航空安全手册培训材料

航空安全管理部航空安全管理手册培训材料航空安全管理部航空安全管理手册培训Click to add Title1Click to add Title2Click to add Title3局方审定重点手册、程序介绍飞安系统的深入应用航空安全管理部局方审定重点SMS四大支柱航空安全管理部局方审定重点局方审定的重点关注内容强调“接口”要求明确各层级的责任主体重点查看飞安系统的使用航空安全管理部局方审定重点局方审定初步计划 9月13日-15日 国航总部 9月16日-17日 天津分公司 9月20日-22日 西南分公司、浙江分公司 9月23日-24日 重庆分公司、湖北分公司 9月27日-29日 国货航颁发运行规范10月18日航空安全管理部局方审定重点演示验证文实符合性检查SMS文件是否与各项安全管理与生产运行活动相符手册中的要求和程序是否能够得到有效落实公司各类人员能否正确履行各自职责航空安全管理部局方审定重点演示验证审定的方式有五种：航空安全管理部局方审定重点高层访谈公司高层领导对公司安全方针、安全目标的理解；公司SMS建设的计划和目标；SMS管理模式和传统的安全管理模式的联系和区别；安全总监、运行副总、维修副总与公司总裁的关系和职责界定；安全与效益的关系等。航空安全管理部航空安全管理手册培训Click to add Title1Click to add Title2Click to add Title3局方审定重点手册、程序介绍飞安系统的深入应用航空安全管理部手册、程序介绍航空安全管理部专有名词各生产运行单位控股子企业外站运行业务单位直接与公司签订安全责任书的单位， 包括各分公司、运行控制中心、飞行总队、商务委员会、地面服务部、客舱服务部、培训部、空中保卫支队 。国货航、深圳航空、澳门航空、AMECO、四川斯奈克玛航空发动机维修公司、成都富凯飞机工程服务有限公司。指公司内部负责相关业务在外站管理的单位，包括工程技术分公司、运行控制中心、航站管理部、客舱服务部、相关分公司、地面服务部、集中采购部航空安全管理部一、 总 则安全管理体系总要求 公司安全政策安全策划安全目标和指标安全管理机构和职能 公司航空安全委员会 安全管理资源保障 与法律、法规和其他要求的符合性 航空安全管理部 安全管理体系总要求 控制运行中的风险，保证实现安全目标，并持续改进 体系构成安全政策风险管理安全保证安全促进 安全管理融入生产运行飞行运行、运行控制、维修工程、客舱运行、地面运行、培训及客机腹舱货物运输航空安全管理部公司安全政策 安全方针：安全第一、预防为主、综合治理 安全第一 实施安全生产责任制 总裁的职责 安全管理体系 法规、规章 安全文化 应急管理体系 与集团公司、政府管理机构 安全管理评审 沟通与反馈航空安全管理部安全策划安全策划分为短期和长期策划：制定公司年度安全管理计划和五年安全规划，与公司维修规划、运行规划、市场规划、人力资源规划、培训规划、IT规划、成本控制等相匹配，并与公司年度工作计划和战略管理点相一致。航空安全管理部安全策划安全生产责任制总裁是公司安全管理的第一责任人；公司各生产运行单位总经理是本单位安全生产的第一责任人 。公司SMS办公室依据安全绩效管理程序，制定安全责任书和绩效合约。 各生产运行单位总经理向员工传达公司年度安全管理计划和安全指标，并将本单位年度安全工作实施方案分解到各相关生产部门 。航空安全管理部安全管理机构和职能 航空安全管理部安全管理机构和职能总 裁副总裁 公司SMS办公室 各单位SMS办公室 管理支持部门 业务系统主管的管理支持部门 8安全总监 安全管理职责全体员工航空安全管理部公司航空安全委员会公司航空安全委员会安委会主任委员会安委会办公室航空安全管理部安全管理资源保障 公司总裁为安全监督和管理的实施 提供必要的人力和财务的资源保证。人力资源保障 工具和设备 预算保障 航空安全管理部与法律、法规和其他要求的符合性 各相关单位负责涉及各自专业领域的法律、法规、咨询通告和其他要求的收集、识别和适用性评价工作. 