汉硕考研案例题模板

大案例模板一、案例分析与写作（共 40 分）请根据以下材料，按照 “发现问题分析问题解决问题” 的思路，写一篇 1500字以上的案例分析，要求观点明确、材料充实、结构严谨、条理清楚、语言规范、卷面清洁。材料：案例一一位意大利妈妈每次用小推车推她的孩子出去，总是有无数的中国人过来告诉他，这么冷的天你不能只给孩子穿袜子，一定要穿上鞋子。有时候好心的中国人多得他都无法走路。“在意大利，冬天穿短袖衬衫夏天穿羽绒的多了去了，这个天只给孩子穿袜子是极其正常的。” 那位妈妈极其气愤又极其不解的问我：难道我不比他们更了解我的孩子？难道我不比他们更关心我的孩子？”案例二有一个美国女孩中国话讲得很流利 ， 还会讲点广东话 。 在四川生活多年，听得懂四川话，就是这样一个人，对川菜店的服务员十分不满意。“你们中国人来吃饭，服务员问你要微辣、 中辣还是重辣？ 我来吃饭从来就没有人问过我这个问题。如果我疏忽了忘了告诉他们要重辣，上来的准不是辣的；就算我再三的重复，上来的最终只是微辣。有一次她实在忍不住把服务员叫来：“我刚才跟你讲了那么多遍要重辣，你为什么给我微辣？” “你们老外不能吃辣的，我知道的我们这里来的老外多着呢。”没想到服务员还是见过世面的。美国女孩发了脾气：“你又不是我肚子里的蛔虫，你怎么这么了解我？”参考答案：两个材料中意大利妈妈和美国女孩的气愤源于她们对中国文化尚没有清晰的认识和理解，他们两个人和处于交际另 一方的中国人的跨文化意识都有些淡薄，从而导致了跨文化交际的矛盾冲突。针对上述两个材料，我们可以做出如下分析：“跨文化意识” 指的是在跨文化交际中，对不同文化之间的差异和冲突具有感觉的敏锐性（即善于发现矛盾和问题）、理解的科学性（理性的分析和科学的判断）、处理的自觉性（自觉排除 “三大敌人” 的干扰，有效和得体地解决问题）。它要求有必要的知识和经验。案例一中的意大利妈妈和案例二中的美国女孩正是缺乏这种意识，没有意识到中西文化的差异，才对中国人的行为感到非常不解。 其中，案例一中意大利妈妈所遇到的情况在中国人看来是好心的提醒，而在 意大利妈妈看来却令人十分不快，她认为自己受到了 “面子威胁”。“面子” 是个人要求在公众面前树立的形象，中西方的面子文化有很多不同之处。在西方文化中，建议、劝告、提醒类的话被视为对听话人的面子威胁，讲话人表示自己认为听话人应该做某事或可能会忘掉某事，似乎显示自己比别人强，因而会触犯听话人。而中国人则将这些行为看成是对自己的关心，只会产生感激之意。而在案例二中，川菜馆的服务员一看是外国女孩便自作主张地提供微辣菜品，认为所有的老外都不能吃辣，这是由于他对外国人产生了刻板印象。刻板印象指的是人们头脑中对存在的某一类人的固定印象，这些印象可能是正面的，也可能是负面的。刻板印象往往完全疏忽个体区别，而且不轻易改变自己的看法。刻板印象使得人们 不能客观地观察另 一种文化，失去应有的敏感。服务员 不问美国女孩的个体情况就先入为主地 认定其 不能吃辣即是对外国人产生了“ 不能吃辣”的刻板印象，它导致人们在观察异国文化时只注意那些与自己的刻板印象吻合的现象，而忽略其他。它妨碍我们与不同文化背景的人们相处，不利于顺利开展跨文化交际。两个案例中意大利妈妈和美国女孩的跨文化交际行为产生的跨文化冲突从本质上来说，都是由于中西方的思维方式不同造成的。所谓思维方式指的是一个文化群体或民族在长期历史和文化沉淀中形成，为该群体或民族所共有，比较稳定的思维方法、思维习惯和对客观事物的认知模式。思维方式有文化差异，造成此差异的原因有：历史发展轨迹不同、宗教信仰差别和生活环境各异。并且这种思维方式差异会对跨文化交际造成干扰，甚至还会引起严重的文化误解和文化冲突。材料一中，中国人好心提醒以及材料二中服务员的自作主张正是受中国人集体主义思维的影响，认为这是对他人的关心；而处于西方文化的意大利妈妈和美国女孩受西方个体思维的影响，就认为这是对她们的不尊重，从而造成误解。 