跨国企业培训实践 －营销策划资料

跨国企业培训实践企业战略与培训 培训面临的挑战 如何制定企业培训计划 培训路径图的设计 培训计划的制定 如何制定培训预算 如何进行培训的组织实施 如何确定培训需求 如何选择培训供应商 如何将进行培训成果转化 如何进行培训效益评估 如何进行培训的持续改进 如何让培训管理更有效 培训的电子化系统 谁是培训的利益关系人？要做好培训 ,我们必须首先了解 哪些利益关系人是最重要的？ 我们平时的工作忽视那些利益关系人？ 这些利益关系人的共同点是什么？直接参与者组织者决策者有趣、吸引人、对工作有直接、显现的帮助、不浪费时间老板说好、员工说好。“不掉链子”培训的投资者他们都关心什么 ? 培训的决策者 ： 达到公司、组织的业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力 培训的组织者： 帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划 培训的参与者： 自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。战略性人力资源管理文化文化战略战略岗位设计岗位设计人力规划人力规划员工沟通员工沟通人才招聘人才招聘培训的策略薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理选择培训师需求分析课程设计课程实施课程评估如何制定企业培训计划培训路径图 : 人力资源部根据公司发展方向 ， 制定出所有职位的培训路径图 。 向全体员工公布 。2323 L 321,22,243 852务 行业 内部管理 产品 人技能1) 2) 3) 4) 6) 9) 4) I/S I/T 22) 23) 24) (15D) D)客户代表 B"1 4 * 0 10D) 5D) 10D) (8D) L 3 3 85 12 D 11 74 4 23L 42,35L 3 2 3 L 4 4 谈判技巧232D 能层次培训路径设计的指导原则强制与自愿相结合全员与各部门相结合一般与重点相结合N E O W e e kB r a n c h A c t i v i t i e s 1F o u n d a t i o n S c h o o S I B AS o l u t i o n S e l l i n gS c h o o l - B AM a r k e t S c h o o S o l u t i o n S e l l i n gS c h o o lM a r k e t i n g S c h o o lC o m p l e t i o 45 - 78910111 2 - 1 2 . 5I G S I - A S P E W e e D P R o a d m a pS e r v i c e sM a r k e t i n gS a l e s / B r a n 每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。 该 计划连同个人工作计划一起制定 。 它是完成工作计划的有力保证 。 “ 途径 ” 包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（ 辅导等案例：找出小王的培训需求小王是通用公司的培训主管 李经理：公司培训经理 李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能小王技能需求表技能需求演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理小王的知识需求表培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程小王喜欢怎样学习（途径”） 参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（ 辅导小王喜欢的学习方式知道小组一对一非正式在岗考试上网录像听课看书理论实际训练严格的计划根据培训日历，人力资源部计算出培训预算，交公司总经理审批 审批后的培训安排表向全体员工公布如何使培训成本低效果好 对于少数培训需求不大的专项培训 ， 人力资源部将为其提供外部公开课信息 ， 部门经理选派人员参加 。 为确保成本低效及效果高效 ，每次公开课选派 1 回来后由受训人员将所学传授给其他员工 ， 实现资源共享 。企业培训的三大难题：别是好的培训师；其是内部培训使用教材；华培训网的解决方案免费下载价值 10万元的电子教材资料免费获取专家信息享受公开课折扣享受音像资料折扣赠送 中华培训与咨询指南 一份免费参加中华培训网的沙龙活动如何让培训更有效 ot ot 能力愿意不愿意我们是如何选择培训供应商的 ?1. 是否适合培训矩阵的分析结果 ?2. 如何落实学习成果 ?3. 内容 ,风格和课程设计是否与课程的目标一致 ?4. 所有的所需技能在课程中是否得当体现 ,并且和企业经营目标挂钩 ? 质量 先诊断后开方 企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计 课后跟踪 (何圆满实施企业的培训 课程公布 课程报名 培训政策 教师安排 培训结束后的行动计划 培训记录大家都报了名，结果出席者寥寥无几？ 成功的培训管理，从报名开始： 员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，取得部门经理的批准。于开课前10天将报名表交至人力资源部。如何控制外部培训的费用？ 欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举办此类内部培训）中华培训网的解决方案课时间 地点1 现代企业财务管理高级培训班 6折 2003京2 湖北省首届：没有管理的管理精英研修班 6折 2003汉3 第四届公众演说特训营 6折 2003京4 培训管理 003州5 首届中国新型管材市场营销研修班 003京6 第五届零项修炼特训营 7折 2003京7 2003年中国现代物流管理国际大会 7折 2003京8 如何有效创新建设企业文化 7折 2003尔滨9 压力管理与高成效的时间管理 7折 2003海10 企业生产管理实用课程 003海11 面对危机企业应该 .003州12 销售技能的提升 7折 2003海13 产品策划成功上市 12要诀 003都14 第 62期 店面专业销售技巧研修班 003州。，。培训政策为什么要制定培训政策？请写出至少 3条适合本公司的培训政策培训政策举例 开课前 10天停止接受培训报名申请 。 员工如果想取消已经申请的培训 ， 务必于开课前 3天取得部门经理同意并通知人力资源部 。 缺席者记警告一次 ， 并不得参加本季度任何培训 。 公司规定的强制培训 ， 任何人都必须在规定的时间内完成 ， 否则不得转正或不得有年度加薪 。 培训费管理规则培训教师安排 内部讲师 :公司所有部门经理都承担着教师的职责 。 中华培训网的解决方案 外部讲师 :在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。 中华培训网的解决方案如何实现培训效果？ 任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份练习：请为员工设计一份培训结束后的行动计划表培训效果评估0102030405060708090关注学员的反馈 结果A S T D 的调查学到了什么行为的改变投资回报培训效果评估 包含三步曲： 培训反馈表 （ 培训结束当天 ） 、 行动计划实施情况 （ 培训结束后一个月内 ） 、 年底培训审核 （ 当年年底 ） 。培训反馈表的设计 每门培训结束当天，所有参训人员都必须填写培训反馈表，交人力资源部。如何处理反馈：培训反馈矩阵在课程内容中关键少数反馈关键的多数反馈如何确保培训行动计划的实施？ 培训结束后一个半月 ， 人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况 。首先 ， 与参训员工访谈 。请设计一个员工访谈表设计的访