LTE各项指标分解提升20180420（汇总）
LTE各项指标分解提升编纂时间：2018-4-201 集中优化工单执行率1.1 现状近期毕节集中优化任务执行率为100%，全省排名并列第一；全省各地市的指标情况如下：1.2 目标18年省公司考核集中任务执行率指标基准值为95.50%，挑战值为99.00%，目前毕节保持达标。1.3 提升措施1) 针对省公司每日派发优化工单，对派发小区前期指标跟踪，初步分析导致恶化原因；2) 对派单小区现场测试，需现场优化调整的进行调整；3) 每月初与省公司沟通，对指标有异常的及时；1.4 责任人 网优中心责任人：熊泽汇 大唐责任人：张永2 高低CQI占比短板分析2.1 现状截止4月20日，毕节高低CQI占比为4.97%，高于全省均值7.20%，全省排名第四。毕节高低CQI占比小区数为1143个，各区县情况如下：区县高低CQI占比小区数小区数占比营销中心26723.36%威宁20718.11%纳雍13711.99%织金13011.37%赫章1119.71%大方1039.01%金沙948.22%黔西948.22%营销中心、威宁县高低CQI小区数较多，其中营中心占比高达23.36%；分析其原因主要由于弱覆盖、重叠覆盖较高导致。分析高低CQI小区场景，其中农村场景小区占比较大，占比高达65.18%。2.2 目标以省公司考核下限值为9.30%，优秀值为7.00%；毕节目前已达到省公司优秀值；结合各区县情况，针对威宁县、纳雍县整体平均小区QCI指标，提升毕节全网指标及全省排名。2.3 提升措施1) 对同频重叠覆盖度较高小区，通过现场RF调整，优化重叠覆盖度；2) 针对弱覆盖严重小区修改其互操作参数（空闲态、连接态、重定向）；3) PCI、邻区、参数合理性、误块率指标处理；4) MR覆盖率小于80%小区，优先解决小区MR覆盖率；5) 对现网PA/PB、CQI误检优化算法、CQI上报周期以及TM传输模式优化；2.4 2.4责任人 网优中心责任人：熊泽汇 大唐责任人：张永3 4G时长驻留比3.1 现状4月份毕节LTE时长驻留比为97.12%，低于全省均值，排名倒数第一；近期毕节区域4G时长驻留比维持在97.32%左右，在贵州整体排名最后一名，指标压力巨大。 3.2 目标4G驻留比体现了4G终端在LTE网络的数据流量占4G终端总流量的占比，结合MR数据对网络弱覆盖小区进行识别，对网络接入参数、互操作参数进行深入分析，优化异系统的重选门限，从而使4G时长驻留比提升至98%，达到优秀值。3.3 提升措施筛选出LTE小区时长驻留比低于90%的小区，结合MR覆盖率进行分析。如果时长驻留比低于90%并且MR覆盖率高于93%（低于93%不调整），则进行L2G互操作门限、最小接入电平以及功率优化，优化原则如下：1) LTE连续覆盖场景覆盖场景：针对LTE站点周围按城区500m,农村800米距离存在LTE站点按以下策略进行优化。 如果时长驻留比低于50%，MR覆盖率高于95%，则降低最小接入电平、L2G互操作门限46db； 如果时长驻留比介于50%90%之间，MR覆盖率高于93%；或者时长驻留比低于50%，M覆盖率介于93%95%之间，则降低最小接入电平、L2G互操作门限24db；2) LTE覆盖不连续场景 针对LTE站点周围按城区500m,农村800米距离内不存在LTE站点覆盖情况进行优化。 如果时长驻留比低于50%，MR覆盖率高于95%，则降低最小接入电平、L2G互操作门限24db； 如果时长驻留比介于50%90%之间，MR覆盖率高于95%；或者时长驻留比低于50%，M覆盖率大于95%之间，则降低最小接入电平、L2G互操作门限24db；3) 互操作参数优化4G网络与2/3G网络的互操作参数对4G时长驻留比意义重大，异系统测量及重定向相关参数设置不合理会造成UE过早重选/重定向至G网，或过晚重选回LTE网络。设备制式涉及门限参数参数规范值LTE小区选择所需的最小RSRP接收水平(dBm)【-128,-130】LTE4到2G重选，4G侧判决门限【-124,-126】LTE4到2G重选，2G侧判决门限宏站:-81 室分:-65LTE盲重定向事件判决的RSRP门限(dBm)-140后期针对LTE小区时长驻留比低于90%的小区，匹配MR和全网互操作核查的参数情况，进行互操作参数优化。3.4 责任人网优中心责任人：陈燕大唐责任人：马振宇4 两高两低小区占比4.1 现状目前毕节两高两低占比3月份0.97%，全省排名第六；低于省公司考核目标值0.5%，具体详情如下图：4.2 目标通过干扰、覆盖类、4&2&4邻区、B2门限四个维度分析，以提升指标为主，改善VOLTE用户感知，从而达到考核值0.5%。4.3 提升措施 推动S1闪断故障闭环； 邻区优化：每周对4-4以及4-2网内邻区进行核查优化； 异系统邻区优化：每周对LTE异系统邻区进行核查优化； 参数优化：通过调整功率、切换门限时延等参数降低掉话次数。 推动县城、农村弱覆盖场景的优化； 对TOP小区进行处理； 筛选过覆盖小区，对其覆盖范围进行调整； 对干扰进行排查，加强干扰处理； 对参数进行优化，通过对A2/本系统门限/GSM判决门限进行优化来减少丢包率4.4 责任人网优中心责任人：熊泽汇大唐责任人：赵金生5 毕节VOLTE初始注册成功率5.1 现状近期毕节IMS初始注册成功率为95.50%，低于省公司基准值98.00%，排名靠后；毕节近期IMS初始注册成功率指标如下：5.2 目标结合省公司18年考核指标，下限值97.00%，优秀值98.00%；毕节目前在95.50%左右，需加强提升到97.00%以上。