中国文化是群体文化，追求整体观，崇尚群体观念，因此注重关心他人，维护他人的利益，因此中国人对意大利妈妈都会给予好心的提醒，在案例二中的川菜服务员也才会设身处地的将美国女孩的菜调换为“微辣”。而西方文化则属于个体文化，他们崇尚个人意识，以个体为中心，一切从个人利益出发。案例中意大利妈妈受到提醒，美国女孩买不到重辣的菜而感到气愤都是由于她们认为自己的个人权利和利益受到了侵害。尤其在材料二中，美国女孩是典型的西方“线性思维”，认为应该直截了当的表达信息，听话人也应当顺着这一思路去理解，而服务员却是东方的“螺旋型思维”，在接收到信息之后，在理解原有信息的同时还会有其他的考虑，因此会出现材料二中的矛盾。 处于不同文化背景的人在交际过程中如果没有相应的跨文化意识，不能认识到不同文化在语言、生活、交际和思维等方面的差异就会容易产生跨文化交际的冲突。材料中的意大利妈妈和美国女孩生活在与她们自身文化截然不同的中国，就应当努力去了解两种文化的差异所在，积极培养自己的跨文化意识，努力实现文化适应。而文化适应的过程也是价值观念和文化身份调整或转变的过程，它的成果大小、时间快慢不仅取决于两种文化之间差异的大小，更重要的是看本人的态度和适应能力。两位女士应该意识到在文化适应过程中，遇到挫折是在所难免的，只有多与新文化接触，自觉自愿地接受新的文化生活方式、价值观念，才能更好地融入新文化中。 同时，材料中的中国人和服务员也应该注意自己的交际行为，了解中西方的文化差异，尊重对方的交际行为。川菜服务员应当撇开自己对外国人的刻板印象，尊重个体差异。只有交际双方共同努力，才能实现成功的跨文化交际行为。一、案例分析与写作（共40分）根据以下材料，按照“发现问题分析问题一解决问题”的思路，写一篇1500字以上的案例分析，要求观点明确、材料充实、结构严谨、条理清楚、语言规范、卷面整洁。材料：24岁的张风在就读研究生期间，参加了汉办的志愿者选拔并如愿以偿地被派往欧洲某国，成为一名汉语教师志愿者。从接到汉办通知到出发前这段时间里，张凤一直沉浸在兴奋之中，自己的出国梦就要实现了，他阅读了大量与目的国相关的书籍 ，对那里优美的风景 ，悠久的历史充满了向往，为自己即将开始的生活充满了憧憬。可是，当到目的国的第一天，就发现自己的期望落空了，她住的房间非常小仅有7、8平米，设施也很简陋，只有一张床，一个衣柜和一张小桌子，洗手间和厨房都是公用的，而且离他的房间都还有一段距离，非常不方便。在接下来的日子里，张风总会不自主的问自己：这里是发达国家吗？我为什么要来这里? 这是因为张风所在的地方是一个小镇，人口不多，非常安静，平时晚上6点商店就关门了，到了周日更是没什么商家营业了，张风在国内的休闲生活常和朋友聚会、唱歌、逛街为主，而在这里似乎都变成了根本不可能发生的事情。更糟糕的是，这里的人大多不会说英语，虽然张风学了一些当地的语言，但是跟人交流时，还总是困难重重。当张风以志愿者的身份进入一家中学开始任教时，更大的麻烦出现了。在教学上，张风使出了浑身解数，可是由于学生们的来源很复杂，水平差异非常大，特别是有的学生对汉语学习没有很大的兴趣和积极性，迟到早退的情况时有发生。还有一些特别调皮的学生，在课堂上总是故意给张风捣乱，不是挑她的毛病，就是开她的玩笑。张风是家里的独女，从小到大都很顺利，没经历过这些，所以常常被学生弄得手足无措，但所能做的也只是回到宿舍独自哭泣罢了。有一次在课堂上，张风正在给学生们介绍中国的饮食文化，一个学生打断了张风的话，说“你们中国人什么都吃，连狗、猴子都吃，太可怕啦！”张风听后很生气，便与学生进行理论，想纠正他对中国的错误认识，可不管怎么说 ，那个学生却认为张风是以中国人的立场维护中国，说的都是假话。结果，这堂课不欢而散。