各单位部门工作思路模板汇总

篇1：工作思路在“”计划起步之年，街道办工会将以科学发展观为统领，以解放思想为先导，以发展和谐劳动关系为主线，继续推进工会组建，全力维护职工合法权益，着力构建和谐劳动关系，努力为建设和谐有序、公平正义的社会做出贡献。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习和贯彻党的届中全会、总局和分局两级党委扩大会议精神，进一步深入学习和践行科学发展观，紧紧联系社区实际，以服务基层工会会员，切实维护会员权益为出发点，按照分局“十进五出五统一”的要求，团结和动员广大社区工会会员为社区礼貌建设发挥进取作用。二、主要工作资料1、夯实基础，加强工会自身建设认真学习贯彻工会法，深刻认识工会的权利和义务，加强思想作风建设，提高理论水平知识，使会员进一步增强法律意识，强化法律观念、民主观念、权益观念。进一步提高职工文化素质，加强竞争意识，进取开展“争先创优”活动，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，进取创立“五个好”先进基层党组织，推动科学发展、促进社会和谐。2、完善制度，建立街道办职工档案为加强职工管理和服务，在掌握街道办职工底数的同时，建立全体职工档案，以书面和电子形式保存，并构成动态管理模式，职工信息变动随时更新资料。3、关爱职工，建立困难职工帮扶救助的长效机制深入职工群众生活，了解困难职工家庭情景，建立困难职工档案，制定困难职工帮扶资金使用管理办法，为检录困难职工帮扶救助长效机制奠定基础。4、开展活动，丰富职工业余文化生活进取配合农场工会开展各项活动，经过节日庆祝活动，抓好工会文化阵地建设，营造文化氛围，增进会员的团结和友谊，满足会员的精神文化生活需求，增强工会的活力和凝聚力。篇2：工作思路现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮忙及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。所以，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与职责感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。二、制定工作计划目标在大客服意识指导下来看客服部的工作，能够将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。首先是短期目标：I.巩固并维护现有客户关系。II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。完成目标I能够经过以下途径：1.经过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。完成目标II能够经过以下途径：1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询资料，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。由www.dawendou.com整理2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，供给新客户来源。篇3：工作思路后面还有多篇工作思路！一元复始，万象更新。新的工作阶段即将开始，根据客服部的现状，特制定客服部的工作计划。一、不断地学习加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。（1）鉴于承担职责客服部的重要性，不但要承担职责导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等，并经过考试经过后方可正式上岗。（2）部门承担职责人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情景开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。（3）制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署1.将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情景及门诊专家医生的情景。2.强化客服中心员工的服务理念，学习用心服务，用情呵护以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通本事。3.将对部门队员开展强化营销管理，争取开展一堂医院内部营销的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展营销实战技巧讲座，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生（1）做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改善我们的工作，把每一个细节都做好，以到达和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。（2）做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。（3）做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好！（4）根据员工身体素质情景，可请医院领导对所有员工开展军训资料为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。三、提升素质1.医院对所有员工开展5s管理培训。2.开展户外拓展训练，加强员工的总体素质！20XX年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎下半年，新的工作阶段意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好。篇4：工作思路一、对营销工作的认识市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自我的好朋友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。8.努力坚持*的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、营销工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可安排拜访客户。研究北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性的解决方案。3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。4.做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。篇5：工作思路一、指导思想以教育部幼儿园指导纲要为指针，紧紧围绕本学期市区托幼办及本园办园务计划，深入课程改革，优化幼儿一日活动，扎扎实实落实大班班级、教育教学及保教计划，提高组织活动和教科研本事。以园本教研为核心，科研课题为载体，立足本园特点，认真致力于研究教师实践中的问题，利用每位教师的优势，互帮互学，提高教师的教育教学水平，促进我园教学质量的提高。二、工作重点：1从养成教育入手，认真观察孩子，用心了解孩子，树立“一切为了幼儿发展”的教育理念，建立有利于幼儿发展的教学模式，努力改善自身的教育行为，以促进幼儿身心和谐发展。2、加强园本教研建设力度，在课程安排的合理性、实效性方面作有效的探索。充分发挥年级组的功能，敢于创新，拓展教研工作新思路，不断改善教科研活动模式，在活动中进行实质性的探讨、研究，提升本年级组的教科研水平。3、开展各年级组互相观摩研讨活动，做好幼小衔接的各项准备工作。4、做好本年级组的保教协调工作，以便开展正常有序的教育活动。进一步加强现代化教育设施的运用，充分发挥现代化教学手段的功能作用，促进教学质量的提高，争取更好的教学效果。5、组织好每周六和备课时间的教科研活动，教研组成员进取开展“研讨课”、“研讨幼儿生活问题”活动。三、本学期工作目标及措施1、教师之间增强教研活动的实效性，教研活动要紧紧围绕：问题的产生如何解决问题反思教研活动过程等，在资料上要构成专题化、系列化。随时写出有意义的教研总结。2、利用业余时间，扩大教师的视野，抓住一切学习的机会给自我充电，学习别人的长处，逐步提高自我的教育教学水平。经常翻阅早期教育、幼儿教育、学前教育等幼儿杂志，加强对园本教研的研究。3、平时班与班之间进行预约交流学习。探讨平时教学活动得失，鼓励教师勇于发表自我的不一样见解，勇于创新，按照园务计划，期末撰写有质量的教育随笔和案例分析，4、做好家长工作。设计家长园地版面，做到美观新颖，题材多样。根据本班幼儿的实际情景，及时填写家园联系手册。本学期继续召开家长会和家教座谈会;利用环境创设展示幼儿在园活动情景，在工作中教师以平等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、进取合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。篇6：工作思路学校办公室工作思路计划一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导，深入开展坚持共产党员先进性教育活动，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好办公室内部建设，上传下达，内引外联，为学校党总支和校长决策供给第一手材料，为学校持续、健康作出贡献。二、工作目标(一)常规工作，确保有序的运转机制(二)综合协调，创造和谐的办公环境(三)上传下达，创设畅通的信息渠道(四)办文办会，建立规范的办公流程(五)对外接待，做好合理的招待安排(六)档案工作，构建科学的管理模式(七)教育宣传，打造优良的品牌形象三、具体措施(一)常规工作，确保有序的运转机制做好期望楼办公人员的签到工作，并及时汇总公布;及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知;安排好节、假日的行政值班工作;加强办公用品管理;管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。(二)综合协调，创造和谐的办公环境协助校