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中级经济师《运输经济(旅游)专业知识与实务》真题精选(附答案)

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中级经济师《运输经济(旅游)专业知识与实务》真题精选(附答案)

中级经济师运输经济(旅游)专业知识与实务真题精选(附答案)第 1 题 单项选择题 在旅行社产品价格构成中,汽车超公里费属于()。A. 管理费B. 不可预见费C. 附加费D. 综合服务费正确答案:C第 2 题 单项选择题 旅行社品牌必须注重满足旅游者的()需求。A. 物质性B. 经济性C. 社会性D. 技术性正确答案:C第 3 题 单项选择题 新产品创意一经选定,旅行社产品的设计工作便进入了()。A. 研制阶段B. 检验阶段C. 试销阶段D. 反馈阶段正确答案:A第 4 题 单项选择题 旅行社产品价格的最低界限是由()决定的。A. 产品成本B. 营业利润C. 营业税金D. 供求关系正确答案:A第 5 题 单项选择题 旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以()为中心的商业模式。A. 销售B. 产品C. 市场D. 客户正确答案:D第 6 题 单项选择题 ( )是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称,企业用同一品牌传递企业统一的经营理念,进行市场竞争。A. 元化品牌战略B. 多元化品牌战略C. 单一品牌经营模式D. 多品牌组合经营模式正确答案:C第 7 题 单项选择题 ( )是指旅行社所设计的旅游产品,必须具有交通上的便利,使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。A. 针对性原则B. 市场导向原则C. 可进入性原则D. 可接受性原则正确答案:C第 8 题 单项选择题 ( )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。A. 基本房费B. 夜房差费C. 客房时差费D. 自然单间房差费正确答案:C第 9 题 单项选择题 旅行社能够全天时营业,全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提供服务。这体现了旅行社电子商务的()的特点。A. 广泛性B. 经济性C. 便利性D. 统一性正确答案:C第 10 题 单项选择题 我国中小型旅行社开展电子商务,以()为宜。A. 建立B-to-B企业门户网站B. 建立B-to-C企业门户网站C. 借用相关网站或第三方服务商D. 与相关网站结成战略联盟正确答案:C第 11 题 单项选择题 某旅行社产品设计人员在设计产品时,充分考虑到旅游客源地地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、风俗习惯等方面的因素,表明该旅行社在产品设计方面遵循了()。A. 针对性原则B. 市场导向原则C. 可接受性原则D. 经济可行性原则正确答案:C第 12 题 单项选择题 下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是()。A. 价格竞争是一种初级的竞争手段,任何企业都可以采用B. 采用价格竞争手段和非价格竞争手段都可以有效地减少和回避竞争C. 如果市场对竞争者降价的反应比较平淡,则旅行社不必急于采取价格措施D. 如果旅行社经分析,认为竞争者的降价行为对自己无法构成威胁,可以对降价置之不理正确答案:B第 13 题 单项选择题 下列各项不属于一元化品牌战略优点的是()。A. 结构单一B. 职工忠诚度高C. 企业形象风险小D. 企业凝聚力强正确答案:C第 14 题 单项选择题 在形式和内容上都具有新颖的特点,容易对旅游者产生强烈的吸引力,形成卖点的旅行社产品是( )。A. 全新型产品B. 改良型产品C. 创新型产品D. 仿制型产品正确答案:A第 15 题 单项选择题 下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是()。A. 市场需求的调查与预测B. 产品创意的产生与筛选C. 产品的设计与研制D. 产品的生产与管理正确答案:D第 16 题 单项选择题 旅游者采用网上银行进行支付属于()。A. 在线支付B. 离线支付C. 第三方支付D. 移动支付正确答案:A第 17 题 单项选择题 中小型旅行社一般要求旅游者采用()的支付方式。A. 在线支付B. 离线支付C. 第三方支付D. 移动支付正确答案:C第 18 题 单项选择题 旅行社在发布产品信息前,首先要做的是()。A. 建立网站B. 产品信息制作C. 产品信息审核D. 市场调查正确答案:D第 19 题 单项选择题 旅游企业在确定产品价格时,必须首先确定的是企业的()。A. 定价目标B. 定价方法C. 价格策略D. 营销策略正确答案:A第 20 题 单项选择题 下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是()。A. 对于完美型产品,旅行社无须进行重新设计和改良B. 对于微瑕疵型产品,旅行社应该重新设计,去除产品内容中存在瑕疵的部分C. 对于严重瑕疵型产品,旅行社应重新进行设计,更换产品的主题D. 对于落伍型产品,旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良正确答案:D第 21 题 单项选择题 ( )是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析,发现旅游市场对新产品需求的真实情况,以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。A. 市场需求调查B. 市场需求预测C. 市场决策D. 市场调研正确答案:A第 22 题 单项选择题 ( )是指在旅行社的现有产品中,基本上能够满足目标消费群体的需求,比较受旅游者欢迎的旅游产品。