医院信息科提升移动护理扫码成功率PDCA
,浙江省人民医院持续质量改进项目汇报书,项目:提升移动护理扫码成功率编号:部门:信息中心,人员:信息中心全员启动日期:2016 年 1 月地点:院区,存在问题 移动护理床边扫码超时、扫码失败,成功率不高。,改进依据 三级综合医院评审标准实施细则(2011 年版)3.1.2.1,监测指标 扫码成功率,指标定义 扫码成功次数/扫码总次数*100%,目标值 2016 年 12 月90%,现况数值 2016 年 1 月 50%,原因分析真因验证,WhyWhatHowWhenWhereWho,PLAN,网 络 不 稳定 设备老化,无线网络稳定 PDA 可用新设备替换,排除干扰信 2016.2.1-3.1全院病区 号 无线优化 2016.3.1-6.1全院病区 购买配件维 2016.2.1-4.1全院病区 修 无线扫描枪 2016.2.1-10.30 各护士站 替代 PDA,不会操作 规范操作,下发操作手 册,2016.2.1-3.1,全院病区,现场培训 2016.3.1-4.1集中培训,DO,1、 排除干扰信号:联合总务科、基建科对未授权运营商信号进行排查清理。 2、 无线优化 2.1 规划无线信号节点分布,信号覆盖全面。 2.2 笔记本装上的 WirelessMon 软件,手持两个 PDA 走到每个病房(除去厕所部分)四个角落、最远离门的病床边、窗户边、门内侧(门内侧处分关门和不关门)位置,走廊区域选择测试区域两端,信号强度均为-65db 以内为正常。不正常则调整 AP 位置和优化信道,保证网络在标准范围。 测试方法 测试过程,测试结果记录 3、 购买 PDA 电池配件等,维修一批可使用的 PDA 4、 使用无线扫描枪连接电脑,代替 PDA 扫码功能,