单位监控分配表工程技术分公司飞机维修工程管理、适航维修管理运行控制中心运行控制、飞行签派、航行情报、飞机性能工程管理，应急响应、及航行管制与公司运行相关部分航站管理部地面服务部旅客运输、行李运输、站坪操作、地面运行服务发展部客舱服务部客舱安全、客舱服务、食品安全人力资源部职工劳动保护、人身保险航空安全管理部与法律、法规和其他要求的符合性 单位监控分配表工程技术分公司飞机维修工程管理、适航维修管理运行控制中心运行控制、飞行签派、航行情报、飞机性能工程管理，应急响应、及航行管制与公司运行相关部分航站管理部地面服务部旅客运输、行李运输、站坪操作、地面运行服务发展部客舱服务部客舱安全、客舱服务、食品安全人力资源部职工劳动保护、人身保险航空安全管理部四、安全促进 职 责 安全文化 沟 通 人员能力要求 安全培训/教育 安全经验教训 安全奖惩航空安全管理部安全文化 安全第一、预防为主；责权清晰、公正严明；按章办事、诚实守信；信息畅通、事前管理；科学发展、以人为本；夯实基础、持续安全。 安全文化建设目标 航空安全管理部沟 通员工管理者员工 沟通内容 沟通渠道 沟通渠道 沟通内容 沟通渠道航空安全管理部沟 通公司外委方局方 沟通内容沟通渠道 沟通内容 沟通渠道航空安全管理部人员能力要求 内部审核员内部审核员 安全安全/ /质量质量管理人员管理人员 安全管理人员 安全检查员安全检查员 安全总监安全总监 内部评估员内部评估员 调查员调查员 航空安全管理部安全教育 公司定每月5号为“安全教育日”（节假日顺延），同时利用各种安全活动，充分开展安全教育。飞行、机务等部门因工作原因可以安排两个以上补课日。除“安全教育日”活动外，各生产运行单位还应结合重大节日、特殊事件等情况开展各种安全活动，及时进行有针对性的安全教育。航空安全管理部安全奖惩奖励范围运行过程中正确处置重大特殊情况，有效降低了公司的损失。纠正他人的差错，避免了可能发生的不安全事件。发现重大安全隐患并及时报告。发现安全生产违章行为后及时将情况报告的。提出重要安全建议显著提高公司安全水平的。其它对安全生产做出突出贡献的情况。航空安全管理部安全奖惩处罚原则对不安全事件要坚持“四不放过”原则。明确区分违章和技能原因。鼓励主动报告。强调整改措施的落实。规范对无后果违章行为的处罚。航空安全管理部二、 风险管理2.1 概述2.2 职责2.3 要求2.4 风险管理过程2.5 文件和记录保存2.6 风险管理与安全保证关系图航空安全管理部风险管理风险管理职责公司总裁公司航空安全委员会安全总监生产运行副总裁公司SMS办公室生产责任单位SMS办公室业务主管单位风险评价小组航空安全管理部风险管理风险管理程序风险管理总程序系统和工作分析程序危险源识别程序风险分析和评价程序风险控制程序航空安全管理部风险管理总程序l周期性风险管理 l专项风险管理l系统反馈性风险管理l跨单位/超权限风险管理风险管理航空安全管理部风险管理系统和工作分析程序l适用范围： 适用于公司SMS办公室、生产运行单位和业务主管单位。 l职责： （1）公司SMS办公室指导各生产运行单位开展系统和工作分析，各生产运行单位负责具体实施。 （2）各业务主管单位负责各专业开展系统和工作分析工作。 （3）各生产运行单位主管运行/生产副总经理审批本单位系统和工作流程清单，并报公司SMS办公室。航空安全管理部风险管理系统和工作分析流程图航空安全管理部风险管理危险源识别l适用范围： 适用于公司SMS办公室、生产运行单位和业务主管单位。l职责： （1）公司SMS办公室负责根据公司整体安全运行状况，识别危险源，并对所识别的危险源进行动态管理。 （2）各生产运行单位根据本单位安全运行状况，识别危险源，并对所识别的危险源进行动态管理。对于识别出跨单位/超权限的危险源，在完成初步风险分析和确定风险所涉及的单位后，负责将相关信息报公司SMS办公室，并制定所管辖范围内的风险控制措施。