（工作规范）某超市人事工作标准手册

（工作规范）某超市人事 工作标准手册 （工作规范）某超市人事 工作标准手册 目录 前言 - -2 一、员工招聘录用程序一、员工招聘录用程序 - 3 （一）新员工招聘程序 - 3 （二）试用期员工转正考核流程 -7 （三）新员工入职程序 - 8 （四）临时工聘用程序 - 9 二、员工离职程序二、员工离职程序 - -10 （一）离职程序 - -10 （二）离职工作移交程序 -11 三、薪酬福利管理流程三、薪酬福利管理流程 - 12 （一）薪酬管理整体流程 -12 （二）计算和发放员工工资 -13 （三）办理社保手续 - -13 四、培训管理流程四、培训管理流程 - -14 （一）培训工作流程 - -14 （二）培训效果评估流程 -15 五、绩效考核操作流程五、绩效考核操作流程 - 16 （一）年度考核流程 - -16 （二）员工申诉流程 - -17 六、日常人事管理流程六、日常人事管理流程 - 17 （一）考勤管理流程 - -17 （二）休假管理流程 - -18 （三）加班管理流程 - -19 （四）奖惩流程 - -19 （五）人事异动流程 - -22 （六）担保流程 - -24 （七）特殊岗位储备员工程序 -25 七、人事档案管理流程七、人事档案管理流程 - 25 八、劳动合同八、劳动合同 - -27 九、建议与沟通九、建议与沟通 - -28 十、附则十、附则 - -29 前言前言 行政人事部是公司负责办公室行政事务与人力资源管理的部门，得到 公司管理层的指导与支持，同时也有赖各部门同事的共同努力，使公 司的行政和人事工作能够有效地开展。 公司行政人事部在实践经验的基础上，对人事方面的工作进行了总结 和评估， 在现有的人事政策制度及实际工作流程的基础上， 制订了 人 事工作手册 （以下简称手册 ）,全面介绍人事工作的任务、内容、 职责、流程、标准。此手册取代公司以往发出的所有人事工作指 引和指导性质的一般流转性文件，并不与公司人事方面的发文冲突。 如门店人事部日后发现当地劳动政策的更改与该 手册 内容有出入， 或实际操作中存在特别困难，应及时以书面的形式报告总部行政人事 部，由总部行政人事根据实际需要考虑作出修改后统一于每月的最后 工作日发出更新的版本方可执行。 请总部行政人事部认真学习及在实际工作中掌握手册 ，门店人事 主管亦须对下属同事作出必要的指导、培训及考核。 由于该手册的内容涉及人事工作的保密性，故只限于供行政 人事部员工作为日常工作的指引。未经人事总部批准，不得外传。 重庆依龙超市有限公司公司 行政人事部制 二五年十月十日 一、员工招聘录用流程一、员工招聘录用流程 （一）新员工招聘程序（一）新员工招聘程序 未通过 合格 合格 说明事项：说明事项： 1.1.1 原则上在每年 12 月初， 由各部门根据公司下一年度的发展目标 和现有的人力资源状况，提出本部门（门店）的下一年度的人员需求， 行政人事部汇总后制定统一的年度人员需求计划。 1.1. 2 由于公司规模扩大、 组织机构变更或部门分工调整以及经营发 展等需要，用人部门依据部门人员编制，综合考虑人事成本和人才需 求度，由部门负责人或门店店助提前 15 天填写人员需求计划表 ， 按照人员需求计划表审批程序，由低级到高级审批，审批程序结 束后将人员需求计划表交至总部行政人事部。 1.2. www.3722 中国最庞大的管理资料库下载 1.1.3 人事部门审核未通过的需求，不予增员；审核批准的可通过内 部招聘（调动、轮岗等方式）和外部招聘两种手段满足人员需求。 1.1.4 一般编制外的需要总经理批准，并由行政人事部会同用人部门 对扩编职位进行职位分析，针对扩编职位设立的必要性、工作内容、 编 制 内 外部招聘 职责权限、任职资格及人员数量等提出明确的意见并形成规范的职位 说明书。 