200909精益化劳动力管理解决方案-切实有效的管理和控制劳动力成本（pdf 32页）
© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 1克罗诺思软件精益化劳动力管理解决方案克罗诺思软件（北京）有限公司切实有效的管理和控制劳动力成本© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 2目录 Agenda 1. 公司：克罗诺思公司简介 & 成功客户Company: Introduction to Kronos Company & Customers 2. 理念: 劳动力管理Concept: Workforce Management 3. 产品：克罗诺思劳动力管理解决方案Product: Kronos Solution for Workforce Management 4. 案例：成功的客户Case Study© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 3克罗诺思软件有限公司Introduction to Kronos1.公司© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 4 公司1977 年创立于美国马萨诸塞州U.S. headquarters in Massachusetts,USA, founded in 1977 客户遍及全球 60多个国家Serve customers in more than 60 countries 2008财年营业额 7.15亿美元$715 million in annual revenue of 2008 在全球拥有 60多间办公室 和 3,400多雇员，超过 650人的开发小组60+ offices worldwide, 3,400 employees, 650 R&D teamSource: IDC目前有 3千万用户在每天使用 Kronos, 共计 4万多家客户。其中 1.3万家客户员工规模在万人以上。30 million people use a Kronos solution every day1.1 克罗诺思软件公司概况© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 51.2 行业领先地位Kronos 是全球 第三大人力资本管理软件供应商和 最大的劳动力管理软件 供应商。Kronos is the third-largest Human Capital Management (HCM) vendor and the largest Workforce Management vendor.2005-2010 年人力资本管理应用系统报告， 2006年Christa Degnan Manning, Marianne DAquila Judy Sweeney, Karen Carter注： HCM 供应商排名以2005 年的 HCM收入为准“The Human Capital Management Applications Report, 2005-2010,” 2006, Christa Degnan Manning, Marianne DAquila Judy Sweeney, and Karen CarterFootnote: HCM vendors ranked by 2005 HCM revenue1=Oracle; 2=SAP; 3=Kronos; 4=Sage Group; 5=Lawson; 6=Ultimate Software© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 61.3 企业劳动力管理的市场领跑者626家财富 1000强企业626 of the Fortune 1000317家财富 500强企业317 of the Fortune 50024家财富 25强企业24 of the Fortune 25© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 71.4 部分成功案例© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 8关于劳动力管理About Workforce Management2.理念© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 9“劳动力管理是对员工的工作时间与出勤进行跟踪，对业务运营与任务进行规划，并通过合理的排班使员工高效地完成工作任务的过程。”Workforce Management Landscape: “The Right People in the Right Place at the Right Time.” 计划，并且定义工作量 部署，指派劳动力 （根据技能，可分配时间，加班时间等） 执行，并且对劳动力和工作量的变化做出响应 分析，评估劳动力及工作量的结果2.1 劳动力管理 定义© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 10人事信息组织结构职位管理工资管理福利管理人力管理与工资福利假期管理缺勤管理审批流程预算与预测工作量生成员工排班时间与出勤加班劳务活动工单工时假勤管理计划与调度时间与活动管理劳动力管理职员管理薪酬规划激励管理销售报酬绩效管理职业规划继任规划目标认同能力管理培训管理员工规划候选者搜索申请者管理招聘经理工作流程遴选 / 评估 . 临时员工招聘绩效管理胜任力 &继任者管理员工获得人才管理人力资本管理2.2 劳动力管理的范围© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 11Why Kronos? 关键业务问题Kronos 如何解决 ?控制人工成本 减少不合理的工资支付 消除手工操作 提供可视性和监控 精确跟踪工时成本减少法规风险 集中化的政策 法律法规的体现和遵循 详尽的审计追踪提高劳动力效率 自动化的劳动力效率管理 按业务量安排人工，减少排班多余或不足 理解员工对生产业务的影响 全员参与劳动力管理What is 0.5% to 3% of payroll worth?!2.3 为什么要选择进行劳动力管理© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 12Labor Costs Hard To Control Many Sources Of ErrorUnderpayment OverpaymentPayroll Error is Normally DistributedData Errors? Tedious Error prone High volumeApplication Errors? Premium pay Holiday & PTO State, local, unionIntentional Errors? Fraud Preferential treatment Gaming rounding rulesLarge overpayments easily identified and correctedEmployees alert payroll to underpaymentsUncaught ErrorsCosting payroll 0.5% - 3%!Well use a conservative 0.5% for saving estimation© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 13Sources of Overtime:Early In/Late OutNo Visibility into OTPoor SchedulingAbsenteeism Pseudo AbsenteeismReplacement WorkersHR/PR/Timekeeping AdminKronos Solution:Restrictions/Rounding at ClockApproaching OT alerts/AnalyticsDemand Driven SchedulingAbsence ManagementAutomated RTOEnhance Labor UtilizationAutomate HR/PR/TimekeepingYour Estimated Overtime Savings:>10%Overtime Reduction Solutions© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 14Why Kronos? 谁工作在哪个工单? 瓶颈在哪里? 加班合理吗? 绩效为什么下降 ? 项目何时完工 ? 生产进度如何 ? 准确的实际人工成本是多少 ? 有没有过剩的产能? 什么原因造成设备当机 ? 有没有人工造成的质量问题 ? 考勤对生产绩效造成了什么影响 ? 人工匹配实际的业务需求吗 ? 现在可以回答这些问题了2.4 为什么要选择Kronos© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 153.产品克罗诺思劳动力管理解决方案概要Kronos Workforce Central Solution © 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 16 数据采集/ Data Collection3.1 Kronos 劳动力解决方案整体架构 Kronos 劳动力管理套件平台 / Workforce Central® Platform 智能分析/ Analytics 缺勤管理/ Absence Management 劳动力及工时 / Time and Labor 排班及劳动力配置优化/ Scheduling 员工自助/ Employee Self Service 经理自助/ Manager Self Service 员工生产活动追踪 / Labor Activities03:27PMMon May-08-2006Welcome to KronosReview PunchesCurrent SchedLabor TransferFuture SchedPunch StatusEnter TipsNo meal deductMore员工自助终端/Terminal© 2009 KRONOS INCORPORATED I September 18, 2009 173.2 Kronos 技术架构方案BiometricsBadge TerminalPhonePDAWebOther®Web Servers Apache HTTP Microsoft IIS IBM HTTPApp Servers JBoss WebSphere WebLogicOp Environments Windows AIX SolarisDa