5.3 提升措施 加强农村区域覆盖提升； 针对4&2G重选参数优化； 配合LTE核心网侧，提升该项指标；5.4 责任人 网优中心责任人：熊泽汇 大唐责任人：肖海沅6 毕节VOLTE网络接通率6.1 现状3月份毕节移动VOLTE网络接通率99.58%，达到省公司基准值99.50%，全省排名靠后，毕节VOLTE接通率指标如下：6.2 目标结合省公司18年考核指标，下限值99.50%，优秀值99.70%；毕节目前在99.60%左右，需加强提升到99.70%以上。6.3 提升措施 监狱长期外部干扰导致的小区，申请干扰白名单； 低接入成功率小区接入门限适当提升； MR弱覆盖较严重小区增加覆盖；6.4 责任人 网优中心责任人：熊泽汇 大唐责任人：肖海沅7 毕节VOLTE-VOLTE接续时延7.1 现状近期毕节VOLTE-VOLTE接续时2.90s左右，达到省公司基准值3.0s，全省排名靠后，近期指标情况如下：7.2 目标结合省公司18年考核指标，下限值3s，优秀值2.7s；毕节目前在2.9s左右，需加强提升到2.6s左右。7.3 提升措施 加强干扰处理； 农村区域覆盖的增强； 需中兴厂家对核心网网元进行升级改造； 对呼叫时延较长的终端厂家，需要其对系统升级改造；7.4 责任人 网优中心责任人：熊泽汇 大唐责任人：肖海沅8 基础通信万投比8.1 现状截至目前全市万投比目标1.43，优于目标值5要求，全省排名5，目前引起用投诉的主要原因为用户区域弱覆盖及基站设备故障。8.2 目标18年力争将全市基础通信万投比控制在1.2以内。8.3 提升措施1) 建设部：加快站点建设开通，并验收交维，同时争取建设资源，从规模上入手，逐步解决弱覆盖和覆盖投诉。2) 优化部：严格交维流程，从告警、MR、指标及干扰4个维度，对站点入网进行把控，杜绝带病入网；同时对网络参数进行优化评估，关注用户重点投诉区域，解决用户业务需求。对故障疑难问题给与支撑，尽快恢复故障站点。3) 市场部：逐步加强终端替换与推广，替换低制式终端；同时增强业务营销模式。针对终端问题、USIM卡及业务问题进行支撑，保证用户需求。4) 维护部：加大代维考核力度，形成故障工单考核机制，督促故障小区处理。加强代维人员监控力度，做到及时发现，及时通报，及时处理。8.4 责任人 网优中心责任人：陈艳 大唐责任人：朱江9 投诉处理满意率9.1 现状截至目前全市投诉处理满意率为99.94%，优于挑战值99%要求，全省排名第六。9.2 目标18年力争将全市投诉处理满意率提升至为100%。9.3 提升措施1) 规范投诉处理流程：严格按照投诉处理规范，细化引起用户投诉的故障原因，做好用户投诉故障详细记录，并跟踪处理。2) 规范用户回访：严格按照用户回访规范执行，回访所有工单前，必须先仔细查阅工单的投诉内容、处理意见及各部门答复意见，并有效的处理客户投诉后，才能进行回访。9.4 责任人 网优中心责任人：陈艳 大唐责任人：朱江10 集中规划任务执行率10.1 现状截至目前全市集中规划任务执行率为100%，优于目标值100%要求。10.2 目标18年力争将全市集中规划任务执行率继续保持在100%。10.3 提升措施为保持全市集中规划任务执行率为100%，18年主要工作重心按时、按量、按质完成省网每张工单处理，严格需求规范、认真对规划小区进行审核把控。针对省公司派发工单，在接单后立即安排人员后台、前台同步核实，针对能够优化的站点实施优化，无法优化解决提交新建需求。新建需求严格按照考核要求进行回复，针对经纬度、周边经纬度、站名严格按照标准填写。10.4 责任人 网优中心责任人：强洪权 大唐责任人：王文11 集中投诉任务执行率11.1 现状截至目前全市集中投诉执行率为100%，优于目标值100%要求。影响全市集中投诉的主要因素有工单处理、用户投诉处理、投诉区域现场数据采集。11.2 目标18年力争将全市集中投诉执行率保持为100%。11.3 提升措施1) 工单处理：严格按照省网工单要求，按时、按量、按质对工单进行处理，并及时回复。2) 用户回访：分析引起用户投诉的故障原因，并移交给优化和维护组协助处理，做好用户解释，故障闭环后，需做好用户回访。3) 现场测试：对于需现场测试的用户投诉，及时将测试信息发至前台进行测试，分析投诉原因，提出优化解决建议并闭环。4) 投诉前移：实时对网络进行网管监控，当出现大面积故障时，第一时间做好投诉前移、避免投诉滞后，同时及时通知相关工作人员现场抢修故障，提升用户感知。5) 解释口径细化：尽量将前移信息细化，包含详细的故障影响区域、前移时限、故障处理措施及预计恢复时限等，提高用户对拦截口径的可信度以达到成功拦截。6) 基站故障高发区域：以工单形式派发至各县公司，做好用户解释并加速闭环进度，以达到减少用户反复投诉使得降拦截成功率有所提升。11.4 责任人 网优中心责任人：陈艳 大唐责任人：朱江12 2G、4G高干扰小区占比12.1 现状截至目前全市GSM干扰小区占比为0.08%，优于挑战值0.4%要求；全市LTE上行干扰0.61%，优于挑战值1要求。影响全市干扰小区占
