2022年CCFA注册品类管理师考试模拟练习题及答案解析（一）_3

2022年CCFA注册品类管理师考试模拟练习题及答案解析（一）姓名:_ 年级:_ 学号:_题型选择题填空题简答题xx题xx题xx题总分得分评卷人得分1、（判断题）在靠谱图中品项数占比要与市场份额相匹配。 A：对 B：错正确答案：对答案解析：略2、（判断题）品类管理是一个经营管理技术，它不涉及整个企业经营管理系统转型和适应。 A：对 B：错正确答案：错答案解析：略3、（判断题）大部分的零售商会选择进行门店群组-层级计划的模式来进行商品管理。 A：对 B：错正确答案：对答案解析：略4、（判断题）当商品还没有在该零售商处进行销售，但处于所设定的市场覆盖率之内，同时根据所设定的衡量指标的判断之内，则需要考虑添加。 A：对 B：错正确答案：对答案解析：略5、（判断题）所谓商品分类线，即门店里一个类别和另一个相邻的类别之间，按照一定的逻辑关系形成的某种关联性、连贯性，使每个相邻的类别都能衔接起来，形成一条清晰线路。但是分类线是无形的。 A：对 B：错正确答案：错答案解析：略6、（单选题）在零售店中通常（ ）占比最高。 A：常规性品类 B：目标性品类 C：便利性品类 D：季节性/偶然性品类正确答案：A答案解析：略7、（单选题）引进新品的关键在于考虑（ ）。 A：品牌 B：价格 C：材料 D：卖点正确答案：D答案解析：略8、（判断题）品类应为在消费者心目中在某一或某些特性上一致的，能够相互替代的同类商品，且这些同类商品能让销售者更好地锁定目标消费者，更好地对该商品管理以便促进销售。 A：对 B：错正确答案：对答案解析：略9、（简答题）简述什么是品类管理？正确答案：品类管理是以消费者为中心，以品类为战略业务单元，以数据为依托，通过零售商与供应商的有效合作，发现并满足消费者需求从而提高业绩的零售管理流程。答案解析：略10、（判断题）ECR更多的被认为是一种新技术，而不是一种观念。 A：对 B：错正确答案：错答案解析：略11、（判断题）品类管理是进行商品规划和排面管理。 A：对 B：错正确答案：错答案解析：略12、（单选题）罄率是用来监测（ ）。 A：商品销售速度 B：商品库存情况 C：商品利润高低 D：新旧货品比例正确答案：A答案解析：略13、（判断题）基于品类定义，消费者认为灭鼠药、杀蟑螂喷雾、驱蚊花露水是相互关联的产品，都属于杀虫类产品。 A：对 B：错正确答案：错答案解析：略14、（判断题）零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。 A：对 B：错正确答案：对答案解析：略15、（简答题）试述新品引进评估时的市场支持的着眼点。正确答案：新品的知名度和各种推广活动是带动新品被快速认知和快速购买的重要步骤。如果没有任何市场支持或活动配合，再好的店内支持所能达到的销售量都是有限的。媒体投入。媒体投入包括电视广告、户外广告和报纸广告等，对快速提高商品的知名度是非常有效的。不少消费者会在看了广告后到商店里寻找该商品。样品派发或消费者试用活动。对新商品，消费者由于不了解其特点和效果，在购买时往往会有所顾忌。如果能在商品推出前后向消费者派发一些样品或举办消费者试用及试吃活动，将会达到更好的效果。消费者教育。对一些功能性比较强或概念比较新的商品，需要有消费者教育活动做配合。例如，肤螨灵霜推出时，就配合做了什么是螨虫、螨虫危害等的宣传，使不少消费者觉得不除螨不行。公关活动及专业协会认可。有影响力的公关活动和专业协会的认可都能提高商品的知名度和可信度，对推动新商品的销售是非常有效的。答案解析：略16、（简答题）提高客单价的策略有哪些？正确答案：1.现场服务、促销陈列提升客单价2.季节性陈列提升客单价3.节假日促销组合提升客单价4.重大事件营销，提升客单价5.做好团购销售，提升客单价6.礼品、新品、高端商品提升客单价7.高端的品质与服务、互动提升客单价答案解析：略17、（单选题）分类中的最低价格一般可以理解为（ ）。 A：分类的平均价格低 B：分类中单位最低价格 C：分类中某一商品的整体价格最低 D：单位最低价格和整体价格结合起来理解正确答案：D答案解析：略18、（判断题）品类策略是指为实现品类战术以达到目标所采用的具体操作方法。 A：对 B：错正确答案：错答案解析：略19、（简答题）论述如何进行商品删除。正确答案：（1）商品类型分析，处在删除线以上的商品或者C类商品并不建议全部删除，需要考虑对品类多样性的贡献及是否是新品、是否脱销、价格有问题或者陈列有问题等情况。如果做过双ABC分析则CA商品与CB类首先考虑需要删除；此外如果还需要考虑其市场表现，即象限图中的市场赢家和全面输家。对市场赢家部分商品予以保留，对全面输家部分挑出新商品和脱销商品后继续进行分析。（2）确保商品的多样性，为了确保删除的单品不影响品类的多样性，必须对品类按次品类、细分类进行深入分析，从不同角度了解商品的贡献，从而做出商品取舍的决策。次品类单品排名。按次品类对商品进行分类排名，避免淘汰某个次品类的过多单品。细分类排名。细分类是指根据消费者需求进行的分类。某些品类（如家具清洁和护理品）因消费者需求广泛而使细分变得复杂，而某些品类由于消费者对功能的需求不多会比较简单。按细分类进行排名后，要检查删除全面输家中的商品后是否对细分类有较大的影响。按价格带、规格等其他指标进行排名，以从不同角度了解商品表现。确定要删除的商品名单。当删除重复性商品时，如果某品牌大部分单品都列入淘汰名单，必要时就要考虑淘汰整个品牌，有利于提高整个供应链效率。（3）考虑其他删除单品的原则。消费者对商品的忠诚度。某些商品的销售量不高，但是部分目标顾客对它却有很高的忠诚度，即部分人习惯于购买这个商品，且轻易不改换品牌。这部分人同时会在商店里购买其他商品。所以，可以考虑删除一些排名稍前而没有卖点的商品，保留忠诚度较高的单品以增加商品的多样性。商品的忠诚度数据可以从供应商或专业调查公司（如AC尼尔森和TNS）获得。满足商店目标顾客需求。品类策略必须和商店策略一致，才能保证商店按既定目标快速顺利地前进。为了满足整个商店购物群的需求，品类需要保留一些不是很理想的，但是针对商店目标顾客群的商品，以增加目标顾客群的满意度和强化商店的形象。区别于其他客户。区别于其他客户最明显的例子是开发自有品牌。品类策略的需求。品类策略有变化时，商品组合也需要跟着发生变化。零售企业品类SKU规划衡量。如果不是削减品类规模，那么根据企业SKU规划的一进一出原则，删除的单品必须有增加的新品来替代，如果没有规划新的单品增加，则不能删除这些商品。答案解析：略