别墅物业管理处筹备小组项目现存问题其建议

别墅物业管理处筹备小组项目现存问题其建议别墅物业管理处筹备小组关于项目现存问题及其建议XXZZ别墅物业管理处筹备小组于20*年10月8日起正式展开物业管理筹备工作。现就一周来我司发现的有关问题向贵司提供如下建议：1保安事宜1.1现状：园区西侧、南侧、东南侧均未实现封闭，已发生过物业失窃现象。建议：尽快封闭园区，加强保卫巡视频率，杜绝失窃事件；技防（红外线、监控探头）设施的尽快投入使用也将有利于园区内的保安管理。1.2现状：园区内市政、建筑人员较多，直接影响客户的日后入住，同时给管理工作带来不便。建议：尽可能清除闲杂人员，确保园区内治安，为客户提供较为优越的居住环境；当工程需要进行施工时，应作出分区，安排工作牌，施工人员佩带相应证件。1.3现状：园区内道路上部分井盖低于地面5-6公分，无减速墩、反光镜及各种指示标志。建议：增加减速墩、反光镜及各种指示标志，提高井盖或将井盖连缘修整成圆弧形。2绿化及保洁2.1现状；草坪下方25cm处发现有施工灰质土层，易导致草皮及植物死亡。建议：重做地表，保证草皮下方4050cm为干净泥土。2.2现状：园区内道路两侧为柳树，春夏季节易飞扬柳絮，造成客户行车及生活不便。建议：修剪柳枝，保持安全高度。2.3现状：客户绿地花园的围栏尚未安装，因此涉及日后垃圾筒、信报箱的放置位置。建议：尽快拟定围栏的安装方案，物业配合制定垃圾筒及信报箱的式样及放置地点。3工程事宜3.1现状：部分别墅单元内部无烟感、防盗、燃气泄漏、目镜等设施（如D19B单元）。建议：加装上述设施，确保客户人身安全。3.2现状：所有别墅单元窗户未安装纱窗，如夏季到来别墅区临近农田及湖面，蚊蝇等较多，客户无法正常开窗通风透气。建议：拟定解决措施，方便客户生活环境不受影响。3.3现状：所有别墅均未安装房檐雨水排放管，若遇雨季及冬季下雪，雨水将自然下落导致草坪内出现水滴小洞，影响整体美观。建议：安装房檐雨水排放管。3.4现状：样板间（如D19B）卫生间内卫生纸架为不锈钢制品，其切纸盖较为锋利，易造成伤害。建议：将切纸盖修口，避免客户受伤。3.5现状：单元的水、供暖表安装于车库地面内，造成日后检修、查表不能保证及时到位，而且打扰客户平日生活。建议：寻找可行方式解决，从而利于管理服务。3.6现状：别墅单元均预留窗式空调口，此设计与客户使用角度有差异。建议：允许客户加装分体空调，室外机按指定位置安装。3.7现状：车库长度不够，影响停放稍大车辆（如奔驰、奥迪），车库通往客户单元内的房门打开角度过小，客户出入不便。建议：将推拉门改成平开门。4客务服务4.1希望提供买房客户的相关资料，以便客户入伙顺利进行。资料包括：客户名称、单元号、单元面积、特殊条款、入伙日期等。4.2已有客户提及社区班车事宜，我们将于客户入住时发出客户问卷，收集客户意见，统筹安排路线及班次。另外，管理处日后将陆续有部分员工到位，交通及办公外出不便的现实望贵司考虑安排解决。我司建议，以租赁形式租用一辆客车，一方面解决客户班车问题，另一方面解决物业人员办公及上班问题。4