VoLTEMOS专题分析报告V2

VoLTE MOS专题分析报告目录一、VoLTE语音MOS现状说明21、MOS指标定义及优化方法2（1）VoLTE语音MOS指标定义2（2）VoLTE语音MOS采样机制2（3）MOS差的问题点定位2（4）MOS优化分析方法22、MOS指标现状23、MOS主要问题4（1）成都38个网格主要问题4（2）、华为地市主要问题4二、如何提升VoLTE语音MOS值61、MOS值的影响因素62、MOS问题点的解决手段6（1）测试规范和设备处理手段6（2）核心网/传输处理手段6（3）无线优化处理手段7三、VoLTE语音MOS值问题案例8（1）基站问题：8（2）测试规范/测试设备：9（3）无线问题：9（4）核心网/传输：12（5）其他：13四川省网优VOLTE专项优化服务项目2016年4月1日一、VoLTE语音MOS现状说明1、MOS指标定义及优化方法（1）VoLTE语音MOS指标定义MOS均值 = MOS值求和/MOS总采样点MOS大于3采样点占比 = MOS大于3采样点/MOS总采样点（2）VoLTE语音MOS采样机制VoLTE语音MOS采样机制如下：（1）主叫起呼，进行录音（8s左右）；（2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）；（3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）；（4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推（3）MOS差的问题点定位测试log单次通话连续两个采样点MOS值小于3的问题点定义为MOS差的问题点。注意事项：需剔除通话结束的最后一个采样点与下次通话第一个采样点的MOS值都小于3的问题点。（4）MOS优化分析方法由MOS采样点机制可以看出，MOS采样点收集的是采样时间点前8秒的语音质量，所以在分析的时候，需着重分析MOS采样时间前8秒UE本端的下行（包括：无线环境、语音编码、抖动、丢包、频繁切换、RRC重建、异频测量频次等），以及对端的上行（包括：频繁切换、RRC重建、异频测量频次等）。2、MOS指标现状目前华为区域有10个地市和成都，其中甘孜暂无测试任务也无测试指标；目前华为区域有10个地市和成都，其中甘孜暂无测试任务也无测试指标, 4月份只有成都完成一轮省公司巡检，其他地市均以3月份测试结果为准；从3月份测试情况看，华为区域9个地市的VOLTE话音质量MOS>3占比均大于话音质量集团目标85%；4月份语音质量项目目标为VOLTE话音质量MOS>3占比为94%，3月份测试情况看，南充、达州、宜宾及泸州达到4月份语音质量项目目标，其中成都4月份省公司巡检第1轮份语音质量MOS>3占比为94.78%,基本达到目标；话音质量6月份项目目标为VOLTE话音质量MOS>3占比大于96%，从3月份测试情况看，只有泸州和南充达的VOLTE话音质量MOS>3占比大于96%；其中成都话音质量6月份项目目标暂定为VOLTE话音质量MOS>3占比为96%，需要对标杭州南京指标，及时调整跟进，从4月份测试情况看，成都的VOLTE话音质量MOS>3占比为94.73%，距离6月份项目目标还有较大差距；3、MOS主要问题（1）成都38个网格主要问题截止4月19日成都38个网格ATU测试分析了两轮数据，MOS问题共计351个，其中初步分析测试设备导致的MOS问题96个占比27%，需要测试设备厂家配合解决问题；重叠覆盖导致的MOS问题76个占比22%，后期需要成都分公司RF调整解决，引起MOS问题的详细分类如下：（2）、华为其它地市主要问题对3月份的7个华为区域地市州（达州、凉山、泸州、内江、乐山、南充、攀枝花）测试进行分析，MOS问题点共计63个，其中初步分析为测试设备引起的MOS低问题有31个占比49%，后期需要规范测试和需要测试设备厂家配合解决问题，引起MOS问题的详细分类如下：（3）、不同测试设备性能差异分析三月份有14个地市州进行了一轮VoLTE测试，其中遂宁数据有异常，剩余13个地市中使用诺优ATU设备的有4个地市（雅安、眉山、乐山、凉山，其中眉山、乐山、凉山的LTE设备为华为），使用鼎利Pioneer设备的有9个地市，详细测试指标如下：针对不同ATU设备，通过对比发现鼎利Pioneer所测试的9个地市的MOS平均值为3.97，MOS>3.0的比例平均值为94.61%，诺优ATU所测试的4个地市的MOS平均值为3.75，MOS>3.0的比例平均值为90.54%，详细数据如下：ATU设备MOS值（平均值项）MOS（mos>3.0比例）（平均值）鼎利Pioneer3.9794.61%诺优ATU3.7590.54%差距0.224.07%由此初步怀疑为鼎利Pioneer所测试的MOS值优于诺优ATU，建议眉山、乐山、凉山分公司更换为鼎利设备进行对比验证。二、如何提升VoLTE语音MOS值1、MOS值的影响因素MOS值的影响因素为：测试操作、MOS评估算法、终端/音频线、语料选取、协商编码、RTP丢包、时延/抖动。造成以上MOS的影响因素的原因为：测试规范和设备因素（包括：测试规范、设备差异）、核心网/传输（影响协商编码，包括：网络参数、终端能力、覆盖/干扰、回落2G）、无线优化（包括：覆盖/干扰、传输/边际网、频繁切换、高负荷/故障、参数配置、X2状态和重建）。