心师-社会心理学02

第二章社会心理学,沈 梦,目 录（24课时）,第一节 概述 第一单元 研究对象和范围 第二单元 社会心理学简史 第三单元 社会心理学的研究方法 第四单元 社会心理学的主要理论第二节 社会化与自我 第一单元 社会化 第二单元 社会角色及其理论 第三单元 自我、身份和自尊第三节 社会知觉与归因 第一单元 社会知觉 第二单元 印象形成与整饰 第三单元 归因第四节 社会动机与社交情绪 第一单元 社会动机概述 第二单元 主要的社会动机 第三单元 社交情绪第五节 态度形成与态度转变 第一单元 态度形成,第二单元 态度转变 第三单元 态度测量第六节 沟通与人际关系 第一单元 沟通的结构与功能 第二单元 体语沟通 第三单元 人际关系的原则和理论 第四单元 人际吸引 第五单元 人际互动第七节 社会影响 第一单元 从众 第二单元 社会促进与社会惰化 第三单元 模仿、暗示和社会感染第八节 爱情、婚姻与家庭 第一单元 爱情 第二单元 婚姻 第三单元 离婚 第四单元 家庭,第五节 态度与态度变化,态度概述态度的测量态度的形成与改变,第一单元 概 述,社会心理学就是研究关于态度的学科。态度指个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向，是由认知、情感和意向（行为倾向）构成的、比较持久稳定的个体内在结构。 ABC模型：A 情感 B 行为倾向 C认知情感成分占主导地位。,态度决定着：,人们在现实生活环境中注意什么样的对象人们怎样加工有关的信息人们对于有关对象的体验人们对有关对象的行为倾向,态度的特点,对象性；稳定性；内在性。态度与行为：可能一致也可能不一致,态度与价值观,价值观通过影响态度而最终影响行为：个体对事物进行评价，确定其意义及价值，然后决定采取何种态度。价值大小决定态度强弱。主观价值比客观价值对个体的影响更大。,态度的功能,工具性功能：个体倾向于形成能给自己带来利益的态度自我防御功能：个体倾向于选择自我防御的态度，比如有些场合的不表态；价值表现功能：主动表现自己来显示自己的社会价值。认知功能：已经形成的态度会影响对新情境的认识。,态度的维度,方向；态度的指向。强度；态度倾向于某一特定方向的程度。深度；个体对特定态度对象的卷入水平。向中度；某种态度与价值观的距离。外显度：态度在行为上的外露程度。,四、态度形成,态度不是与生俱来的，是个体在长期生活中，与他人的相互作用和接受环境影响逐步形成的，是社会化的产物。态度的形成一方面要受到社会生活环境的各种因素的影响和制约，另一方面则是通过联想，强化和模仿等学习方式不断学习的结果。三个阶段：依从、同化、内化。,第二单元 态度的改变,后天社会化的过程中形成；具有一定的稳定性，但这种稳定性是相对的，通常随着主客观因素的改变，个体的态度也会随之发生变化。旧态度的改变总会带来新态度的形成，而新态度的形成总是以旧态度的改变为前导的。,一、态度转变的模型,传递者 沟通信息 接受者 情境（三要素） 可信 差距 信念 警告 意图 畏惧 人格 分心,态度转变的影响因素,(一)传递者方面的影响因素1.传递者的威信2.说服的意图：不改变3.说服者的吸引力：明星效应4、传递者的立场：中立。自我服务中立自我牺牲,（二）沟通信息方面的影响因素,1.信息差异。威信高，差异大影响大；威信低：倒U形2.畏惧。倒U形3.信息倾向性。一般公众VS文化水平高4、信息的提供方式。口头、书面、面对面、电话网络。,(三)接受者方面的影响因素。,1.原有的态度与信念。已经内化了的态度和根据直接经验形成的态度不易改变;2.接受者的人格因素。依赖、自尊、社会赞许动机的强弱等；3.个体的心理倾向。压力、逆反心理等。,(四)情境方面的影响因素,1.预先警告。双重作用：易接受与准备好防御。