吕天兴-时间管理-现场管理 课程大纲 04- 优秀班组长管理技能提升训练课程大纲2015

优秀班组长管理技能提升训练班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。班组长在企业管理与竞争当中至关重要。一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长更稳固、更优秀。本课程围绕“优秀班组长必备的几项管理技能技巧”，特别是新任主管或从技术转型管理的“老主管”，本课程可以为他们提供完整、系统的基于管理能力提升与有效执行的训练。从而帮助学员学习如何从“技术操作型能手”转变为“基层教练型能手”，如何提升自己带领团队的“软技能”做一名优秀的基层主管。培训对象 企业各级领导；班组长、现场管理人员、车间主管、生产部门经理和储备干部等；培训方式 知识点讲授、案例分析、课题分析研讨、经验分享、游戏互动等课程收益 帮组班组长认清自我角色，提升自我管理的能力和水平 学习并掌握班组日常工作流程 掌握现场管理的技巧 掌握安全管理的技巧 学会现场改善与问题分析解决的能力 掌握培养下属与工作教导的技巧 了解并掌握员工管理技巧 了解并掌握班组沟通技巧课程大纲：（2天）第一讲 优秀班组长角色定位案例：班长们的烦恼1. 班组的类型2. 班组的地位3. 班组长的重要作用 4. 班组长必须具备的条件5. 班组长是如何产生的6. 班组长的角色定位第二讲 优秀班组长日工作流程1. 班组长的日工作流程2. 班前准备 交接班 看现场 看工单 工作计划 准备晨会内容3. 班前会内容 总结完昨天的工作 布置今天的工作 注意事项 安全管理 其他事项4. 班前会流程 站队 问候 开会 确认 呼队呼5. 现场巡视 一次巡视 二次巡视 三次巡视 四次巡视 五次巡视6. 日工作总结第三讲 优秀班组长现场5S管理1. 5S的起源 2. 推行5S的目的3. 5S定义及实施要点4. 讨论：差别在那里5. 破窗效应6. 从众效应第四讲 优秀班组长安全管理1. 安全管理的意义 案例一个机械师的故事 2. 安全管理基本理念3. 安全管理基本方法 案例讨论4. 本质安全管理5. 行为安全管理6. 无意识行为安全管理 视频讨论第五讲 问题分析及解决技巧1. 如何认识鉴定“问题”2. 正确的认识问题3. 问题的类型4. 5WHY5. 4M1E-分析问题的工具6. 鱼骨图7. PDCA第六讲 优秀班组长如何做好员工培训教导1. 小游戏的思考？2. 培训教导的重要性3. 培训教导的三要素4. 工作教导的要领5. 工作教导的四个阶段6. 工作教导的主要工具作业分解表7. 作业分解表制作要点 案例演练第七讲 班组人员管理1. 新生代员工特点2. 新生代员工管理原则3. 如何对待不合作的“刺儿头”4. 如何对待不合作的“老油条”5. 如何管理“倚老卖老”的员工 6. 如何管理斤斤计较的员工7. 怎样管理争强好胜的员工8. 如何管理技术员工第八讲 优秀班组长沟通技巧1. 沟通的作用2. 沟通的定义3. 有效沟通的原则4. 5W1H沟通模型5. 与上司沟通的原则和策略6. 与下属沟通的原则和策略7. 如何解答下属的问题3