保洁员管理制度
保洁员管理制度为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、 保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员， 并有义务监视事态过程或采取有效措施， 控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7 、 妥善保管清洁工具和用品， 不得丢失和人为损坏， 不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作标准：( 一 ) 办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印 无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 9-11 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（二）走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次， 荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次， 做到洁净、 明亮、 无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日 -15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（三）卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日 -18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（四）楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。三、保洁员安全操作规程 :（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。（二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。四、监督、检查办法每周进行两次（每月 8 次）卫生状况抽查，每次抽查 10 个点，检查地点详见附表 1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见保洁员奖惩办法。五、保洁员奖惩办法（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣 1 分。（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励 30 元。（三）当月累计扣 5 分以下者，在当月工资中奖励 20 元。（四）当月累计扣 6 分至 10 分者，在当月工资中奖励 10 元。（五）当月累计扣 11 分至 15 分者，当月工资实发。（六）当月累计扣 16 至 20 分者，在当月工资中均扣 10 元。（七）当月累计扣 21 至 25 分者，在当月工资中均扣 20 元。（八） 当月累计扣 25 分以上者， 25 分以下扣罚金额均按 20 元扣除； 超出 25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分 0.5 元在当月工资中扣除。（九）当月扣分最大值小于等于 80 分。（十）连续 3 个月扣分在 25 分以上者，给予辞退处理。