1.1.5 外部招聘的信息可以通过“联英人才网”发布及通过重庆市人 才市场招聘或委托人才市场招聘。招聘专员应指导应聘人员认真填写 员工应聘履历表并提供身份证、学历证、职称证明、资格证书等 相关证件的原件验对。 1.1.6 对应聘者的筛选，由行政人事部招聘人员进行初次筛选后，进 行电话或书面通知。对于一般员工需携带健康证，身份证、学历证复 印件到行政人事报到，确认试岗时间后，进行试岗。试岗合格后直接 填写员工录用审批表进行相关的培训，最后签定劳动合同；对于 技术人员或初、高级的管理人员通知进行必要的面试和笔试，合格后 携带健康证，身份证、学历证复印件到行政人事报到，进行录用程序。 1.1.7 对于公司所有招聘人员在任何一步不合格者，公司将酌情建立 人才储备库，进行人才储备、存档。 1.1.8 用人需求审批权限： 根据公司的发展战略及年度目标，年度计划由行政人事部根据汇总编 制报公司总经理审批同意后实施；组织变更需求及扩编人员需求须报 总部行政人事部经公司总经理审批同意后实施；各部门临时的人员需 求按职位级别依重庆中百仓储人事任免权限规定进行审批。 各职位具体审批程序如下： 门店需求职位门店需求职位部门意见部门意见考核部门考核部门审批人审批人协管人协管人 一般员工店助或主管门店行政人事部店长行政人事经理 门店技术人员店助或主管总部相应职能部门店长行政人事经理 主管及助理店长总部行政人事部人事总监分管总监 店助店长总部行政人事部总经理 店长总经理总部行政人事部武汉 总部需求职位总部需求职位部门意见部门意见考核部门考核部门领导意见领导意见审批人审批人 部门一般员工部门经理行政人事部分管总监总经理 部门技术员工相关职能部门分管总监总经理 部门主管部门经理行政人事部分管总监总经理 部门经理以上总经理行政人事部武汉 注意事项： 1.门店人事主管要对人员情况全面了解，对各部门人员配置提出建议 报店长，并对人员流失率要合理掌控。人事主管对离职人员离职原因 进行分析后，报店长并合理的提出下年度的人员需求计划。 2.对门店扩编人员，要有合理的规划，并提出明确的岗位工作内容。 3.门店人事主管要对门店人员的增减情况负全责。 1.1.9 相关职位面试程序 门店需求职位门店需求职位初试初试复试复试审批审批 一般员工行政人事部试岗后店长签署意见行政人事经理 门店技术人员行政人事部相关职能部门行政人事经理 主管及助理行政人事部分管总监及店长人事总监 店助行政人事部分管总监及店长总经理 店长行政人事部总经理武汉 总部需求职位总部需求职位初试初试复试复试审批审批 部门一般员工行政人事部分管总监及部门经理总经理 部门技术员工行政人事部分管总监及部门经理总经理 部门主管行政人事部分管总监及部门经理总经理 部门经理以上行政人事部分管总监及部门经理武汉 （二）试用期员工转正考核流程（二）试用期员工转正考核流程 说明事项：说明事项： 1.2.1 根据劳动合同的期限（一般为一年） ，确定试用期时间（一般为 三个月） 。 试用期内提前转正 行政人事部审核 总经理批准 填 员工转正申请表 1.2.2 试用期内提出辞职的员工，按规定办理离职手续。 1.2.3 试用期内提前转正的员工，须个人提交书面申请，由部门考核、 主管领导签署意见后，填写员工转正申请表 ，经行政人事部审核、 总经理批准后可提前转正，否则，转入正常转正程序。审批过程中若 有未通过，转入正常转正程序。 1.2.4 员工是否能按期转正由总经理签署意见决定。若试用期内员工 行为不端、态度恶劣，试用不合格，可作出辞退决定，行政人事部享 有建议权；若试用期内，员工工作出现失误或担任职务以及从事的工