2021医院服务工作计划样本

2021医院个人工作总结及计划表工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理性认识的高度总结经验教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。以下是我整理了关于2021医院个人工作总结及计划表，一起来看看吧！医院个人工作总结1一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！医院个人工作总结2一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：一、基本情况放射科分为ct室和普放两个科室，现有医务人员5人，其中1人为聘用人员，ct室2人，普放3人。获资格证书3人，放射上岗证5人具有。医疗设备方面：ct室、西门子ct机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的规范整洁，并配置了电脑及打印报告工作部。普放方面：现有上海500ma及北京万东300max光机各一台，洗片机2台，空调1台，除湿机1台，为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。二、工作开展情况科室全体人员积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展树行业新风，创一流服务活动，就医人员不断增加，截止到12月31日1、普放摄片人数达到4520张，其中合医1080张，医保720张，门诊和住院病人检查2720人次，检查人次比_年增加880人次。甲片率张数3616，其符合率达到80%，乙片张数452，其符合率小于15%。诊断符合率达到70%。2、_方面：干部职工健康体检1102人次，学生1328人次，征兵体检60余人次。特殊造影：48例。其总收入为144390元。ct室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338人次，总收入74360元。月收入突破2万元以上。三、存在的问题1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射科报告。2、提高质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出以病人为中心的宗旨。4、与临床科的协调度不够。5、发放报告不及时。四、_年整改措施1、规范书写报告，减少漏诊率。（1）采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范。（2）当发现报告有误，需要修正报告时，必须经过两签报告医师。（3）中午及晚上值班时由值班医师单独发报告。（4）复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见；旧片未归还，报告一律不发出。2、强化执行评片制度，提高拍片质量。3、建立新的借还片制度。五、_年的工作计划1、加强科室管理。科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作，并有严格的奖惩制度。科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。2、努力钻研业务。科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。3、树立良好的医德医风。树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前治病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。4、把好质量关，提高经济效益。面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故安全。医院个人工作总结3_年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，在院领导的领导下，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶较好地完成了院领导预定的各项工作目标。在临床工作中，遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水平，能更好的为病人服务。在如今医患关系紧张的时期，切实的贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。总之_年我们承接了_年良好的发展势头，圆满完成了_年各项工作任务，也为_年可持续发展奠定了坚实的基础。我有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为广大病患者解除痛苦，再造健康。医院个人工作总结4一、本月工作总结1、党风廉政建设1）按照廉政风险防控制度针对新进职工、新任干部、转岗干部做好风险防控，做到100%全覆盖。2）“清廉医院”更新16篇内容发布并推送全院职工，阅读量达1328余人次。3）配合科室负责人完成2位转岗、新任及重点岗位中层干部的谈心谈话工作。2、行业纠风工作1）10月份组织正风肃纪专项检查活动4次。2）完成10月份院长接待日的工作安排与配合，包括预告、场所安排、人员提醒及资料整理。3）已完成10月份医德医风大查房，患者及家属对我院医德医风总体满意度较好。4）配合科室负责人做好10月份住院病人、门诊病人、出院病人的回访工作。针对结果查摆问题，重点进行整改并跟踪随访，督促科室完成整改。5）10月份拒收红包1人次，共计500元，收到病人家属锦旗2人次。对以上人员进行通报表扬。6）配合党办、科室主任我院20_年度10月份万人双评议活动日常评议工作。7）10月开展医院各科室、病区医疗“九不准”抽查三次。8）10月份配合科室负责人完成第三季度公立医院绩效考核检查。3.医德考评建设1）完成10月份各科室、病区人员的医德考评工作。4、投诉管理工作1）继续宣贯首诉负责制及投诉接待流程、技巧。2）每周一次进行网络巡查及投诉箱检查、医药购销领域不良记录查询，配合市局做好每日一次的“纠风在线”巡查工作与我院微信服务号与医院网站的投诉平台管理，做到及时反馈、及时处理。5、阳光工程建设积极配合做好阳光工作建设（信访、用药、招标、采购、人事）等，参与招标工作6次，工程验收7次，20_年总务食堂换购询价2次。6、内部审计1）完成18个合同的会签工作2）完成对收费处收费员、设备仓库、总务仓库、药房等的定期盘点工作。3）完成20_年1月-9月的预缴款核对审计工作并完成报告4）完成办公用房专项督查的填报工作。7、其他工作1）参加市卫计委纪检组组织的20_年卫生系统纪检监察干部业务培训会。2）配合医务科做好“最多跑一次”信息联络员工作，并在国家卫生统计信息网络直报系统平台上完成每周数据上报工作。3）汇总各科室、病区拒收红包、回扣等信息，并按时向市级公办医院管理中心监察室报送我院10月份拒收红包、回扣情况汇总表。二、下月工作要点1、党风廉政建设1）配合科室主任继续向全院职工发送“医疗行业九不准”和廉政短信。2）继续更新内网OA“清廉七医”版块。2、行业纠风工作1）继续配合科室做好11月份正风肃纪检查工作。2）做好20_年11月份院长接待日的工作安排与配合，包括预告、场所安排、人员提醒及后期资料整理。3）做好20_年11月份的医德医风大查房工作、出院病人满意度抽查工作、门诊及住院病人（家属）满意度测评工作。4）按时向市级公办医院管理中心报送我院11月份拒收红包、回扣情况汇总表。3、医德考评建设根据医德考评管理办法及相关通知要求，完善医德档案建设，修订医德考评实施方案，重点在于制度的落实与完善、常态化。完成20_年11月份各科室、各病区人员医德考评工作。4、投诉管理工作1）继续深入宣贯首诉负责制。2）每周一次进行网络巡查及投诉箱检查、医药购销领域不良记录的查询，配合市局做好每日一次的温州“纠风在