【容联云通讯】全产品介绍材料V1.4

容联云通讯全产品介绍,北京容联易通信息技术有限公司,日期：2018年01月,部门：KA大客户事业部,Part 1 公司介绍,Part 2 案例及产品生态,Part 3 产品介绍,1IM PLUS 2语音 PaaS 3短信 PaaS 4云会议 5七陌呼叫中心 6汇通呼叫中心 7容联人工智能 AI 8容联大数据,互联网+通讯,国内最大云通讯平台服务提供商，云通讯服务第一品牌 市场估值5亿美元，2016年7月C轮融资7000万美元,营业收入150%增长,50000家付费客户，20万开发者，8000万终端用户,十多年通讯领域积累,10家控股子公司，1000+名员工，技术团队700+人,全通讯能力,PaaS平台+SaaS+行业新通讯服务,容联公司总体情况,公司规模及占有率行业第一,通讯能力服务全面,技术积累深厚,用户规模及营收增长迅速,具备丰富的大型项目经验,容联产品生态,通讯服务层,数据分析及应用层,资源接入层,大数据挖掘、分析及应用系统,人工 智能,企业内部沟通+协作,企业对外服务,全运营商物联网资源,全球电信通道及线路资源,全球网络互联资源,七陌全媒体客服,汇通智能外呼平台,容联新一代呼叫中心,码号资源 短信 通话,国际专线 洲际路由,1.容联 IM Plus 产品,容联 IM Plus 平台通过API+SDK（超过400个接口web、安卓、iOS、PC等全终端覆盖）为合作伙伴提供通讯能力 使合作伙伴产品快速、便捷地具备通讯功能，支持私有云、公有云两种能力提供模式,解决方案-基于 IM PLUS 的企业通讯解决方案,容联 IM Plus 能力平台特点,即时消息,音/视频通话,音/视频会议,屏幕共享,白板,群组,通讯录,直播,IM PLUS 功能集,易开发、易集成、好维护,APP/插件/SDK 多层次产品 满足各类客户需求,100+各类大型企业实施经验,快速、高效、短流程 的响应支持 客户需求,容联 IM Plus 产品案例,人民日报-移动报道,海航兜兜-内部沟通,平安知鸟-企业培训学习,场景：远程授权视频系统 特色功能： 帮助包商银行实现远程授权中心与前台柜员，以及移动金融平台与集中作业中心之间的业务沟通,包商银行-远程开户,场景：融合通信协同平台 特色功能： 将各种协同设备通过 IM Plus 平台能力连接起来，结合办公生成业务系统兜兜App，包括IM 、通讯录、会议等,场景：移动报道通讯平台 特色功能：自定义消息 音视频 业务特色：系统推送、定制化企业通讯录、即时通讯,场景：企业内部移动学习及员工培训APP 特色功能： 协同办公设备多样化、企业内部沟通、企业内部培训、学习，实现即时通讯、会议、直播、培训班等场景,2.容联语音 PaaS 产品,容联语音 PaaS 面向具有开发能力的企业用户，提供方式主要是公有云租用，客户使用方式主要是API调用及SDK集成。容联语音PaaS的核心竞争力在于全业务，全开放。 全业务：在业界最全的语音 PaaS 能力上，支持语音验证码，语音通知，营销外呼，虚拟中间号，IVR，会议，呼叫中心等几乎所有的语音应用，可以为客户提供一站式服务。 全开放：在容联语音 PaaS 平台不仅支持面向应用的开放，也支持面向线路资源的开放，客户可以自备（使用自己或第三方）线路资源接入容联语音 PaaS 平台。,实时通话,语音通知,呼通用户手机或者固话后，将提前录制好的语音信息或者将文本通过TTS为语音后，自动播放给用户。,双向VOIP,单向VOIP,双向回呼,自动呼转,容联语音,覆盖全国各大运营商线路资源,十余年通讯积累 技术实力强 资源优势突出,容联语音 PaaS 产品优势,容联语音PaaS产品案例,3.容联PaaS短信产品,容联云通迅短信服务是为企业用户提供全面的一种互联网通信服务的能力，通过集成接口，为企业提供低成本且快捷的通讯能力，增强企业用户间粘性和沟通能力。 