2.分心。注意分散。减弱防御和阻抗与分心干扰说服过程。3.重复。倒U型关系。,三、态度改变的理论,二）费斯延格的认知失调理论：认知失调的四种原因：逻辑的矛盾；文化价值的冲突；观念的矛盾；新旧经验相悖。,改变失调的途径：,改变或否定某一认知元素，使之与自己持有的其他认知保持一致。增加新的认知，使原来认知之前的矛盾得到合理的解决。降低某一认知元素的强度。抽烟与减肥,二）、Heider的平衡理论（P-O-X模型）,费力最小原则：昼可能少地转变情感因素而维持态度平衡。P-O的关系最重要。肯定的关系比否定的关系平衡更令人愉快。,三）社会交换论,个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者不是被动地接受环境的影响，而是主动地对诱因进行周密地计算。态度是得与失的结果。个体选择何种态度取决于这种态度能使其得到什么，失去什么，总收益如何。人们总是计算正确，人们也不一定能意识到内部的计算过程。,逆反心理,超限逆反自我价值保护逆反禁果逆反角色扮演与态度转变（心理剧、系统脱敏疗法、行为治疗）,第三节 态度的测量,一般用间接的方法常用的态度测量方法：量表法；投射法；行为反应测量法等；主要测量态度的方向与态度的强度两个维度。行为反应测量法是测谎仪的工作原理。,第六节 沟通与人际关系,沟通的结构和功能体语沟通人际关系人际吸引,沟通的结构与功能,什么是沟通？信息的传递和交流的过程。人际沟通：人与人之间借助一定的符号系统相互交流信息的过程.谁向谁说什么，达到什么样的效果。,人际沟通的过程（七要素名称）,信息发送者,信息,通道,信息接收者,反馈,障碍,背景,1、 信息源,是具有信息并试图沟通的个体。确定沟通对象，选择沟通目的，发动沟通过程沟通准备：整理思路、转化信息、明确自己的身心状态。,2、信息,沟通者试图传达给他人的情感或观念。信息必须转化为可被别人察觉和理解的符号系统符号系统中，语词最重要。语言符号系统：口头语言、书面语言；非语言符号系统、动态无声的非语言符号、静态无声的非语言符号、辅助语言。,3、通 道,人际沟通以视听为主。面对面沟通，人的各种感官都可以接受信息。媒介沟通：广播电视、报刊、网络、电话等。,4、信息接受者,根据自己的已有经验转译接收到的信息。发送的信息与转译后的信息有差异。沟通质量取决于差异大小。,5、反 馈,使沟通成为一个双向的交互过程。双方反馈和自我反馈。,6、障碍,消息不充分或不明确信息编码不正确信息没有正确转化为沟通信号误用载体及沟通方式接受者的误解信息自然的增强与衰减沟通双方的主观因素,7、背景,沟通发生时的情境。它影响沟通的每一个要素及整个沟通过程。包括心理背景、物理背景、社会背景、文化背景。,三、 沟通的功能,获取信息。思想交流与情感分享。满足需求、维持心理平衡减少冲突、改善人际关系协调群体行动，提高效率，促进目标实现,四、人际沟通的分类,单向沟通与双向沟通。现实与虚拟沟通（更有安全感）。口头沟通与书面沟通。正式沟通与非正式沟通。上行沟通、下行沟通与平行沟通。同事之间用QQ是虚拟沟通吗？,第二单元 体语沟通,人们通过身体语言表达丰富的意义，通过身体语言实现的沟通叫体语沟通。目光接触是最重要的身体语言沟通方式。眼睛是非常有效的显露个体内心世界的途径。人对目光很难做到随意控制。面部表情是另一种可以完成精细信息沟通的身体语言形式。目光大于表情。测试你的朋友是否说真话,二、身体运动和触摸。触摸是人际沟通的有力方式。个体与他人的触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。身体接触是表达某些强烈情感的方式。三、姿势与妆饰。姿势是个体运用身体或肢体的姿态表达情感及态度的身体语言。