A. 完美型产品B. 微瑕疵型产品C. 严重瑕疵型产品D. 落伍型产品正确答案:B第 23 题 单项选择题 ( )是指旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品。A. 全新型产品B. 改良型产品C. 创新型产品D. 仿制型产品正确答案:B第 24 题 单项选择题 ( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。A. 完美型产品B. 微瑕疵型产品C. 严重瑕疵型产品D. 落伍型产品正确答案:C第 25 题 单项选择题 ( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A. 销售渠道管理B. 销售信息管理C. 电子商务管理D. 客户关系管理正确答案:D第 26 题 单项选择题 下列各项属于包价旅游产品毛利的是()。A. 管理费B. 附加费C. 领队减免费D. 综合服务费正确答案:D第 27 题 单项选择题 旅行社产品定价的价格上限是()。A. 旅行社产品的直接成本B. 旅行社产品的间接成本C. 目标市场的购买力D. 旅行社的运营费用正确答案:C第 28 题 单项选择题 采购质量管理的首要内容是()。A. 旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B. 旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C. 检查旅游服务供应单位的服务设施情况D. 旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全正确答案:C第 29 题 单项选择题 旅行社采用敏感度分析法来评价旅行社经营风险时,具体操作过程是()。A. 列出比较分析表计算各种方案的期望值选取较优的经营方案B. 计算各种方案的期望值一列出比较分析表选取较优的经营方案C. 列出比较分析表选取较优的经营方案计算各种方案的期望值D. 选取较优的经营方案计算各种方案的期望值列出比较分析表正确答案:A第 30 题 单项选择题 下列()不属于经营风险负面性评价的内容。A. 负面性特征的评价B. 负面性范围的评价C. 负面性程度的评价D. 负面性后果的评价正确答案:D第 31 题 单项选择题 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。A. 是否具有一定数量和质量的设施设备B. 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C. 服务人员是否具有良好的工作态度与能力D. 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力正确答案:D第 32 题 单项选择题 关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是()。A. 当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀B. 当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣C. 过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意D. 过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要正确答案:C第 33 题 单项选择题 在出境游中,旅行社必须在()经营责任保险的保险公司投保。A. 境内B. 目的国C. 境内和目的国D. 航班所属国正确答案:A第 34 题 单项选择题 关于经营风险识别中损失对象的界定,下列说法不正确的是()。A. 旅行社的财产损失包括有形财产损失和无形财产损失两大类B. 旅行社的净收入损失是指旅行社销售收入减少或销售费用增加,以及两者同时发生变化而形成的损失C. 有形财产损失是指因资产被他人非法使用而使旅行社蒙受的损失D. 净收入损失最常见的原因是意外事故造成旅行社经营的中断,或者因不能如期收回应收账款,使得旅行社收入减少正确答案:C第 35 题 单项选择题 旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保()。A. 意外伤害保险B. 旅行社责任保险C. 第三者责任保险D. 短期旅行保险正确答案:B第 36 题 单项选择题 ( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A. 预期质量B. 感知质量C. 过程质量D. 结果质量正确答案:B第 37 题 单项选择题 旅行社经营过程中,某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社经营风险的()。A. 统计数据B. 理论分析C. 主观估计D. 概率正确答案:D第 38 题 单项选择题 旅行社因信用管理不当,导致应收账款可能无法收回的风险称为()。A. 财务风险B. 债权风险C. 债务风险D. 坏账风险正确答案:D第 39 题 单项选择题 从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。A. 无形服务产品B. 有形服务产品C. 一般消费产品D. 特殊消费产品正确答案:A第 40 题 单项选择题 保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后,对确定属于保险责任的,在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后()日内,履行给付保险金义务。A. 3B. 5C. 10D. 45

注意事项

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