机关事业单位工勤人员升级考核文秘资料员重点

1、新时期我国文秘工作的发展方向秘书工作第一要保密第二要准确第三要迅速“四个转变”成为文秘工作的发展方向。一是从偏重于办文办事转变为既办文办事又出谋献策；二是从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息；三是从凭经验办事转变为科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动。2、文秘工作的职业特点：辅助性、从属性、服务性、综合性、灵活性。3、文秘工作人员的能力：口头表达能力、书面表达能力、办事能力、应变能力、心理调适能力、洞察能力。4、文秘工作人员的职业道德要求：忠于职守、敬岗爱业；严守秘密、求真务实；恪守信用、严谨细致；甘当助手、任劳任怨；富有主动性和创新意识。5、值班工作的任务、工作制度值班工作的任务：承接上级指示、负责电话应对、接待来访人员、掌握领导的行踪、承办临时事项、确保机关安全、编写值班材料值班工作制度：岗位责任制度、请示报告制度、交接班制度、保密制度、安全防范制度6、印章刻制、颁发、使用、保管要求印章刻制：法定组织的成立，由批准该组织的上级领导机关刻制并颁发公章，本组织无权刻制公章；印章规格，一般由形状、尺寸、字形、图形、排列等项目组成，直径分6厘米、5厘米、4.5厘米、4.2厘米四个级别；刻制印章的工厂或刻字社，必须取得机关的委托书和公安部门的准许才能刻制。印章的颁发和使用：印章刻制后，必须由上级领导机关向其所辖下级机构颁发，颁发正式印章必须正式发出通知，并通知下级机构派可靠人员来领取，领取印章要有二人同行，持介绍信或领导的手迹。印章应加盖在落款的年月日处，骑年盖月，即印章的左边缘与落款日期的年相齐，月、日盖在印章的下面。印章的保管：印章必须有专人保管；印章使用应在办公室内进行；应亲自盖章；要定期清洗；必须严加保管，严防丢失或被盗。7、领导日程安排的落实和oa管理8、领导交办事项的办理要求积极主动，千方百计；既要符合政策，又要灵活变通；件件有着落，事事有回音。9、机要文件打印要求经过领导签发的机要文件送到微机室，必须进行登记，指定专人打字和校对；文印室接受机要文件也要登记，并注明付印时间和份数，规定专人承印，与一般文件、资料分开，对印后的蜡纸和废印文件都要当场销毁，防止散失、泄露机密。10、机关保卫工作的范围、重点省以上机关的高级领导，属于安全保卫的重点范围。大体有：文件资料和机要室；机关的档案室、馆、库；印章保管室；会计室；办公设备；物库、油库、车库；武器弹药；水、电、煤气、消防、通讯等系统；高级领导的办公室、会议室和接待室；某些重要或秘密会议的会场；机关住宅区；机关附属的宾馆、招待所。11、危机事件的处理程序和方法现场保护和报告；调查和判断；预测与监控；处理和重建12、值班工作的作用联络作用、过滤作用、应急作用、窗口作用13、印章的作用权威作用、代表作用、凭信作用14、领导日常活动的范围15、领导日程表的种类和编制16、领导交办事项的特点和范围特点：广泛性；临时性；具体性；紧迫性。范围：文书；会务；信访；信息；调研；督查；联络；协调；接待工作事项及其他交办事项。17、机要秘书的工作事项收到文电后，进行分类、编号、登记，填写办文单，送秘书长或办公室主要领导过目，提出意见，呈送有关领导阅示或传阅；根据领导批示办理；承办领导电话事务或交办的其他事务；替领导查阅资料，摘录信息；收存领导讲话稿，清理领导身边文件；了解领导去向，便于急事联系；掌管印章，做好监印工作；机关的内收发工作，一般也是机要秘书工作范围。18、机要工作及其特点凡是内部不宜公开或不须公开的运作程序，凡是涉及党、国家和军队等“机密的事”统称机要。