CRM岗位任职资格及录用条件

CRM岗位任职资格及录用条件类别具体内容转正录用条件招聘条件教育背景管理及电子商务类中专以上学历1.经试用，结合性格特点、专业知识、专业技能及综合技能等方面符合考核标准，考核合格专业知识一、了解客户销售沟通技巧；二、接受过市场营销及运营管理方面的专业培训2.能较快地适应或融入公司的企业文化经历经验一、熟悉互联网，熟练操作OFFICE等办公软件；二、掌握电子商务和网络营销推广相关知识，熟悉网络第三方运作流程3.表现出较强的语言表达及沟通协调能力个人品行主要品行：为人诚实可靠、责任心强、细心、严谨、有保密意识，善于与人沟通4.熟悉市场渠道运营管理流程其他具备良好沟通协调能力，对产品有敏感度；熟悉各种网络销售技巧，熟练使用网络交流工具5.能协助制定部门相关的各项流程制度，并推进执行岗位技能专业技能熟悉会员结构，能独立处理相关工作6.具有敏锐的洞察力和人际关系的把控能力综合技能一、具有亲和力，应变能力，网上销售、推广企业服务及产品的能力；二、具有良好的沟通表达能力，细致耐心，具有较强的服务意识7.熟悉本部门业务要求和工作流程管理能力（管理岗位填写）8.符合本职位的其他要求本岗位发展方向 客服主管说明： “转正录用条件”是任职员工在试用期学习和掌握的应知应会知识，公司将以此标准对任职员进行“试用期转正考核”，达到录用条件的员工，公司将办理转正手续，达不到录用的条件，公司将做不符合录用条件节约处理，个别工作态度和潜力较好者，经公司和员工同意可适当延长试用期。员工确认/日期： 直属上级确认/日期：