《政府公共关系策略与实务》读书笔记

政府公共关系策略与实务读书笔记中国传媒大学出版社，2008年出版，唐钧主编政府公共关系作为政府活动的一个重要领域，越来越受到政府部门和社会各界的重视。随着民主社会的不断发展，公民的参政议政意识不断提升，对政府工作的期望不断提高，政府面对的工作环境变得更加错综复杂，这些都要求政府要与社会公众加强联系，使政府面临着如何与社会公众实现良性互动并争取社会各界支持的压力，政府公关的地位与作用日益突出。政府公共关系策略与实务一书立足于理论与现实相结合，关注政府公关的各项实践活动，通过各类政府公共关系典型案例，力求加深对政府公共关系活动的理解，在充分吸收国内外相关研究成果的同时，结合我国的国情对政府公共关系进行研究，探讨政府公共关系的实战策略和操作指南。政府公共关系策略与务实一书强调了策略的把握和实际的操作，突出三个“度”：从高度方面总结政府公共关系的实践规律，从广度方面涵盖政府公共关系的操作手段，从深度方面提出政府公共关系的指导策略。政府公共关系策略与实务一书共分为十一个章节，第一章政府公共关系时代的到来，主要以英国为例，阐述政府公共关系的产生阶段以及对我国的启示；第二章政府公共关系概论，对政府公共关系进行了概念界定并对其特征与主体进行了论述；第三章政府公关与政府形象塑造，阐述了政府形象的基本要素以及形象塑造的相关策略；第四章政府的公众公关，从政府的内部公众公关、政府的社会公众公关以及政府的国际公关三个方面进行论述；第五章政府媒体公关概论，阐述了政府媒体公关的相关概念以及政府媒体公关的策略；第六章政府网络公关，从政府网络公关的要素、价值定位以及实施策略三个方面进行了论述；第七章政府公关的专题活动，将政府公关专题活动分为发布和展示型专题活动与参与和体验型专题活动两大类；第八章政府危机公关的策略与务实，详细介绍了政府危机公关，对政府危机公关从受害者危机公关、媒体危机公关以及社会危机公关三个方面进行了分析；第九章政府公关的常用文书，从演讲词、新闻稿、广告词与展览解说词等方面对政府公关文书进行了分析；第十章政府公共关系的策划，阐述了政府公关关系策划的内容与程序；第十一章政府公关关系评估，论述了政府公共关系的评估内容、评估原则以及评估程序。该书从政府公共关系的各个方面进行了详细的论述，在理论研究的基础上，注重从实际出发提出相关策略，为政府的实际工作提供借鉴。总的来说，政府公共关系策略与实务一书追求科学性、实用性与导向性相结合，在立足于我国国情的基础上，实事求是地总结规律、推而广之，以求指导政府公共关系实际工作，引导政府部门的改革创新，提高政府服务水平，赢得社会公众的信赖和塑造良好的政府形象。