精品客户档案66问

精品客户档案-66 问日期_最新修定时间_填表人_客户1 姓名_昵称(小名) _2 职称_3 公司名称地址 住址_ 4 电话(公) _ (宅) _5 出生年月日_ 出生地_籍贯_6 身高_体重_身体五官特征_ (如秃头、关节炎、严重背部问题等)_教育背景7 高中名称与就读期间_大专名称_毕业日期_学位_ 8 大学时代得奖纪录_ 研究所_9 大学时所属兄弟或姐妹会_擅长运动是_10 课外活动、社团_11 如果客户未上过大学，他是否在意学位 _其他教育背景_12 兵役军种_ 退役时军阶_对兵役的态度_家庭13 婚姻状况_ 配偶姓名_14 配偶教育程度_15 配偶兴趣/活动/ 社团_16 婚纪念日_17 女姓名、年龄_ 是否有抚养权_18 子女教育_19 子女喜好_业务背景资料20 客户的前一个工作_ 公司名称_公司地址_受雇时间_受雇职衔_21 在目前公司的前一个职衔 _职衔_日期_22 在办公室有何“地位”象征_ 23 参与的职业及贸易团体 _所任职位_24 是否聘顾问_25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系_26 关系是否良好_ 原因_27 本公司其他人员对本客户的了解 _28 何种联系_ 关系性质_29 客户对自己公司的态度 _30 本客户长期事业目标为何 _31 短期事业目标为何_32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途_33 客户多思考现在或将来 _为什么_特殊兴趣34 客户所属私人俱乐部 _35 参与之政治活动_ 政党_对客户的重要性为何_36 是否热衷社区活动_ 如何参与_37 宗教信仰_ 是否热衷_38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件 (如离婚等)_39 客户对什么主题特别有意见 (除生意之外) _生活方式40 病历(目前健康状况) _41 饮酒习惯_ 所嗜酒类与份量_42 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒 _43 是否吸烟_ 若否，是否反对别人吸烟_44 最偏好的午餐地点_ 晚餐地点_45 最偏好的菜式_46 是否反对别人请客_47 嗜好与娱乐_ 喜读什么书_48 喜欢的度假方式_49 喜欢观赏的运动_50 车子厂牌_51 喜欢的话题_52 喜欢引起什么人注意 _53 喜欢被这些人如何重视 _54 你会用什么来形容本客户 _55 客户自认最得意的成就 _56 你认为客户长期个人目标为何 _57 你认为客户眼前个人目标为何 _ 客户和你58 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何_59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任_如果有的话，是什么_60 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议_61 客户是否特别在意别人的意见 _62 或非常以自我为中心 _是否道德感很强_63 在客户眼中最关键的问题有哪些 _64 客户的管理阶层以何为重 _客户与他的主管是否有冲突_65 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解_66 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案_