3G及其运营支撑系统cmcc3

3G及其运营支撑系统Chao WangVP, AsiainfoTechnologies(China), IncAgenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考新一代3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态3G及其技术标准 国际电信联盟（ITU）标准定义 IMT-2000 (International Mobile Telecommunication - 2000) 模拟, 2G , 2G+ , 2.5G , 3G 及其代表应用 WCDMA , CDMA2000 , TD-SCDMA FPLMTS , 19853G技术特点 特点与优势 统一频段，统一制式，无缝漫游 高频谱效率 移动数据，移动多媒体 挑战 终端设备 (电池，多用途复杂性，单/双模） G网转W网及网络覆盖 市场应用（内容提供） 新应用管理平台及B/OSS的建设欧洲与北美的3G发展状况 欧洲 局部地区试运行 牌照问题 发展对策 北美 试验网 AT&T wireless 2.5G vs 3G亚洲3G发展状况 日本 成熟的运营和商业模式（FOMA） NTT DoCoMo：成熟的运营模式 KDDI：CDMA手机连续性 J-phone：GSM/WCDMA可塑漫游 挑战： 终端， WCDMA/CDMA2000， 技术定型 其他地区 韩国的应用 2.5G向3G的平滑过渡Agenda亚信与3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态新一代3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考3G技术与运营的特性 高速宽带，数据，包传递 独立的网络 语音通讯是建立在数据通讯的基础上 语音业务仍将是当前市场竞争的焦点 数据多媒体业务将是其最终的核心竞争力所在移动市场的今天 - 价值链日趋复杂移动门户提供商运营商分销渠道最终用户网络设备与系统集成商应用，软件和内容提供商数据应用技术发展历程可见度成熟度技术触发期过高期盼颠峰期幻灭期启蒙上扬期产能高原期MMSSMSUSSDIMPSWLANCRBTSoftSWLBSIPv6WAPEmailVoIPVC增值业务发展的生态环境 市场需求的挖掘 经营分析及决策支持 资源分配 建立业务与内部管理之间的良性循环 建设良好的业务生存环境 业务在内部管理流程中良性循环 合作伙伴的鼎力支持机遇与挑战并存 Strategic View 基础服务电信，自来水电信 超市电信，报摊电信 娱乐电信，大众生活电信机遇与挑战并存 Marketing View 快速布建网络 快速布建核心支撑系统 语音，数据， 先后 针对固网的垄断优势和捆绑优势机遇与挑战并存 Customer View1996-2000 New Services New Capabilities New Markets Business Solutions Strategic Partnership Service ExcellenceFuture ValueCustomer Value2001-2004 Cost Reduction Efficiencies/Metrics Operational ExcellenceBusiness ValueWere are my top 20% customers who contribute me 80% revenue and profit?2:8 Principle Customer Valuation人人生而平等客户价值不等机遇与挑战并存 BSS/OSS Vendor View 统一客户资料中心 统一的客户服务界面（CRM） 统一产品服务信息中心 统一的定单调度管理 专业的网络资源配置开通流转控制 专业网管/资源管理 vs 综合网管/资源管理 专业计费 统一的营帐Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考3G技术及其国际市场状态新一代3G运营支撑系统从FAB看3G支撑核心模型FAB的核心运营模块 销售与订单处理 网络配置与开通 网络及资源管理 客户服务质量保障 计费 营帐 结算与合作提供商商务管理 (eTOM)3G计费的复杂性 语音计费到数据包计费 时间长度 vs 数据包数量 数据包数量 vs 数据内容 流量，时长，频段，混合 单位计量 漫游及二级/三级清结算 市场，产品，快速推出能力，交叉优惠，灵活资费政策 与内容提供商的复杂结算体系，管理体系，价值链和分配方式与原有方式有很大区别NTT DoCoMo 与 FOMA(3G) “I-mode” 固网语音质量，多媒体数据内容 W-CDMA，适配IMT-2000，传输速率从64kbps-384kbps 世界3G无缝漫游 于2001年10月开始运营 成熟的运营模式 3G Network , IN for roaming ; 3G手机 (i-motion) 计费：一个灵活的混合体（包月，分时段，时长，流量邮包）FOMA Billing Structure (Example)FOMA Billing Plan(Example 1)FOMA Plan 39每月基本费用￥3,900费用折扣 ￥750每月费用（括号括起来的是数据通信费）呼叫目的地 