2017中央电大《企业文化》期末考试完整版小抄(可排版)

2017 中央电大企业文化期末考试完整版小抄(可排版)单项选择题（共 15 题，每题 2 分）B、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A.基本职业追求） B. 不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫反映了中国 传统 文化中哪种精神？（D. 求实精神 ）B、“别具一格，勇于 创新” 体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A.个性化原则）B. 把企 业文化划分为强人文化、拼搏与 娱乐文化、 赌博文化和过程文化，是从哪个角度来划分的？（ D. 市场 ）B. 把人看成是社会人的是（ B. Y 理论）B. 把人看成是文化人的是（D. Z 理论 ）B. 把人看成是经济人的是（A. X 理论）B. 被称 为企业文化“显示器”的是（C. 视觉识别系统 ）B. 被视为 企业形象的物质基础，是企 业整体形象好坏的集中体 现的企业形象要素是（D. 环境形象 ）B. 被视为 一种无形资产，与企 业的资金、技术和人才等并列，是企业发展的支柱之一的企业形象要素是（D. 公共关系形象）B. 北京王府井百货大楼的一团火精神，采取的是哪种命名方式？（A. 形象比喻命名式 ）B. （B. BI ）对 企业形象的塑造有支持与稳固的功能。B. BI 的作用就在于它是企业理念的（C. 动态 ）表现。B. “布登布洛赫定律”与下面哪种说法是相吻合的？（C. 企业文化的正向积累不可能靠家族企业继承人来完成 ）C. 传统管理重过程，企业 文化重（C. 绩效）C. CI 战略的核心和灵魂是什么？（ A. 企业理念识别）C. 从内容特质上划分出来的企业文化是（B. 目标型企 业文化）C. 从企业性质上划分出来的企业文化是（A. 国有企业文化 ）C. 从市场角度上划分出来的企业文化是（D. 强人文化 ）C. 从发育状态上划分出来的企业文化是（C. 成熟型企 业文化）C. 从企业文化管理角度来看，下面不属于企业文化内容的是（C. 企业激励 ） C、从企业文化管理角度来看，下面哪一 项不是企业 文化的内容？（C. 企业会计） C. 创造性强、判断力强 反映了企 业家哪方面的职业素质和能力？（A. 才能方面 ）D、（E.丹尼尔雷斯）的管理思想的演变一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。 D、德国的企业文化明显带 有（C. 理想）色彩。 D. 担心企业可能受到难以预测和无法控制的现象所支配 属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（B. 强迫型风格 ）D. 东亚毛呢纺织有限公司推行“职工股份化” 体现 了我国近代民族资本企业的哪种精神？（C. 人和精神）F. （C. 礼仪 ）主要是指在 营销服务中接待顾 客的礼仪。F. （C. 服务形象）是企业形象的活力所在。G、公司 进入 稳定发展时期后形成的公司文化称 为（B.企业守业文化）G 公司的奠基者和创始人通常被称为( A. 共生英雄 )G. (D. 共识) 是企 业文化的本质决定的。G. 工作效率高，有进取心反映了企 业家哪方面的职业素质和能力？（B. 特征方面 ）G. （B. 工作惯例礼仪 ）是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。H、海尔 集团 的（A.海尔文化激活休克鱼）案例被列入哈佛案例库。 H. 海尔文化中的日清日高管理法即 OEC，属于企业形象中的（B. 行为识别系统设计 ）H. 怀疑一切，不信任别人属于 领导者与下属关系中的哪种病 态变化？（A. 幻想型风格）H. 海尔的砸电冰箱事件，是采用哪种建 设企业文化的方法？（ C. 利用事件法）J. （A. 竞争） 是激发人们卓越精神的最重要的动力。J. （D. 经营管理形象）是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象，它是企业形象中的实力形象。J. 积极向上，努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B. 卓越原则 ）J 积极入世的人生态度是中国传统文化哪种精神的体现？（C. 求实精神 ）J. 假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。这句话说明了企业形象的核心和灵魂是（C. 顾客满意度 ）J. （A. 交往性礼仪）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。J. 建立只要结果正确、过程可以自主的观念，这是建设企业文化的哪项基本原则的要求？（ C. 绩效原 则）J. （D. 纪念性礼仪 ）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。J. 建设企业文化基本程序中，作为承上启下的阶段是哪个（D. 完善提高 ）J. 建设企业文化实行一体化原则最重要的是要弱化（ B. 等级制度）的影响。J. 加强质量管理体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D. 严细精神 ）M、美国企业精神一书是（E. 劳伦斯米勒）撰写的。M. 美国企业 精神美国未来企 业经营的八大原则一书的作者是（D. 劳伦斯米勒）M. 美国企业 文化最重要的特征是（ D. 推崇个人能力主义）M. 美国福特公司的第三代亨利福特二世与其祖父老亨利福特之间的冲突表现为（A. 企业主文化与亚文化的冲突 ）Q、企业伦 理道德 规范的确立不包括（ C.市场竞争效果）。Q、企业伦 理道德 规范不包括（ E.政府与企业间）内容。Q、企业 文化理 论的初步奠定者是（ A.比尔安伯纳西）。 Q. 企业文化理论诞生的标志性著作是（ C. ）Q.企业文化理论是（C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。Q、企业 文化理 论由（A.美国）学者提出。 Q、企业 文化 结构中的表层 是指（B. 企业形象）。Q、企业 文化 结构中的深层 是指（D.企业价值观）。 Q. 在企业文化整体结构中处于表层的是（ D. 企业风貌与形象 ）Q、企业 文化 选择的任务就是要 对企业文化政策作（B.适时的）调整。 Q. 企业文化的选择必须从一切是否有利于（D. 企业创新）的角度来考虑。Q. 企业文化选择的客观标准是企业的（D. 基本价值观 ）Q. 企业的文化起源首先与当时的（C. 