终端不支持QCI7的UM模式导致无法接入5G问题
终端不支持QCI7的UM模式导致无法接入5G问题案例上报省份：陕西省 案例上报:一、 关键词：终端兼容性；5G无法接入；QCI7 UM模式二、 案例分类1. 问题分类：用户感知/网络性能2. 手段分类：参数调整三、 优化背景在NSA组网场景下，5G站点XATO583NTTDX下存在个别终端无法占用5G网络的现象。四、 问题现象在NSA组网场景下,5G站点XATO583NTTDX下，存在个别终端在对应的4G锚点小区驻留正常，但无法占用到5G网络，但终端在周围其他5G站点接入正常。五、 原因分析1、测试LOG分析：从跟踪的信令分析看，建立失败的原因为“otherFailure”。 根据信令分析，失败有以下的可能：1) eNB向UE配置SgNB，终端未回复配置完成消息；2) eNB向UE配置SgNB， 终端长时间未回复，最后回复了配置失败。3) 正常流程应该如下：2、参数核对：对比小区接入基线参数，发现QCI 7参数与终端接入正常的站小区设置不一致：正常接入站点小区：RlcMode=AM不能接入站点小区：RlcMode=UM六、 解决方案确认为终端兼容性问题, 现网部分终端不支持QCI7的UM模式，导致无法接入5G网络，需将对应QCI的RLC Mode修改为AM模式。修改命令： 5G侧：MOD NRCELLQCIBEARER: NrCellId=1, Qci=7, AmPdcpParamGroupId=5, RlcMode=AM;4G侧：MOD QCIPARA: Qci=7, RlcPdcpParaGroupId=5;七、 效果评估修改小区QCI7的RLC Mode为AM模式，终端5G业务占用正常。八、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议5G发展初期，由于协议理解和适配等问题，各厂家终端与网络的兼容性存在一定的差异，反映的实际是用户感知，建议定期的根据参数基线设置建议对现网参数进行核查。
