餐饮公司绩效考核制度
餐饮公司绩效考核制度第一章 总则本办法适用于管辖范围内的全体职员。新进入公司而未满试用期的人员不参加此考核。第二章 基薪的确定与薪酬额度管理人员的基薪由所在部门负责人依据人力资源部下达的预算总额，考虑行业、技术等因素复核后，上报财务中心。人员基薪经财务中心审定后，报人力资源部、总经理审批。第三章 工作绩效考核一、绩效考核实行按月考核，按月兑现。考核内容分定量与变量两个部分。定量为每月固定考核，变量为每月所关注临时性指标。二、考核结果的运用。月度的绩效考核结果，普通职员与当月基薪的30%挂钩考核，主管级及以上级别与当月基薪的40%挂钩考核。 三、薪资结构个人应得工资= 基薪70%（或60%） + 绩效工资 + 奖金（提成）+专项奖罚，总监及以上级别收入将于公司整体业绩挂钩。行政人力资源部考核办法1、 行政人力主管1、薪资结构：基础薪资 2500元*70%+绩效考核工资+专项奖惩。3、考核办法考核指标考核标准考核金额（元）优秀合格不合格员工入职、离职、手续及档案管理档案是否填写齐全，档案管理是否安全等3002000-100招聘组织安排是否能及时完成招聘计划3002000-100培训组织安排是否按计划完成培训计划3002000-100出勤管理考勤制作，请假制度执行情况3002000-100行政管理客户接待，办公用品管理，及卫生制度执行1501000-50公司文化活动文化活动组织、文化宣传更新等1501000-502、 行政人力资源部经理1、薪资结构薪资结构：基础薪资 3000 元*60%+绩效考核工资+专项奖惩。2、考核指标考核指标考核标准考核金额（元）优秀合格不合格招聘到位率90%以上为优秀，80%为合格培训满意及完成率90%以上为优秀，80%为合格员工流失率低于3%为优秀，低于5%为合格考核及时是否按计划实施考核组织部门会议每周不低于一次其他协助、支持其他部门工作网络运营部考核办法1、 竞价推广1、薪资结构：基础薪资 2500元*70%+绩效工资+奖金3、考核指标考核项目及标准考核权重考核评分等级得分有效咨询量A、380个以上B、250-380C、低于25020分ABC20分10分5分工作考核A、按要求完成；B、低于要求20%； C、低于要求20%1. 确保账户结构合理，管辖区域内关键词3星占比75%以上,1星占比5%，有效关键词达20%2.关键词点击率达5%以上, 关键词的跳出率不得超过75%3.每天查看搜索词报告,随时清理和否掉无效关键词,无效关键词占据关键词消费不超过20%4.定时从百度统计和其他途径挖掘关键词，每月不低于30个关键词挖掘5.关键词成本不高于3.0元，馋面展现2500以上，先大展现2000以上6. 每天每周每月制作和统计竞价后台关于转化率的数据分析表7.总商桥的有效咨询成本不得高于55元70分ABC70分55分20分学习能力A：坚持每天完成每日工作计划和总结每月总可以提出自己工作的改善意见和分析报告。B：偶尔写每日工作计划和总结，不能提出自己工作的改善意见和分析报告。C：不写工作总结、报告等；5分ABC5分3分0分团队精神A：坚决服从安排、无勾心斗角、有团队意识。B：常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事。C: 不服从安排、勾心斗角，无团队意识。5分ABC5分3分0分2、 网络优化1、薪资结构：基础薪资2500 元*70%+绩效工资+奖金2、考核指标考核项目及标准考核权重考核评分等级得分有效咨询量A、高于30个B、2030个C、低于2020分ABC20分10分5分工作考核A、按要求完成；B、低于要求20%； C、低于要求20%B2B发帖量：每月完成500篇收录微博：微博每月发布高质量信息120条百度类：每月通过百度百科12篇，文库24篇，百度经验24篇，问答类120条论坛：每月完成250个论坛帖子博客：每月保证百度收录120篇70分ABC70分55分20分学习能力A：坚持每天完成每日工作计划和总结每月总可以提出自己工作的改善意见和分析报告。B：偶尔写每日工作计划和总结，不能提出自己工作的改善意见和分析报告。C：不写工作总结、报告等；5分ABC5分3分0分团队精神A：坚决服从安排、无勾心斗角、有团队意识。B：常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事。C: 不服从安排、不能为公司、无团队意识。5分ABC5分3分0分三、网络专员1、薪资结构：基础薪2500元*60%+绩效工资+奖金2、考核办法考核项目及标准考核权重考核评分等级得分客户损失量A、未分配客户和损失客户5个B、未分配客户和损失客户510个C、未分配客户和损失客户10个20分ABC20分10分5分工作考核A、按要求完成；B、低于要求20%； C、低于要求20%1.