全国2013年4月自学考试《供应链管理》试题和答案07043

绝密 考试结束前全国2013年4月高等教育自学考试供应链管理试题和答案课程代码：07043请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1Heide理论中的阶段由关系初期、_和关系终结三阶段组成。【 A 】1-21A.关系维持B.关系成熟C.关系异化D.关系发展2_是根据订货成本来平衡库存维持成本，关键是平均库存等于（答案）的一半。【 D 】2-41A.订货点法B.按需订货C.定期订货D.订货批量3Farley认为对供应链管理发展,最重要的先决条件是价值链节点企业_的变革。【 D 】1-22A.业务流程B.制度建设C.职能方面D.文化方面4合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、_和合同收尾三个基本过程。【 B 】3-85A.合同规范B.合同变更C.合同设计D.合同分析5供应链管理是对产品流动中的_进行管理。【 C 】1-7A.资金B.物质C.业务流程D.信息6在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作、共享信息，消除供应链中的不确定性因素并实现供应链效益的最大化，达到_的目的。【 A 】2-54A.双赢B.及时交货C.效益最佳D.价格最低7_是建立在固定价格基础上，按事先规定的单位服务金额计算。【 D 】3-87A.成本加成合同B.成本报销合同C.固定总价合同D.单价合同8联合库存管理作为一种合作创新的管理模式，更多地体现在_的机制上。【 A 】2-58A.供需协调管理B.资源共享C.信息沟通D.需求预测9_第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。【 B 】4-123A.综合性B.功能性C.服务性D.管理性10资源集成化和_是第三方物流管理的利润基础。【 D 】4-125A.综合一体化B.功能一体化C.管理一体化D.利益一体化11一个功能完善的供应链管理系统需要将市场营销、_、信息技术和组织创新技术有机集成，以实现快速、有效反应的目标。【 C 】6-216A.生产制造B.人力资源C.物流管理D.业务流程12物流信息系统主要包含交易系统、管理控制、_和制定战略计划功能。【 C 】4-132A.需求分析B.成本核算C.决策分析D.计划执行13供应链管理框架由供应链网络结构、_以及供应链管理组件三个紧密相连的要素构成。【 B 】1-19A.供应链管理平台B.供应链业务流程C.供应链合作机制D.供应链信息传递14在均衡记分卡基础上形成的管理战略，主要包含_、沟通与交流、业务流程规划和反馈与学习四项程序。【 A 】8-283A.远景描述B.企业目标C.企业文化D.价值描述15影响供应商选择的主要原因，可以归纳为：企业业绩、业务结构与生产能力、_和企业环境。【 A 】3-94A.质量体系B.工程能力C.财务水平D.企业组织16在一个管理层次上，供应链管理成熟度可以从应用管理结构、_和管理环境三方面指标来描述，从而形成一个具有价值增值能力的指标体系。【 D 】8-294A.管理过程B.管理经验C.管理制度D.管理策略17在描述、分析和管理供应链时，有三种最重要的网络结构，它们分别是水平结构、垂直结构和_，由此构成了供应链网络的结构维数。【 D 】1-19A.环状结构B.菱形结构C.六方型结构D.供应链范围内核心企业的水平位置18在供应链管理体系中，主要包含物流决策、_和整合决策，SMM将成为各项决策的重要基础。【 D 】2-29A.供应决策B.营销决策C.信息化决策D.关系决策19ABC分类法是建立在_分析的基础上。【 C 】2-37A.波特B.牛顿C.帕累托D.数量20经济订货批量的简写是【 B 】2-42A.QEAB.EOQC.ABCD.TQM非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21供应链1-5答：2001年，我国发布实施的物流术语国家标准（GBATI8354-2001）对供应链的定义是：“生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。”22联合库存管理2-57答：联合库存管理Uoint Managed Inventory, JMI )是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提髙供应链的同步化程度而提出的。23物流系统化管理4-132答：所谓物流系统化管理，是指为了实现既定的物流系统目标，提髙向消费者和客户供应商品的效率，而对物流系统进行计划、组织、指挥、监督和调节的活动。24供应商管理库存2-59答：供应商管理库存（VendorManaged IriVemory, VMI)是一种战略贸易伙伴之间的合作性策略，它以系统的、集成的管理思想迸行库存管理，使供应链系统能够同步优化运行。25业务流程重组（BPR）6-191答：1993年，MichadHammer和JamesChampy对BPR做了如下定义：业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而在成本、质量、服务和速度等方面获得戏剧性的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。