容联PaaS短信支持短信验证码、短信通知类事务性短信及会员营销类短信服务，适用于注册登录验证、服务通知、会员营销等多种应用场景。,应用 场景,短信通知、验证码,短息发送平台,产品优势,运营优势,容联 PaaS 短信产品优势,覆盖全球 运营商资源,容联 PaaS 短信产品案例,4.容联云会议产品,会前准备,马上开会：随时随地选择联系人立即召开会议 预约开会：填写会议信息，指定时间点预约会议，到达时间系统自动发起会议,会议进行中,数据共享：白板协同和文档共享 与会成员：主持人功能和参会者功能,会议结束,会后可查看会议基本信息以及参会人的响应状态 可下载会议白板以及共享的文档等资料信息 会议实时录音，全程保存，会后可下载会议音频 可重新发起会议,容联云会议主要为用户提供 SaaS 云服务，对于特定用户经产品线评估也可以提供混合云和私有云服务。用户通过下载客户端便能很快的接入使用，同时也能为客户提供客户端会议插件，满足用户将会议功能完美嵌入到自己应用中。 容联云会议提供一目了然的会议列表，简洁好用的企业通讯录，立即开会和预约开会随需所用。友好的会议控制界面：会议中加人踢人，全员静音，会议分享等，主持人轻松全面掌握会议局面。高品质的落地线路，强大的混音技术，保证多人讨论的场景下，音质依然清晰流畅，如处一室。,容联云会议产品特性,容联云会议产品线专门为企业用户量身打造简洁高效的会议工具，打破时间限制，打破地点限制、打破组织边界，为办公提供更加便捷的会议解决方案。,容联云会议产品案例,场景：国家电网融合通信云平台 类型：音视频会议,场景：企业办公即时通讯 类型：音频会议,场景：企业办公即时通讯 类型：音频会议,一汽集团-音视频会议,伊利-电话会议系统,国家电网-会议系统,5.容联七陌呼叫中心产品,容联七陌CC产品覆盖全面、功能丰富、系统稳定，使用简捷方便。七陌云端产品将成熟的软、硬交换技术和最新的互联网理念结合到一起，在为用户提供稳定、高性能云呼叫中心系统的同时，卓越的前台应用交互体验能极大的提高坐席人员的工作效率，降低培训成本，优化呼叫中心工作流程。 容联七陌的云服务将呼叫中心、CRM、ERP、IM集成为一体，覆盖客服热线、语音自助、电销平台、企业通信等众多企业内外的通信需求，七陌云产品主要包括如下： 云客服：支持电话、微信、邮件、WebChat、APP等多渠道客户信息接入，系统同时支持工单流程自定义、CRM自定义等功能； 云电销：专业企业销售团队通讯管理，系统支持CRM自定义、灵活分配客户线索、提高销售人员的沟通效率，有利于企业销售团队KPI考核管理； 客服能力集成：七陌客服业务能力将以接口、工具条的方式快速集成到客户的CRM、ERP、OA等系统中，让客户的系统具备云客服能力。,应用 场景,云客服,汽车行业 互联网 O2O 在线教育,云电销,会议邀请场景 产品推荐场景 教育培训推广场景 保险/金融行业电销场景 互联网电商销售场景,金融及银行 医疗健康 物流行业 物业服务,容联七陌CC产品特性,容联七陌CC产品案例,互联网,教育培训,O2O,保险/金融,旅游/酒店,汽车,医疗/健康,物流,其他,6.容联汇通小A云产品,小A云为客户提供完整的呼叫中心解决方案，产品提供方式支持公有云租用、私有云租用、本地部署等，客户使用方式支持页面访问和SDK集成。,容联汇通小A云产品特性,容联汇通小A云产品案例,Arale 平台是自主研发的新一代智能机器人PaaS平台。它整合了最先进技术，为客户提供简单可依赖的云服务平台，更提供了“能力商城”，让开发者能够施展自己的AI创新能力，与平台共享人工智能的红利。让客户产品插上人工智能的翅膀。,7.容联 AI 产品,核心技术,容联 AI 产品特性,容联 AI 产品案例,8.容联大数据平台,容联大数据平台是开源、处理任意数据、大规模线性扩展，以最低的成本满足大部分企业对大数据处理的需求，同时支持分层分级，数据与功能解耦，计算模型可插拔，处理引擎可替换。,容联大数据平台架构,容联大数据平台案例,