Peak OffPeak 平日 平日 午夜12点-凌晨1点 1点-早晨8点 平日 全天 早晨8点-午夜12点 周末和节假日呼叫到一个FOMA终端和一个DoCoMo ￥34（￥61） ￥24（￥43）本地公司的便携电话呼叫到一个固话的数据通信费，其中括起来的 ￥31（￥55） ￥21（￥39）是视频电话呼叫费用￥0.2每个数据包的费用通信费用3G计费及运营支撑系统的核心要件 数据计费 移动计费（资费，漫游，清算，优惠） 复杂内容管理和结算管理体系 应对竞争环境的商业智能系统，Business Intelligence Systems（BI)Agenda3G技术及其国际市场状态3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考新一代3G运营支撑系统 亚信与3G运营支撑系统3G-BOSS 的整体框架Billing SuitePartner Management SuiteOrdering and Fulfillment SuiteCRM SuiteBusiness IntelligenceAnalysis and MiningCMCC BOSS 统一客户接触平台预处理框架可扩展GSMGSM语音IP业务固网业务3G业务用户资料 MDB 累计MDB 计费核心统一客户资料WLAN营业厅Web/自助客服预付费接口（信令）SCP信令控制SMS控制Raduis控制反算引擎OpenBroker / OpenMQ / OpenBufferBusiness Intelligence System应用服务器 /Web Server数据仓库OLAP Server外部系统计费、营帐、客服、网管、OA等前端用户/浏览器收益分析模块业务分析模块用户分析模块数据交换模块竞争分析模块营销分析模块业务数据大客户分析模块服务质量模块综合决策模块数据增值业务体系结构Value-added Data Service PlatformValue-added Data Service PlatformVCSMSEnterpriseApp.EmailMMSLBSPhoneCDMAGMSVideoBSS/OSSServiceDeploy/MaintAAASPManagementSubscriberManagementServicePortalBilling &Accounting Service Level ManagementIP Network InfrastructureIP Network InfrastructureCommunication InterfacesCommunication InterfacesApplicationAccess ServerApplicationGatewayApplicationService CenterApplicationDownloadService EnablerService EnablerApplication PlatformApplication Platform IP Network Infrastructure SecurityBSS/CRM/BI数据增值业务系统结构应用服务系统ApplicationX.VDSP应用接入系统ConnectX.VDSP基础服务系统Foundation VDSP门户服务系统Portal X. VDSP数据增值业务系统特性高可靠的网络系统承载平台高性能的统一客户服务平台 电信级服务 大容量用户 高可靠服务 多业务统一管理 业务管理的统一性 用户管理的统一性多样化运营合作商：多种运营模式最终用户：多种服务形式多种终端呈现与移动特色支持多种终端的访问支持移动特色的应用 简便的经营管理与运营维护开放的第三方接口全方位的技术支持增值服务应用平台计费帐务系统AIOBS应用服务系统统一用户管理统一认证管理统一结算管理统一帐务管理统一客户服务应用管理系统AIAMS订购管理资费管理权限管理智能采集接入管理合作商管理广告商管理门户管理系统ServicePortal广告发布管理个性页面定制接入用户控制信息发布系统多种终端支持电子邮件网络电话视频会议个人存储即时消息统一消息音像服务远程教育网络游戏金融服务网络定票在线购物计费管理网络基础设施计费帐务系统应用服务系统统一用户管理统一计费管理统一结算管理统一帐务管理统一客户服务应用管理系统订购管理应用管理认证授权积分管理用户管理商家管理系统管理门户管理系统ServicePortal统一认证管理个性页面定制接入用户控制信息发布系统多种终端支持IMAP4互联游戏WAP应用Java下载手机短信移动QQ定位服务生活服务网络媒体金融股票网络定票电子商务产品管理移动网络数据网络固话网络网络管理营业管理帐务管理采集认证系统开通联机指令处理服务开通接口统计自服务结算系统服务开通信息用户相关信息交换机用户订购信息原始话单计费数据批价明细话单营业数据帐务数据营业数据帐务数据结算数据结算帐单客户帐户信息监控、稽核数据计费体系亚信的价值 将继续努力为中国移动在3G技术和业务领域中做出自己的贡献 延续对支撑网软件系统的研究投入和支持，在B/OSS和CRM等领域全面配合中国移动的3G总体战略思路 加大对增值应用的研究和开发力度，使亚信的传统产品在3G领域焕发新的青春，同时提供市场欢迎的新产品 继续提供优质的数据网络基础设施的支持3G-BOSS 与 3G 市场综合集成发展Thank You!