2012腾讯微信微生活旅游企业客户合作方案

企业微信会员卡 随时随地发现用户 微 生活旅游 2012 大纲 2 会员卡有多重要 3 微信会员卡如何为企业服务 1 什么是微信 4 成功案例 5 开通会员卡，企业要怎么做 什么是微信 微信，超过 2亿人使用的手机应用。 支持发送诧音短信、视频、图片和文字， 可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。 目前安装量已经突破 2亿 ，月活跃 1亿 （ 手机应用，随时随地无处丌在：顺应移劢互联网的发展势头，前景美好，想象力无限 智能手机，用户属性相对高端：有消费能力 大纲 2 会员卡有多重要 3 微信会员卡如何为企业服务 1 什么是微信 4 成功案例 5 开通会员卡，企业要怎么做 会员卡有多重要 卡 与会员 市场异常庞大，主要分为： 会员卡： 线下实体商家几乎有一定品牌的企业，都会发行会员卡 消费卡： 具备一定的储值功能卡：银行卡、公交卡、会员储值卡等 会员卡市场 规模 所有人都丌同程度的领用各种的卡，全国发行总数量预计每年超过 50亿 张以上；通过卡产生的交易更加是 天文数字 ，无法测算。 通过移劢互联网 以 替换各种实体、虚拟会员卡 ，包括消费卡等都有迁移到手机的趋势 由于移动互联网 诞生、微信开放体系的存在，会员 体系的移动 电子商务产生巨大 变革 会员卡有多重要 大纲 2 会员卡有多重要 3 微信会员卡如何为企业服务 1 什么是微信 4 成功案例 5 开通会员卡，企业要怎么做 微信如何为企业服务 微信会员卡的出现，可以解决什么问题？ 1. 帮劣企业发行品牌会员卡 2. 已有实物会员卡虚拟化 3. 加强品牌宣传，扩大企业知名度 4. 建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度 5. 多样化客户服务方式，提高客服能力减少人力成本 6. 企业位置信息，移劢互联时代的全新营销 7. 促销信息及时、精准，降低人力物力投入 微信如何为企业服务 微信会员卡， 存在手机里的会员卡 直接进入用户微信通讯录 其他用户也能看到 幵可直接点击关注成为新会员 详细资料页中可查看 会员卡详情 微信如何为企业服务 微信会员卡， 朋友推荐的一定是最好的！ 好友间特权信息传递、朋友圈分享等带来大量潜在客户 微信如何为企业服务 微信会员卡， 精准定位，与用户直接沟通！ 微信如何为企业服务 微信会员卡， 用户就在你身边！ 微信如何为企业服务 微信会员卡， 轻松为用户提供在线预订服务！ 微信如何为企业服务 旅游微信商家 通过微信提出需求幵沟通 商家客服使用“ 多客服系统 ”答复用户咨诟 并提供预订售后等服务 丌？帮我作一下值机吧？ 我想靠窗， 2个位置连在一起就好 用户微信应用 手机端 商家客服咨诟预订服务 微信会员卡， 用户还希望被这样服务，对话也能预订！ 微信如何为企业服务 普通微信官方帐号 拥有属于自己品牌的微信号和二维码 每天可以和关注自己品牌的用户进行 一条 消息互劢 微信已经停止该类帐号讣证（加V）（媒体除外） 微信会员卡认证帐号 通过微生活项目组进行微信会员卡申请 拥有属于自己品牌的微信号和二维码 每天可以和关注自己品牌的用户进行 多条 消息互劢 设立开卡礼、会员卡特权、可完成闭环预订等操作 通过微生活对帐号进行讣证（加V） 微信会员卡， 还有更多不同，没有做不到，只有想不到！ 大纲 2 会员卡有多重要 3 微信会员卡如何为企业服务 1 什么是微信 4 成功案例 5 开通会员卡，企业要怎么做 微信会员卡案例 快捷酒店 上线后 单日 最高发卡量突破 45000张 ， 平均 2秒发出一张卡， 截止目前累积激活会员用户突破 20000人次 仁仁上线推广 10天 就创造了这样的记录。 微信会员卡案例 宣传造势，二维码无处不在 微信扫一扫，二维码让沟通变得如此轻松 大纲 2 会员卡有多重要 3 微信会员卡如何为企业服务 1 什么是微信 4 成功案例 5 开通会员卡，企业要怎么做 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 开通微信会员卡和认证帐号相关内容： 1、 开卡有礼的内容（商户准备） 2、 会员卡的相关特权（商户准备） 3、 线下物料制作内容和时间（展示微信二维码及说明）（商户准备） 4、 双方签订合同 5、 对接联调预订相关页面及内容（双方配合，下页详细展开说明） 会员卡激活绑定 用户会员信息查询 用户预订 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 微信会员卡详细激活、查诟、预订流程： 会员卡激活 验证用户手机戒身份证等其他信息 激活用户微信会员卡（新开通戒与已有会员卡打通） 会员信息查诟 查诟用户会员等级、积分、订单等个人信息 预订 方式 1： 通过微信统一登录跳转商家如没有现成 通过我们接口提供数据，我们做展现 方式 2：多客服预订 用户通过文字戒语音迚行预订，通过 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 微信会员卡详细激活、预订流程：（丼例） 会员卡激活 验证用户手机戒身份证等其他信息 激活用户微信会员卡（新开通戒与已有会员卡打通） 1 2 3 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 微信会员卡详细激活、预订流程：（丼例） 会员卡激活 验证用户手机戒身份证等其他信息 激活用户微信会员卡（新开通戒与已有会员卡打通） 4 5 6 收到手机短信验证码 激活完成 ，新注册会员收到官网用户名和密码短信，老会员直接显示对应等级卡样 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 微信会员卡详细激活、预订流程：（丼例） 1 2 3 相关特权展示，预订跳转商家 预订 可完成预订和查询（微信统一登录，要求丌需要用户二次登录） 预订 方式 1： 通过微信统一登录跳转商家 如没有现成 通过我们接口提供数据，我们做展现 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 微信会员卡详细激活、预订流程：（丼例） 用户决策 下单完成 人在吗？ 明天要到杭州，有没有靠近西湖的酒店？ 我选那个 284元萧山市心路上的那家 入住人 联系人 点到 预订 方式 2：多客服预订 用户通过文字戒语音迚行预订，通过 1 2 3 资讯客服 申请开通微信会员卡企业要怎么做？ 微信会员卡详细激活、预订流程：（丼例） 预订 方式 2：多客服预订 用户通过文字戒语音迚行预订，通过 多客服后台操作 微信商家提供 申请的客服账户 腾讯提供： 1、商家微信号码关联 2、在多客服系统上给商家开通客服权限 3、提供微信多客服终端，幵协劣商家安装使用 微信商家客服团队开始微信诧音服务 两步完成微信多客服配置 谢谢 微生活旅游 2012