2022年CMQ国家注册质量经理考试模拟练习题及答案解析（一）_2

2022年CMQ国家注册质量经理考试模拟练习题及答案解析（一）姓名:_ 年级:_ 学号:_题型选择题填空题简答题xx题xx题xx题总分得分评卷人得分1、（多选题）下述认识，哪些是属于迈克尔·波特关于组织结构价值链的观点（ ） A：发挥规模经济效益 B：打破职能部门壁垒 C：面向过程 D：对市场和顾客做出快速、灵活的反应正确答案：B,C,D答案解析：略2、（多选题）全面质量管理要求与质量水平相适应的基础工作，包括（ ） A：计量工作 B：质量管理体系 C：标准化工作 D：质量责任制正确答案：A,C,D答案解析：略3、（简答题）企业的战略计划活动由哪些步骤组成？正确答案：首先，要确立和沟通企业的使命、愿景和价值观，这是战略决策的前提和依据；其次，要把使命和愿景分解为少数关键战略，这体现企业所要做出的基本选择；第三，制定明确、可测量的战略目标；第四，将战略目标转换为操作方案和项目；第五，用关键绩效指标测量进展情况；最后，为评审与经营审核。答案解析：略4、（多选题）管理者所能变革的领域对象，包括以下几种选择（ ） A：战略 B：结构 C：人员 D：技术正确答案：B,C,D答案解析：略5、（多选题）顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（ ）。 A：参与度 B：满意度 C：优惠度 D：吸引力正确答案：A,C,D答案解析：略6、（单选题）最早从顾客的角度出发，提出“适用性”观点的人是（ ） A：朱兰 B：戴明 C：石川馨 D：克劳斯比正确答案：A答案解析：略7、（单选题）衡量好的测量系统的标准是（ ）的测量系统。 A：能够确保数据质量 B：抽样方式稳定 C：数据解释方式正确 D：精确度高正确答案：A答案解析：略8、（多选题）卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括（ ）。 A：不断完善方法，并鼓励突破性的变革 B：通过培训使员工掌握方法的运用 C：各过程、部门的方法协调一致、融合互补 D：方法的改进和创新正确答案：A,D答案解析：略9、（单选题）在6SIGMA的改进阶段，其工具箱中可应用的方法为（ ） A：DOE B：QFD C：FMEA D：RTY正确答案：A答案解析：略10、（单选题）=0，=1的正态分布称为（ ）。 A：泊松分布 B：伯努利分布 C：标准正态分布 D：对数正态分布正确答案：C答案解析：略11、（单选题）以下（ ）是持久性竞争优势的标准。 A：较高的市场占有率 B：不可替代 C：战略选择切合组织实际 D：居于行业领先地位正确答案：B答案解析：略12、（多选题）在企业内部资源分析中，持久竞争优势的标准是（ ） A：有价值的 B：可以替代的 C：难以模仿的 D：稀有的正确答案：A,C,D答案解析：略13、（单选题）某公司CEO在听了质量部长汇报近期出现的质量问题后，很不以为然，说“不要总说有问题，我不愿意听这些”。这种障碍属于（ ） A：情绪 B：过滤 C：语义 D：选择性知觉正确答案：D答案解析：略14、（单选题）在人与人沟通中有很多沟通的渠道，其中丰富度最高的是（ ） A：电子邮件 B：打电话 C：面对面交谈 D：书面载体正确答案：C答案解析：略15、（单选题）关于质量管理体系要求，以下叙述不正确的是（ ） A：质量管理体系要求是通用的 B：ISO9000标准需规定产品要求 C：产品要求针对特定产品 D：质量管理体系要求是对产品要求的补充正确答案：B答案解析：略16、（单选题）ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视，并在适当时进行测量，这些方法应能（ ） A：证实过程的符合性 B：证实过程的输出满足要求 C：证实过程实现所策划的结果的能力。 D：证实过程符合顾客要求正确答案：C答案解析：略17、（单选题）认证是第三方从事的活动，是一种（ ） A：合规性评价 B：符合性评价 C：成熟度评定 D：资格性评定正确答案：B答案解析：略18、（单选题）组织文化规定了组织成员的行为模式，说明（ ） A：组织代表什么 B：组织是谁 C：组织的方向 D：领导的意图正确答案：A答案解析：略19、（单选题）环境管理体系的核心要素是（ ） A：环境因素 B：环境问题 C：环境保护 D：降低污染正确答案：A答案解析：略