2、MOS问题点的解决手段（1）测试规范和设备处理手段测试规范：测试时需按测试规范进行；测试设备工作异常：对工作异常的设备进行检查、复测，若频繁出现异常，则寄回厂家返修；测试设备性能差异：对不同的测试设备进行性能比较，若某测试设备性能较差，优先考虑升级解决；若无法通过升级解决，则建议更换为性能更好的设备。（2）核心网/传输处理手段需提交给核心网/传输专业处理。（3）无线优化处理手段无线优化主要分为覆盖类、干扰类、切换类，优化处理手段如下：1）覆盖类处理手段如下：2）干扰类处理手段如下：3）切换类处理手段如下：三、VoLTE语音MOS值问题案例结合影响因素和前期VoLTE拉网测试时遇到的MOS问题，共总结出四类问题点类型：无线问题、基站异常、测试规范和设备、核心网/传输。以下为日常工作中收集的各大类型案例：（1）基站问题：是指问题路段中心经纬度150米以内的基站及主瓣65度范围的小区，若存在基站负荷过大、影响业务的告警、断站等问题，必将影响MOS值。处理方法：在测试前确保基站正常工作。案例1：基站故障导致MOS值低问题描述：车辆由南向北行驶至清风路与两河大道交叉路口，UE占用金牛清淳一街-SCDHLS3HM3JN-D2的信号，无线环境RSRP为-116.81dbm,SINR为-2.5，MOS值1.14，经测试数据分析，发现UE未能收到距离清风路与两河大道交叉路口50米的华力汽车公司车队-SCDHLD3HM2GX站点信号，经查询告警得知，发现该站点网元断链，因而导致该路段出现弱覆盖现象，最终导致MOS值差。处理建议：建议处理华力汽车公司车队-SCDHLD3HM2GX站点故障。案例2：基站负荷过大，导致MOS值低问题描述：无线环境较好（RSRP为-95dBm左右，SINR为10左右），无频繁切换；但MOS打点前8s主被叫占用电子科大-SCDHLS0HM1CH-D5，抖动和丢包均比较异常（RTP Jitter为992ms，RTP Loss Rate为3.99%），后台查询电子科大-SCDHLS0HM1CH-D5问题发生时间点15分钟粒度的上行PRB峰值利用率为65.145%，上行PRB平均利用率为45.949%，初步判断为基站负荷过大导致调度不及时，从而影响了MOS值。处理建议：解决电子科大-SCDHLS0HM1CH-D5负荷过大的问题。（2）测试规范/测试设备：包括MOS设备调试造成的MOS设备性能低、MOS差、音频线松动、终端异常等。处理方法：在测试前确保MOS设备正常工作、事先调试好MOS值、音频线插紧、检查终端等。案例1：调试MOS导致MOS值低问题描述：周围站点状态正常，无线环境良好；本次问题发生在1月25日下午第一个正式log的第1次至第3次呼叫，连续21个MOS值均低于1.5（覆盖较好，无干扰和故障），车辆一直停留在北京华联双桥店门口，第4次起呼MOS值恢复正常，初步判断为当天下午刚开始测试时MOS设备有问题导致。处理建议：建议按测试规范进行测试，测试前确保MOS设备正常工作。案例2：无线环境良好，MOS采样点前8s信令丢失问题描述：周围站点状态正常，无线环境良好；主叫9:29：35发起INVITE请求，9:32:28出现低MOS，分析主叫前8s测试数据，此时占用春良宾馆-SCDHLD3HM3JJ-F3，此时RSRP=-87.25dbm，SINR=17，9:32:20至9:32:28主叫无信令交换，查看9:32:20无RTP丢包异常，RTP抖动正常，分析被叫LOG，无信令。初步判断为终端问题导致MOS差。处理建议：建议按测试规范进行测试，测试前确保UE终端正常工作。（3）无线问题：主要包括弱覆盖（RSRP<-100dBm，SINR<0）、质差（RSRP>-100dBm，SINR<0）、频繁切换等。引起弱覆盖的原因包括：周边缺站（需新规划）、已规划站点但未建设、周边基站故障、室分泄露、邻区漏配、切换参数不当。质差包括弱覆盖质差和强覆盖质差，前者优先处理弱覆盖，后者通常是由MOD3干扰、GPS失步引起的干扰、外部干扰等干扰引起的。频繁切换通常是由于网络结构不合理、天馈接反、切换参数设置不当造成的。案例1：周边缺站（需新规划），弱覆盖导致MOS值低问题描述：测试车辆在川建路由西向东行驶，主被叫占用灵润路8号-SCDHLD3HM3JN-F1、凤凰石油加油站-SCDHLS2HM1JN-D3通话（RSRP-94-115、SINR-915）邻区无更好接续小区，该路段为弱覆盖（连续覆盖路段约180米RSRP-105），无线环境差导致低MOS（时间为14:58:30至14:58:41、14:59:11至14:59:45）。该路段凤凰石油加油站-SCDHLS2HM1JN与汇泽路-SCDHLS3HM3JN站间距为600米左右，站间距过大不能够保证有效覆盖；周边无规划站点。处理建议：建议在川建路新建站点（经度104.06242，纬度30.73527）案例2：已规划站点未建设，弱覆盖导致MOS值低问题描述：主叫UE在成双大道占用桐希亨-SCDHLS1HM1WH-D3时MOS低，在16:09:49的MOS统计为2.076，16秒后在16:10:04的MOS统计为1.401，UE所在路段周边小区的RSRP均在-105dbm左右,属于覆盖不足，核实在覆盖较差路段已有规划L3HZ156054簇桥老农管站，但未开通站点。处理建议：建议尽快开通站点L3HZ156054簇桥老农管站。案例3：周边站点故障，弱覆盖导致MOS值低问题描述：在一环路北一段路段被叫占用汇龙湾广场-SCDHLS3HM3JN-F2小区（RSRP=-109dBm SINR=-10），通过查询发现离问题路段最近的友纳克酒店-SCDHLS0HM1JN站点断站；处理建议：尽快恢复友纳克酒店-S