航空安全管理部风险管理危险源识别流程图航空安全管理部风险管理风险分析和评价程序l适用范围: 适用于公司SMS办公室、生产运行单位、业务主管单位和管理支持部门。l职责： （同风险评价小组职责）航空安全管理部风险管理风险分析和评价程序航空安全管理部风险管理风险控制程序l适用范围： 适用于公司SMS办公室、生产运行单位、业务主管单位和管理支持部门。航空安全管理部风险管理风险控制流程图根据风险等级制定风险控制措施航空安全管理部三、安全保证 3.1 概述 3.2 航空安全信息管理 3.3 数据分析 3.4 系统评价 3.5 预防和纠正措施 3.6 调查 3.7 安全检查 3.8 飞行品质监控 3.9 内部审核 3.10 内部评估 3.11 外部审计 3.12 管理评审 3.13 安全绩效管理 3.14 持续监控和改进 3.15 区域安全监管 3.16 控股子企业安全监管 3.17 外站安全管理 3.18 客机腹舱货物运输安全监管 3.19 外委方的安全监管 3.20 湿租飞机的安全监管3.11 外部审计审计航空安全管理部安全保证风险管理和安全保证关系图航空安全管理部安全保证安全保证管理图职责：输出：接口：航空安全管理部安全保证各生产运行单位制定并修改本单位安全保证各工作流程；按照工作流程落实安全保证的各功能。公司SMS办公室制定并修改公司级安全保证各程序；开展安全保证工作，指导和监督各生产运行单位落实安全保证的各项功能。职责航空安全管理部航空安全信息管理要求统一管理、分级负责。公司依据信息监控程序获取信息，并持续监控。各生产运行单位监控本单位的运行数据。各生产运行单位建立周报制度，周报抄送公司SMS办公室。发生在外站的航空安全信息，由外站统一报告运行控制中心。航空安全管理部航空安全信息管理职责公司SMS办公室全面负责公司航空安全信息管理工作。各生产运行单位SMS办公室负责本单位航空安全信息管理工作。航空安全管理部航空安全信息管理信息的分类按系统划分u飞行运行系统u运行控制系统u维修工程系统u客舱安全系统u地面服务系统u客机腹舱货物运输系统航空安全管理部航空安全信息管理信息的分类按内容划分u运行持续性信息u自愿报告信息u调查信息u安全检查信息u内部审核和评估信息u管理评审信息u局方监察信息u外部航空安全信息航空安全管理部航空安全信息管理信息的分类按等级划分u飞行事故u航空地面事故u事故征候u严重差错u一般差错u其它不安全事件u一般安全信息航空安全管理部信息监控程序流程图航空安全信息管理持续性信息自愿报告信息调查信息安全检查信息内部审核和评估信息管理评审信息局方监察信息外部航空安全信息航空安全管理部运行持续性信息运行持续性信息 日常生产运行过程中与运行有关的安全信息，包括值班日志、机组报告、工作卡等。职责u各生产运行单位一线生产运行部门负责各类运行持续性信息的报告。u各生产运行单位SMS办公室负责对收集的运行持续性信息进行初始处理，报告公司SMS办公室。u公司SMS办公室对各生产运行单位报告的安全信息进行处理（明确事件等级、原因分析等），确定是否需要开展调查、向局方报告等。 航空安全管理部运行持续性信息监控程序流程运行持续性信息航空安全管理部运行持续性信息监控工作流程各单位重点关注u一线员工的信息报告（与本部门的接口）谁接收？谁提交？。u一线生产运行部门的信息报告（与本单位SMS办公室的接口）谁审批。u初始处理谁处理？谁提交？。u初始报告（与公司SMS办公室的接口）谁审批？。u最终报告运行持续性信息航空安全管理部自愿报告信息职责u公司全体员工均可进行自愿报告。对于通过飞安系统报告的安全信息，报告者可以根据系统提供的编号查询处理情况。u各生产运行单位SMS办公室将收集到的自愿报告信息整理输入到公司飞安系统，并保留原始记录。u公司SMS办公室依据自愿报告信息监控程序对收集到的自愿报告信息进行审核，确认信息的真实性并反馈。自愿报告信息航空安全管理部自愿报告信息监控程序流程自愿报告信息航空安全管理部