处理这类事务的工作称为机要工作。特点：保密性；内部性；实务性；时间不定性。19、安全保卫工作的任务宣传教育，增强法制观念，依靠群众做好“四防”工作；加强内部治安管理，同刑事犯罪活动和其他危害行为作斗争，查破案件；严密各项防范措施，保卫要害部门的安全；协助有关部门做好保密工作，同出卖、盗窃党和国家机密的行为作斗争；领导本机关本单位的警卫人员、保安人员、内保人员，以及消防员、护卫队和治安保卫组织；监督、考察在本单位的被依法判处管制、剥夺政治权利、缓刑、假释、监外执行的罪犯和被监视居住、取保候审的被告人。20、危急事件的特点突发性；偶然性；意外性；危害性 21、祝贺、颁奖事务工作内容和程序筹备组织贺奖活动同筹备组织会议的工作内容相近。包括筹备工作、布置会场、举行仪式。程序：与会人员进场；贺奖仪式开始；宣读贺奖的有关决定、贺词；颁发奖品等；有关人员致词；授勋活动。22、宴请活动的工作程序准备宴请活动：确定宴请的对象、规格、范围；确定宴请的时间、地点；宴请的通知方式；定菜；现场布置宴请活动流程：迎宾；进休息厅；入席；致辞；就餐交流。23、信息获取的范围、渠道、方法范围：上级信息；内部信息；社会信息；同业信息；历史信息；国际信息渠道：信息网络渠道；文书渠道；书刊渠道；调查渠道；会议渠道；信访渠道；科研渠道；档案渠道。方法：网络查询法；文字阅读法；收看收听法；会议记录法；相互交流法；专题调查法；随时观察法；索取求购法。24、信息加工的方法归纳法；浓缩法；纵深法；扩充法；对比法；转换法；图表法；剪接法。25、信息工作的概念、作用、特点信息工作特指文秘人员获取、加工、传递、储存、利用和反馈信息的一系列活动。作用：辅助领导正确决策；协助领导科学管理；开阔领导与文秘人员的思路；提高文秘人员的工作效率特点：服务性；综合性；针对性；适时性。26、信息工作的要求敏锐；准确；及时；全面；适用；经济。27、信息简报的编写它具有“新、深、实、短”四个显著特点，要求：标题醒目；主题集中；内容新鲜；结构简单；篇幅简短；语言简洁。28、信息提供的对象、方式对象：首先为本级领导机关提供信息；其次为上级领导机关提供信息；再次为下级机关和基层单位提供信息。方式：简报递送；电报递送；传真递送；网络传送；电话报送；音像制品递送。29、信息工作的主要制度信息专报制度；信息报送数量定额制度；紧急信息报送制度；信息稿件送审制度；信息采用通报制度；信息专题分析制度；信息业务培训制度；信息工作奖惩制度。30、信息存储的方式计算机存储；信息简报存储；多媒体存储；信息资料存储；缩微胶片存储。31、信息的概念和特征狭义的信息是指通过一定的物质载体反映出来的有用知识。特征：客观性；无限性；时效性；共享性；可传输性；可加工性；可扩散性；可塑性。32、信息提供的要求针对性；多样性；适时性；保密性。32、信息存储的要求认真筛选；科学分类；系统完整；坚持不懈；便于检索。33、信息的深加工要求：要有高度；要抓重点；要找规律；要提对策。34、信息存储的意义有利于充分利用信息资源；有利于开发深层次的信息；有利于提高文秘人员工作效率。35、调研工作的概念专指文秘人员为有效辅助领导活动而开展的调查研究业务，它是调查研究在文秘活动中 具体体现。36、文秘人员调研的原则点上调研和面上调研相结合；定性调研和定量调研相结合；直接调研和简洁调研相结合；信息和调研相结合。37、选题的原则针对性原则；创新性原则；可行性原则38、调查的方式、方法方式：全面调查；重点调查；典型调查；抽样调查。方法：个别交谈法；开调查会；现场观察法；问卷调查法；文献调查法；统计调查法；专家调查法。