每天固定分配各来源客户，保证分配均匀，去除重复客户。2.接听400电话，与客户交流，要到客户联系方式确保95%以上3.公司企业QQ要到联系方式确保80%以上4.公司各工作QQ、企业邮箱的管理和维护，不得无故丢失5.网络主管安排其他网络工作配合程度70分ABC70分55分20分学习能力A：坚持每天完成每日工作计划和总结每月总可以提出自己工作的改善意见和分析报告。B：偶尔写每日工作计划和总结，不能提出自己工作的改善意见和分析报告。C：不写工作总结、报告等；5分ABC5分3分0分团队精神A：坚决服从安排、无勾心斗角、有团队意识。B：常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事。C: 不服从安排、不能为公司、无团队意识。5分ABC5分3分0分四、网络部主管1、薪资结构：基础薪3000元*70%+绩效工资+奖金2、 考核办法考核项目及标准考核权重考核评分等级得分有效咨询量根据月度网络部工作目标定20分ABC20分10分5分工作考核A、按要求完成；B、低于要求20%； C、低于要求20%1.监督现有广告平台投放力度，定期做出考核数据表格，效果不好时及时沟通解决2.了解新平台特点，方便公司项目选择3.根据公司当前情况，每月出月度网络营销方案4.每周召开部门会议，做部门工作周总结5.汇总网络部客户来源各项数据，分析数据及时发现问题并解决6.监督网络部各岗工作顺利开展，定期制定各岗位工作任务和绩效考核7.定期培训推广专员技能8.网络部内部事宜，部门工作的补位支持工作70分ABC70分55分20分学习能力A：坚持每天完成每日工作计划和总结每月总可以提出自己工作的改善意见和分析报告。B：偶尔写每日工作计划和总结，不能提出自己工作的改善意见和分析报告。C：不写工作总结、报告等；5分ABC5分3分0分团队精神A：坚决服从安排、无勾心斗角、有团队意识。B：常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事。C: 不服从安排、不能为公司、无团队意识。5分ABC5分3分0分五、文案策划岗位考核办法1、薪资结构：基础薪资3000元*70%+绩效工资+奖金2、考核指标评定内容优秀合格不及格一、信息更新（三个官网和LED屏幕）信息数量更新及时性文章品质准确率二、新项目文案准确率及时性原创性撰写水平三、宣传资料（画册、宣传单、电子杂志制作）准确率及时性原创性作品质量财务部岗位职责及绩效考核1、主管会计薪资结构：基础薪资30005000元*70%+绩效工资+奖金3、2、考核办法：序号指 标考评方法标准优秀合格不合格1本职工作完成的规范性是否按财经法规和制度规定的要求完成本职工作2本职工作完成的及时性是否在规定的时间内完成本职工作3本职工作完成的正确性本职工作出错次数，有无重大差错，是否造成重要影响4团队合作精神积极主动地配合相关工作，工作积极性高5业务间的协调与沟通内外部业务间的协调与沟通是否主动和有效8临时任务完成情况直接上级依据实际情况合理评价被考评者认为需要陈述的重要事项： 2、 会计1、薪资结构：基础薪资2500元*70%+绩效工资+奖金2、考核办法设计部绩效考核办法室内设计师1、薪资结构：基础薪资3000元*70%+绩效工资2、考核办法设计一家店面120元平面设计考核办法1、 薪资结构基础薪资2500元*70%+绩效工资2、 考核办法：总体销售额的0.1提成招商部绩效考核办法薪资标准及绩效考核1、 薪资结构：2000元，工资结构基本工资1200元+500元（来访率）+300元(成交率)2、 任务指标：2、1正式员工每人每月10万任务额； 入职的新员工，首月不承担销售任务，第2月保底基础任务4万元 ，入职超过2个月以上员工，即第3个月开始每月基础销售任务为10万元。 2、2提成比例：根据项目不同，销售提成有所不同 A 馋面、惹火百味鱼、惹火涮烤火锅、馋饼、惹火烤肉、黄四娘花宴、好汉捞-水浒宴为5% B 惹火焅鸡、馋包、馋粉、巧乐滋等其他为8%3、浮动底薪及浮动业绩提成：3、1来访率：以网络部提供的客户名单（去除虚假留言和多次无法联系名单）为客户基数，经过招商经理的电话沟通，到公司考察的客户数量（包括市场部协助现场拜访邀约过来的客户）来进行计算成功率，根据公司业务模式及过往经验数据，设定为来访率3%为考核目标 到访率=到访客户数量/客户基数*100%（参与考核部分400元）考核方法：到访率低于设定目标的60%（不含60%），扣除对应绩效考核薪资到访率高于设定目标的60%（含6
