、您是 XX 大学的统招本科毕业吗？（通过此类问题当面核对应聘者的学历、工作时间、工作经验、任职经历等）四、岗位胜任能力评价（约 20 分钟） 参考范本附后。五、补充提问（约 2 分钟，1 至 2 个问题）（针对岗位要求，补充相关特殊项目的提问）六、应聘者提问（2 分钟）1、您还有什么问题需要解答的吗？和您沟通很愉快！感谢您的配合，请您再稍等 XX 分钟，我们会告知您面试结果和下一步面试安排！结构化面试题库以下为结构化面试题库指导，分为“问候”、“通用性素质”和“岗位胜任能力”三部分，供您参考。每个素质/能力项有经典问题和备选问题两类问题，可供面试官选用。该题库需在使用过程中不断丰富、完善和优化，欢迎面试官随时提出改进建议。一、问候经典问题：1、从 XX 到公司花了多长时间？路途顺利吗？2、以前来过上海吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？备选题库：1、这几天的(或这边的)天气较 XX，您还能适应吧!2、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)3、您怎么过来的？交通还方便吧!4、路上还顺利吗？二、岗位胜任能力（依据不同岗位/岗位类别自选）（一）抗压能力经典问题：1、谈谈您的工作或生活或求学经历中碰到的挫折，您是如何克服的？2、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?3、你接手了一项重要紧急的工作，且无人有处理经验，该如何开展？备选题库：1、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？2、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？3、你如何看待加班问题？4、请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？5、讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克服由此带来的巨大麻烦的？6、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？7、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？8、谈一下你对加班的理解。9、请讲述一次你被客户误解的情形，你是如何应对的？10、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)11、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态12、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？13、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。14、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。15、什么样的情形会让你感到沮丧？16、看了你的简历，我们觉得你在工作上有点挑三捡四，你怎么解释？17、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？18、假如您现在手头有很多没有做完，你正忙的捉襟见肘，这时领导又给你布置了新的任务， 您会怎么去做？19、在外面做服务很辛苦，正值高峰期，为了工作，你已经连续 48 小时没有闭过眼休息过了，但接下来的工作依然很艰巨，这时你会怎样去做？20、您如何看待富士康的员工连续跳楼的问题？21、如果有一天公司因为你的表现不佳将你开除，你会怎么做？22、你认为对员工的管理是严格好还是宽松好？为什么？23、你能在有压力和最后期限的情况下工作吗？24、你能形容一下在什么情况下自己的工作受到批评吗？25、在工作中，你的团队与你合作不顺或不配合时，你是如何处理的，结果是怎样的？26、你的工作经历和专业和我们的岗位要求不符，我们很难会录用你27、应聘这份工作，你觉得自己在哪些方面是欠缺的？28、请你叙述一件你亲身经历、工作方面的事件来说明您对困难或挫折有很强的承受力？29、您有没有过情感方面的失败或不顺利的经历？这次经历对你的生活产生了哪些影响？30、讲讲您处于高压力状态下工作时间最长的一段经历？期间个人采取了哪些方式来缓解压力？31、您能结合以往的工作谈谈什么样的工作事项或情境会让你感觉到有压力？（二）执行能力经典问题：1、请讲述一个在以往的工作经历中你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。2、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？3、您平常有迟到过吗？您对此怎么看待？4、您领导或同事认为您的工作风格是怎样的？5、你是否因执行工作和同事发生过矛盾？你如何处理的？备选题库：1、工作中你会采取“先瞄准，后开枪”，还是“先开枪，后瞄准”的做法？为什么？2、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你会怎样处理这种情况？3、请讲述一个在以往的工作经历中你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。4、当某件事老是没有结果，你该怎样做？5、管人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？6、假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办？7、请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。8、讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间？9、你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是怎样努力解决那个难题的？10、说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？11、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有使用说明，你该怎么开始这个项目？12、刚开始您还不那么熟悉你的工作内容时，无法完成任务，那么您会加班弥补吗？13、你是否遇到过你的主管要求你做某一项工作，你却有不同的想法和观点，但你的主管又没有接受你的建议，最终你是怎样处理的？14、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？15、你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间。你如何处理这件事？16、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？17、领导要你 4 天完成一件工作，突然要你 2 天完成，你该怎么办？18、有人讲“上有政策，下有对策”，你是怎么理解的？19、对于一件在规定时间内几乎不可能完成的任务时，你会怎么办？20、你当前的工作是你不感兴趣的，也发挥不出你专业的特长，你会怎样做？21、如果领导交办你一项任务，时间很紧急，你如何完成？22、如果你的上司让你预订 1 张头等舱机票，而那趟飞机只剩经济舱机票，你如何处理？23、您认为统筹全局更重要还是关注细节更重要？24、如果老板需要你准备复印纸，你会怎么做？25、老板要你一天完成接人，完成报告和安排会议，你会如何开展？26、你的领导给你分配了一项工作，但是没有给你任何资源与支持，这样你的工作将很难执行，你该如何处理？27、当上司布置工作时，您与他的观点正好相反，且认为您个人方案更具可行性，您会如何处理？28、如何改变配合你工作的同事表现平平的现状？29、请叙述一件以往工作中能体现您工作执行力强的事件？30、请叙述一件由您负责完成很不顺利的项目性工作？您有没有总结过为什么会出现偏差？31、您有没有过这样的经历，为了保质保量按时完成工作任务，您做出了一些个人牺牲的经历？32、你认为执行力强的员工在工作上有哪些典型的行为表现？（三）学习能力经典问题：1、为了提升你的工作能力和效率，近来你都做了些什么?2、如果你的工作非常忙，但又给你布置了很多的学习计划，你怎样处理这种情况？3、过去 12 个月里，你投入多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做?4、请描述一个你曾经接受过的一项你从未接触过的新任务时，你是如何思考，开展你的新工作的？备选题库：1、请讲讲你从一个您最难忘的项目或任务中学到的东西？2、你觉得对学习来说，最重要的素质是什么？3、讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。4、关于某教授对目前学生学习能力普遍下降的言论，你的观点是什么？5、告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的?你用什么办法来达到这一目的?6、我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西?7、你用什么方法告诉你(目前的)老板你想接受更多的发展