,你从她们的表情中看到了什么？,四、人际距离,亲密距离：亲密距离的近程为015CM，亲密无间；远程为1545CM，表现为亲密关系。个人距离：有一定的分寸感，便于亲切友好地交谈，近程为4575CM，出现于朋友间的交往或情侣在公开场合的交往；远程为75120CM，出现于熟人间的交往。社交距离：社交性或礼节性的较正式的交往。近程为1.22.1M，如在工作环境或社交聚会上；远程为2.13.5M，如上下级交往或商务谈判等场合。公众距离：在公共场合的人际距离，近程为3.57.5M，如演讲或讲课等；远程为7.5M以外，是几乎容纳一切人的空间，如集会影响人际距离的普遍因素：文化、民族、社会地位、性别、职业、环境等。,人际关系测试,A B E F C D,第三单元 人际关系相关理论,人际关系是人们在社会交往过程中形成的、建立在个人情感基础上的心理关系。特点：个体性。社会角色退居到次要地位，对方是不是自己所喜欢的或愿意亲近的人成为主要问题。直接性。没有直接的接触和交往就不会产生人际关系情感性。情感是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类，一类是使彼此接近和相互吸引的情感，另一类是相互排斥和疏离的情感。,二、人际关系发展阶段,（一）定向阶段 （二）情感探索阶段（三）感情交流阶段 （四）稳定交往阶段,三、自我暴露（也称自我开放）与人际关系的深度自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个第三的“探测器”。良好的人际关系从自我暴露逐渐增加的过程中发展起来。自我表露的范围与深度无论对什么人，也无论关系多么亲密，心理上都会有不愿意暴露的领域。了解我们对别人的接纳程度，通过我们的自我暴露水平就可以。 完全不认识的人或需要对方帮助的时候会自我暴露，如网络、心理咨询。对方不会介入生活，所以更安全，尴尬和羞耻感降低。,自我暴露的层次：兴趣爱好。饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择等 真实态度。确定了对方的看法再表露自己的看法和观点。 人际关系状况、对自己的真实评价。以高度信任为前提。 隐私的个人生活内容。偷窃念头、个体的性经验，连自身都不接受的经验、行为。痛苦压抑进无意识，选择性遗忘的东西。,四、良好人际关系的基本原则,1、相互性原则。2、交换性原则。得失律3、平等原则。4、自我价值保护原则,人际关系三维理论,舒茨：三种基本需要（包容、支配、情感需要）六种人际关系取向.1、主动包容式。主动与他人交往，积极参与社会活动。2、被动包容式。期待他人接纳自己，往往退缩、孤独。3、主动支配式。喜欢控制他人，能运用权利。4、被动支配式。期待他人引导，愿意追随他人。5、主动感情式。表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密。6、被动情感式。对他人显得冷淡、负性情绪较重，但期待他人对自己亲密。,童年期的人际需要,童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性的影响。包容需要。 与双亲交往少，出现低社会行为，与他人保持距离；对双亲过于依赖，倾向于高社会行为，寻求接触，要求给予注意；与双亲适宜沟通，形成理想的社会行为，根据情境选择自己的行为方式，人际关系较好。支配需要。 双亲给予自主权，儿童形成自主行为方式。双亲过份控制，儿童倾向于控制他人或表现顺从，不愿负责，或焦虑过重，防御倾向明显。情感需要。 得不到双亲的爱，低社会行为。避免亲密关系。 双亲过份的爱，则出现高社会行为，强烈寻求爱。 双亲适度的关心，儿童形成理想的个人行为，不会受宠若惊也没有爱的缺失感。,