酒店门锁操作培训（28P）资料

爱迪尔门锁培训课件拟制/优化黄文静审核/会签李亚林批准吴伟内部资料、禁止外泄 目 录一、功能卡认识 二、客人卡无法开启房门原因； 三、具体操作指引： 1、校对门锁时钟 2、重置功能卡 3、读取门锁数据 一、功能卡认识 功能卡功能总裁卡1、清空门锁数据；2、初始化门锁；用于设置门锁的终止与启用；管理卡此为授权卡，用于门锁初始化之后生效；区域卡开启某个指定区域内的所有房门，通常用于客房主管管理几个楼层时使用；楼层卡开启某个指定楼层的所有房门，楼层服务员配置使用；时钟卡用于校对门锁时钟，与门锁系统保持一致；终止卡主要用于退房但未收回的房卡注销，使其失去原有功能，此卡可注销全部客人卡 ；总控卡通开所有客房门锁及反锁门，通常用于紧急情况及总经理查房时开启房门；客房卡用于开启指定客房的房门；客人房卡开不了门原因体现形式解决方法门锁与制卡系统时钟不一致开门时亮红灯校对时钟门锁系统故障开门时亮红灯重置功能卡门锁无电开门时无任何反应更换门锁电池房卡损坏发卡不成功更换新卡房卡时效已过期开门时门锁亮红灯办理续住，延长房卡期限其它故障二、客人卡无法开启房门原因 三、具体操作指引 l要求： 客房门锁每三个月需全部校对一次时钟，以确保门锁时间与发卡系统时间一致； 当门锁时间与发卡系统时间不一致，可能导致新发房卡开不了门；l 操作方法：1、门锁时钟校对 登陆 点击“发卡” 选择“时钟卡” 当前默认时间，不作更改 “时钟卡”靠近门锁，听见“嘀嘀”的声音，同时亮绿灯2秒后熄灭，表示校对完成，即可抽回，继续校对其它门锁。亮绿灯 注意事项： 时钟校对5-10分钟后，需到前台重新制作“时钟卡”，如果一直使用同一张卡进行校对，会影响时钟，起不到时间校对的作用。2、功能卡重置 当客人房卡开不了门时，我们可以对门锁进行设置，以下两种方法（方法一和方法二）都可以进行门锁设置； u方法一：只需使用“管理卡”与“客人卡”即可完成门锁的设置； 操作简单方便； 此方法适合已经使用过的门锁。 u方法二：指先对门锁里面的原始数据清空，再重新设置； 需要用到“总裁卡”、“管理卡”、“区域卡”（无区域之分的，可以不用此卡）、“楼层卡”、“客人卡”、“时钟卡”；此方法操作复杂； 常用于门锁首次使用的设置，如新的客房投入使用。 方法一： 首先使用“管理卡”在靠近门锁感应时，门锁发出“滴”的声音，左侧红灯亮，此时收回卡，门锁右侧绿灯亮； 再使用“客人卡”靠近门锁感应区（间隔时间不宜过长，应在灯未熄灭之前），门锁发出“滴”的声音，此时，指示灯都熄灭，设置成功；再用“客人卡”即可开启房门。 方法二： 总裁卡 管理卡 区域卡 楼层卡 客人卡 时钟卡 按以下顺序依次重置后，再用客人卡测试，可以正常开启。 1、首先使用“总裁卡”，在靠近门锁感应时，门锁发出“滴”的声音，同时亮红灯并一直闪烁。此时收回卡，门锁右侧绿灯亮；2、依次感应“管理卡”、“区域卡”（没有区域卡，可以不用）、“楼层卡”、“房卡”时，停顿时间不宜过长，否则，红、绿灯都会熄灭，则需要重头开始重新设置；3、“客人卡”感应后，门锁灯会很快熄灭，红灯不再闪烁，绿灯不会保持，此时，直接感应“时钟卡”校对时钟即可；4、最后用“客人卡”开启房门。注意：总裁卡、管理卡由专人保管。 使用步骤说明： 3、读取门锁数据 读取门锁数据可以让我们清晰的看到某间房门的开启情况，包括开启日期及时间、开启房卡类别、制卡人、制卡时间、有效期等等，便于我们在日常工作中核查。 两种门锁数据读取方法：方法一：仅适用新的爱迪尔门锁系统的数据读取；方法二：仅适用旧的爱迪尔门锁系统的数据读取； 方法一：新的门锁系统数据读取 在门锁系统发“数据卡”； 点击“发卡”，选择发“数据卡” 方法一：新的门锁系统数据读取 读取门锁数据 A。到客房门锁感应“数据卡”，门锁发出“嘀”的一声，门锁同时闪亮绿灯后马上熄灭；此时开始读取门锁数据，卡不能离开，保持原姿态；B。数秒后，门锁再次发出“嘀”的一声，同时闪亮绿灯后马上熄灭，代表数据已读取完成；方法一：新的门锁系统数据读取 查看门锁信息 将“数据卡”放回发卡器内，点击门锁系统“读数据卡”即出读出卡内信息；点击“读数据卡” 工具认识方法二：旧的门锁系统数据读取 数据采集仪 数据卡 电脑串口 门锁数据连接头 1、工具准备 方法二：旧的门锁系统数据读取 按上图用力按下“数据卡”，将其与 “数据采集仪相连接； 按上图再次连接“门锁数据连接头” 2、读取数据 方法二：旧的门锁系统数据读取 按图连接好的读卡仪器，按图读取信息； 门锁发出“嘀”的一声，门锁同时闪亮绿灯后马上熄灭，此时开始读取门锁数据； 数秒后，门锁再次发出“嘀”的一声，同时闪亮绿灯后马上熄灭，代表数据已读取完成； 用“读卡仪器”插入门锁采集孔 3、查看门锁信息 方法二：旧的门锁系统数据读取 拔下“门锁数据连接头”，按图连接“电脑串口”； 按图连接电脑主机； 按图按住采集卡（防卡松动读不出信息； 按下页查询卡内信息；点击“读数据卡” THANKS！