39、研究的方法比较法；分类法；类比法；归纳法；演绎法；分析法；综合法；抽象法。40、调研成果的转化以文转化；以会转化；以信息转化；以宣传转化。41、调研的概念调研是调查研究的简称，是人们在实践中有意识地对客观实际情况的考查、了解和分析研究，以认识事物的本质及其发展规律的自觉活动。42、文秘人员调研的意义、特点意义：调研是做好文秘工作的基础；调研是发挥文秘人员参谋作用的基本途径；调研是锻炼文秘人员能力的重要方法。特点：奉命性；非常规性；补缺性。43、调研计划的内容44、研究的意义研究是对调查材料所获材料的综合分析过程，目的是产生认识上的深化和升华，探求事物的本质和规律，指定解决问题的方案。45、会议工作的概念是指文秘机构对会议的筹备、组织和保障工作。46、会议准备期间、文秘人员主要有哪些工作制定会议预案；组建会议机构；发送会议通知；准备会议文件；布置会场；安排食宿和车辆；会前检查；接站和报到。47、会议召开期间、文秘人员主要有哪些工作会场签到；会间调度；会议设备的操作和维护；会议记录；会议简报；会议选举；会议总结；后勤保障。48、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作印发会议纪要；清理会议文件；组织代表离会；搞好宣传报道；会议工作总结；会后催办工作。49、会议的概念现代意义上的会议，是指有组织、有领导地召集人们商议事情的活动。50、会议的类型和功能类型：按规模分小型、中型和大型会议；按性质分规定性会议、日常性会议、专业性会议、纪念会议和座谈性会议；按形式分集中性会议和分散性会议；按时间特征分定期性会议和不定期会议。功能：决策功能；指挥功能；沟通功能；协调功能；动员功能；显示功能。51、会议工作的任务、原则任务：会议组织工作；会议文书工作；会议组织联络工作；会议后勤服务工作；会议接待服务工作；会议选举工作。原则：充分准备；严密组织；周到服务；勤俭节约；安全保密；提高效率。52、会议预案的内容会议名称；会议主题；会议时间和地点；会议规模；参加人员；会议议程和日程；会议的组织领导；会议的日程安排；与会人员的食宿安排。53、接待工作的一般程序迎接及安排来宾生活；看望及商定活动日程；礼仪性会见与宴请；按日程开展活动；送别；小结。54、接待实施的具体要求接待上级机关来宾的要求；接待平级机关来宾的要求；接待本系统来宾的要求；无约接待的要求；55、如何做好接待的准备工作心理准备；信息准备；接待方案准备；布置与检查。56、接待工作的概念是指一个社会组织在交往和联系中所进行的迎送招待、联系洽谈、参观游览等服务性活动。57、接待工作的作用展示形象的重要窗口；牵线搭桥的主要形式；获取信息的有效渠道。58、接待工作的原则热情大方；细致周到；确保安全；俭省节约；内外有别。59、接待外宾的注意事项严守外事纪律；坚持平等互利；尊重来宾习惯；讲究礼节礼貌；注意仪容服饰；树立时间观念。60、随从工作的类型和特点类型：调查研究型；检查考核型；处理问题型；看望慰问型；商务谈判型；参加会议型。特点：流动性大；时限性强；环境复杂；情况多变；工作要求高。61、出差途中文秘人员的工作周密安排领导活动；热情接待来访人员；认真做好各种记录；及时上传下达；起草文字材料；做好通联工作。62、出差结束后文秘人员的工作安排返程交通；处理出差资料；抓紧有关问题的落实；清理经济账目。63、随从工作的意义和要求意义：有利于提高领导的工作效率；有利于树立领导机关和领导者的形象；有利于锻炼文秘人员的才干。要求：工作要主动；办事要细心；说话要谨慎；不要帮倒忙。64、出差前文秘人员的准备工作思想准备；组织准备；资料准备；物资准备。65、商务随从工作安排谈判日程；准