三、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）26简述供应链管理的职能。1-16答：（1）客户关系管理（2）综合物流职能（3）价值增值过程管理（4）供应链成员协调管理27简述CPFR的特点。2-68答：（1）面向客户需求的合作框架（2）基于销售预测报告的生产计划（3）供应过程中约束的消除28简述早期供应商参与的层次。3-101答：（1）提供信息（2）设计反馈（3）零部件开发（4）部件或组件整体开发（5）系统开发29简述第三方物流的作用。4-125/126答：（1）降低作业成本（2）致力于核心业务（3）减少资金积压（4）降低库存（5）提升企业形象（6）拓展国际业务（7）整合供应链管理四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）30论述业务流程重组（BPR）对企业的影响。6-195答：BPR是一场深刻的变革，它将在三个层次上影响着企业：（1）作业层，包括工作方式和经营过程的变化；（2）管理层，包括领导形态、组织结构、激励机制、企业策略的变化；（3）理念层，包括管理理念、价值观的变化。三个层次是逐步从浅入深的，如果没有第二个层次的改变，第一层次变化所换来的功效将十分有限。只有达到第三个层次的变化，BPR才能稳定。31论述联合库存管理的优点。2-57/58答：（1）为实现供应链的同步化提供了条件和保证；（2）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了诸多不确定性因素的影响，提高了供应链的稳定；（3）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供了依据；（4）为实现零库存管理、JIT采购以及精细供应链管理创造了条件；（5）进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。五、案例分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）上海联华全国采购，引领市场上海浦东，4000平方米的联华大卖场中，商品琳琅满目，顾客正在细心挑选。记者在这里看到：东北豆制品专柜，热腾腾的豆奶一杯杯送到消费者手中；吉林土特产货架，松籽、猴头、木耳、山葡萄，正在热卖；最受欢迎的是联华定牌生产的大米，卖场经理介绍说：“这大米我们一天能卖500多袋。这是我们企业在海丰农场定牌生产的，质量好，还便宜，上个月搞特价，顾客排着队来买。”从全国各地采购多种物美价廉的商品，丰富货架，联华近几年下了很大的功夫。采购是商业企业扩大销售、获取商品利润的关键环节。乍一看，市场上商品极大丰富，卖的东西都差不多，在品种上很难做文章。联华不这么想。他们注意到有关部门的一项调查：在上海，商品供应可挑选种类约为8万种，供应种类为3万余种，也就是说，每种商品的挑选余地仅为31，并不宽松。为让消费者到联华购物有“走千家不如走一家，走一家赛过走千家”的感受，联华开始实施全国商品采购建网战略。联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。主动走出去，不仅可以丰富货架，也使商业企业走向采购源头。联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购来的商品价格要低10左右。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。上海蓝星饮料厂生产的蒸馏水，原销量在联华超市仅为同类产品的12，每瓶售价2.40元；合作定牌“联华”品牌后，联华出资大量订货，每瓶价格降至2元，销售份额增长到48。据统计，联华公司定牌产品的价格，一般要比同类商品低20，受到消费者欢迎。农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供、食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。在联华采访的时候，记者注意到，联华卖的鸡蛋上都标有生产日期。这还是件新鲜事。原来，联华了解到，鸡蛋在上海每年有近1亿公斤的消费量，但市场上蛋品质量良莠不齐，消费者买回去的鸡蛋，看着都一样，里边却常会发现变质蛋、粘壳蛋。联华于是请来上海农科院、质监部门、营养学会的专家来制定标准，向社会公开订单招标。由于招标量大，供应商特别踊跃，联华再优中选优，比较质量、价格。现在联华销售的鸡蛋都是鸡场在36小时内直供超市的新鲜蛋，鸡蛋上标有生产日期，7天内，鸡蛋内在的营养价值不变；7天后，还没卖完的鸡蛋开始打折。定单招标，让人们看到商业资本对市场的引导。联华最早从上海起家，经过10年的发展，早已跨出上海，1400多家连锁店，开到了山东、天津、辽宁。从一个区域性企业向全国性企业转变，联华逐渐感觉到，市场的不确定性大大增加，统一管理越来越难。如何在高速扩张的同时，管理不掉队、效益同步增？联华开始打造供应链管理模式，主要体现在内部管理和外部管理上。在内部管理上，联华致力于解决企业总部与分支机构、下属门店、分公司、代理商之间的业务经营管理问题。联华在1400多家连锁店间建立起统一的信息系统，总部可以通过网络对所有门店实行业务监控和管理。2001年12月，联华在天津的第一家分店挂牌成立。上海的总部信息中心，工作人员轻点鼠标，这家分店对总