社会文化背景）相关。Q. 企业文化的主体是(C. 企业员工)Q. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A. 日本 ）企业实现的。Q. 企业文化作为一种客观存在是不以人们的意志为转 移的，这种企业文化的特征称为（A. 客观属性）Q. 企业文化现象作为一种客观存在，在其 发展过程中具有 积极与消极之分，这种企业文化的特征称为（D. "两分 "属性）Q. 企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活 动相适应的，并有其自身的运动规律。 即企业文化是一种经济管理文化，这种企业文化的特征是（C. 本质 属性 ）Q. 企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活 动相适应的，并有其自身的运 动规律。 即企业文化是Z. Z 理论美国企 业如何迎接日本的挑战一书的作者是（C. 威廉大内 ）Q. 企业文化中能表现企业规范化和信念化了的意识 的是（B. 企业精神 ）Q. 企业文化的外显形态和载体是（A. 企业形象 ）Q. 企业文化是一只"无形之手"，这表明企业文化要遵循（A. 文化规律）Q. 企业文化的核心内容是（A. 企业价值观 ）Q 企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特 质所构成的（D. 基本价值观 ）之间的过分悬殊造成的。Q. 企业文化现代企业精神支柱一书的作者是（ A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪 ）Q. 企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企 业 管理理论发展史上的第几个里程碑？（ D. 第四个里程碑 ） Q、企业 形象是一个企 业的（ B.物质）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总 体印象。Q. 企业正向的、健康的、 积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪个方面？（A. 主体内容 ）Q. 以企 业英雄人物、先进典型为代表将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（A. 人格升华式）它最容易为员工所接受。Q. 强调理性主义、重视员 工参与管理，是哪个国家的企业文化之特征？（B. 德国）Q. 企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称 为（A. 理念形象）Q. （D. 企业文化） 是 CI 的灵魂。Q. （B. 企业环境）对企业的生存和发展起着决定性作用。Q. (B. 企业家 )是指创新事业和冒险事业的组织者。Q. (B. 企业家)是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。Q. (D. 企业楷模 ) 是企业价值观的化身和缩影。Q. （D. 企业形象）的竞争是企业竞争的制高点Q. （D. 企业文化变革 ）是企业文化运动的必然趋势。Q. （C. 企业文化冲突）是企业文化整合的直接条件。Q. （A. 企业价值革命）是企业最深层的文化革命Q. （B. 企业文化传播 ）是企业文化整合的前提条件。Q. （B. 企业文化选择）是企业文化运动的客观功能。Q. （A. 企业文化积累 ）是企业文化发展的基础。Q. 企业要塑造良好的企业形象必须首先注意树立（ B. 产品形象）R. 日本松下电器公司的“松下精神”，采取的是哪种命名方式？（B. 人名命名式 ）R、二次大战后的日本企业 吸收了西方质量管理文化，并将其 发展为 QC 管理文化，属于（E. 内生与外生相结合的文化）。S. 丧失希望和缺乏自信，导致宿命论的消极情绪和极端的保守主义 属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（D. 压抑型风格 ）S. 塑造企业形象的 过程实质 上是处理（A. 企业与顾客关系）的过程。S. 塑造“四有 ”新人，是中国有特色文化的哪种文化背景与价值源泉？（D. 社会主义精神文明 ）S. 首先提出小球斜坡理 论 ，主 张不断强化人人是人才对观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（B. 海 尔 ）S. （C. 生活惯例礼仪）是指与 员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。T、突出个人能力和强调理性主 义,是哪个国家的企业文化之特征？（A. 美国）T. 台湾统一企业的三好一道，采取的是哪种命名方式？（C. 内涵提炼命名式 ）T. （C. 团队精神 ）是日本企业文化的精髓。V. VI 的作用就在于它是企业理念的（D. 静态）表现。W.（A.威廉大内）的Z 理 论一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。X. 下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D. 社会价值观 ）X. 下面哪种不是企业精神的取名方式？（D. 外延扩展命名式 ）X. 下面哪种不是企业环境的特性？（D. 简单性 ）X. 下面哪种不是企业文化传播应遵循的规律？（B. 整体传播规律 ）X. 下面哪种企业价值观主要涉及所有者、 经营者、员工、消费者之间的重大关系的维持和确立？（C. 伦理价值取向 ）X. 现代企业只有争取公众舆论的理解和支持， 优化企业的生存发展环境才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（A. 公共关系形象 ）它是树立企业形象的媒介和手段。X. 下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（C. 主体作用 ）X、下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（B. 亲和一致的精神） Y. 与企业共同产生的楷模是(A. 共生楷模 )Y、“让一切充满活力”是日本（C.日本电器）公司的企 业精神。Y、严细 精神突出者当首推建于 1932 年的（D.东亚毛呢纺织有限公司）。 Y、一个国家企业文化的现实 特点是从若干（D.个别）企业文化中抽象而来的。Y. 以泰罗、法约尔和韦伯等 为代表的学派是（B. 组织技术学派 ）Y. 以梅奥、 马 斯洛和