从此以后，张风总觉得那个学生在课上总是有意跟自己过不去，每当要给这个班上汉语课时 ，张风都会感到紧张 ，甚至害怕 ，不想去上课 。在目的国已经生活工作了三个月了，可这里发生的一切都让张风感到这三个月那么漫长。未来的九个月该如何面对？ 张风陷入了深深的痛苦之中，她该怎么办呢？参考答案：本案例主要讲述了一个到国外任教的对外汉语志愿者张风教师的挫折经历，即她在跨文化交际中的挫折阶段。尽管张风经历了本科和一段时间的研究生教育，进行过一系列的专业培训，尽可能地了解目的国的国家情况，但依然被一系列的“意外”和“想不到”弄得不知所措，毕竟想象中的困难和现实中的差距是无法与书本中的理论以及前任的经验完全相吻合 。通过材料分析我们可以发现张风在目的国所遇到的挫折可以分为两个大的方面，即生活上的挫折和教学中的挫折。仔细分析可以发现张风遇到的每一处挫折都是有原因的，具体表现在以下几个方面： 一.生活方面遭遇挫折的原因分析及措施原因分析：由于认识上的误区而没有做好充分的心理准备出国前张风阅读了大量的与目的国有关的书籍，对那里优美的风景，悠久的历史充满了向往，对自己即将开始的生活充满了憧憬。由于了解的知识的局限性，张风对目的国的情况作了与现实差距较大的判断，以致认识上存在较大的误区。张风只是做出了好的预测而没有准备好应对挫折的心理准备，这无疑增加了跨文化交际难度。一般的异文化适应过程都会经历四个时期，即我们熟知的：蜜月期，挫折期、调整期和适应期。挫折期体现为注意到异文化差异，并意识到已经无法回避这个现实，生活开始变得混乱，感到迷惑、孤立、没有安全感、产生强烈的思乡之情。开始担心无法在异文化中取得自己期待的位置，无法适应新的文化环境，进而产生“文化休克”，目的国简陋的生活环境与张风在国内的环境相差甚远，这是其没有想到的，所以这些问题让其出国伊始的心理防线变得无比脆弱。应对措施：尽快调整心态，以积极的心态去面对生活上遇到的问题张风由于前期准备不足，没有经历蜜月期，而是直接进入挫折期，这是对于一名对外汉语教师自身素质的考验，对外汉语教师必须对长期在不同文化的陌生环境下的工作和生活有心理准备，有较强的适应性，能尽快适应派往国外的工作与生活环境。对于张风来说，尽快调整自己的心态，适应新的生活环境的十分迫切的，张风的经历虽然暴露了自身的一些缺点，但是每一个对外汉语教师在初次外出任教时都会或多或少遇到一些问题，我们应该正确看待。遇到问题应该积极想办法解决而不是消极回避。良好的适应能力、坚持不懈的精神和吃苦耐劳的品质是一个优秀的对外汉语教师必不可少的。在留学生的眼中，每一个教师都代表中国国家和民族形象。所以张风更应该尽快调整自己的心态适应新生活。虽然目的国的生活条件不比国内，但更应该以一颗乐观积极向上的心态去面对生活和工作，以显示一名优秀的对外汉语教师的优秀品质和中华民族的优良传统。二.教学方面的遭遇挫折的原因分析及应对措施原因分析： （一）没有充分地了解自己的教学对象分析对象是对外汉语教学过程中不可忽视的一环节。教学对象的特征主要从自然特征、学习目的、学习起点和学习时限四个方面来分析。其中，自然特征对教学内容和教学原则起决定性作用，主要包括学习者的国别、年龄、文化 程度、第一语言及文化背景。很显然，张风在出国前只是对目的国的地理环境和历史文化作了相关了解（而且也是错误的），而没有对其即将教授的教学对象学生，进行全面的分析，不了解他们的自然特征、文化背景、学习目的、学习起点等相关情况。她之所以觉得学生难教是没有认识到不同国家，不同民族的学习者，其在文化背景、思维方式、民族心理、学习方法等方面都存在着个性差异。每个学生都是一个个独立的个体，他们来自不同的家庭有着不同的社会背景，要想使教学活动有效有序的进行，对学生进行全面的分析和了解是必不可少的。 （二）自身素质方面的缺陷作为一名优秀的对外汉语教师相关的自身素质是必不可少的，例如具备相关的汉语知识，掌握必要的中国文化知识和技