2020-活动执行手册体验篇
,序言 继农业经济、工业经济、服务经济之后，“体验经济”正在成为人类经济发展的第四个阶段，对于会议活动而言，“体验经济”是以活动会议为基础，以产品和品牌为辅助，以参会者为核心，创造出从热点和生活出发、提供价值共鸣和思维认同，能够使得参会者深度参与并且值得记忆和怀念的活动。 在营销经典著作疯传一书中，作者提出这样一个观点，社交货币。企业仅凭靠着自身传播推广，得到的传播效果是有限的。但如果参与用户愿意主动分享活动，那么所带来的效果则会成指数增长。自我分享是人的本能，人们倾向于分享有利于彰显自我的事物，以塑造个人形象。也就是说想要用户主动传播你的活动，前提是为用户创造可以传播的条件。,2,序言 主办方带给参会者不同的体验，在很大程度上决定了参会者对整场会议的满意度，影响会议口碑的塑造。而活动会议作为群聚型，参会者亲身参与使之成为特殊性。现场的场景带来的感官体验对其尤为重要 。即视觉、触 觉、听觉甚至是嗅觉和味觉。通过场景的塑造，用户由此也被感知到其中。 在场景的设计中，埋下体验的“触点”，主要包括物理方面的环境、造型等，其次为数字方面的音乐、AR等，最后还有现场让参会者参与的。 在所有的场景的，应当将所有的“触点”相互串联，引导参会者主动参与。通过参与和体验, 进而深化对品牌的认知, “引爆”活动。 本篇内容主要以“体验”为主，通过物理、数字、现场参与等三种角度，向活动策划者分享常见的体验方式，塑造出具有体验经济的活动。,3,创意篇 目录,关于执行手册 物理环境体验 经典案例分析 常见的活动装饰,. 5 . 7 . 12,数字化体验 现场音乐体验 科技体验,. 15 . 18,现场参与体验,常见的24种现场体验. 23,关于活动执行手册,【活动执行手册】 经典篇 从活动项目执行角度出发，是活动项目管理的一份执行方案。 活动执行思维篇：梳理工作的整体流程与底层的思维方法，建立系统化的活动管理项目思维 活动执行SOP篇：是活动执行的一份标准、专业、较全面的活动执行SOP，是执行过程中的检查核实的清单以及推进活动进程的工具。,5,关于活动执行手册 【活动执行手册】 拓展篇 活动执行创意篇：创意是与众不同的表现，同时也是一场活动中独具特色的一抹光彩。本篇内容从签到、互动等两面，梳理了常用的创意方式，为活动组织者带来灵感的源泉。 活动执行体验篇：如今的参会者对活动的体验要求越来越高，传统的活动营销模式越来越难吸引用户。用户不只想要在会议活动中获取到优质的内容，更是注重活动的现场体验感。本篇内容将以体验为基础出发，列举了促进用户现场体验互动的方式与方法。 活动执行应急篇：每场活动会议都应做好安全措施与应急准备，尤其处于疫情常态化阶段下。本篇内容囊括了常用的应急方案以及疫情常态下的预防管理。,6,CHAPTER 一： 物理环境体验 Physical environment experience 环境、造型、道具、装置、色彩、光影、氛围等都可以称之为物理体验。通过外在环境的静态，触发参会者的感官感受。参会者通过视觉，和触觉感受到整场活动的物理氛围。物理的环境状态下，对道具、装置尤为注重。 在面对物理环境中的设计时，需要满足于物理环境需要满足于整场活动的调性， 不能偏离活动主题所要传达的意境，同时也不能千篇一律，需要从主题中抽离 出一定的元素，进行放大，装扮出整场活动，带给参会者不一样的感官体验。,7,经典案例分析 通过外在环境因素，提炼创意，创造出与众不 同的营销环境场景。 案例一：淘宝、京东打造线下展览 在618全民狂欢的线上热潮的追赶下，淘宝和京东出其不意，率先在线下做了一波营销。利用艺术展览的形式，与线上同步进行宣传和推广本次活动。传统的电商渠道和线上活动，用户只能通过屏幕了解商品，参与活动。却不能身临其境般感受商品与现场活动带来的魅力。而本次的线 下艺术展，则是借助618，让用户现场感受618现场的魅力，形成线上与线下传播的闭环。 对于618传统的节日，淘宝和京东并没有按照常理出门，而是打造了一场别具特色的线下艺术行展览。“618”作为电商促销活动，主要向用户传达的是“低价、促销、省钱”。而京东和淘宝从中抽离出来关键词，分别作出创意型活动。,8,经典案例分析 薅羊毛艺术展京东 利用网络用语“薅羊毛”寓意低价，打造一场线下展览活动。“薅羊毛” 网络热议的梗与618优惠力度完美地相结合，京东金融将优惠玩成了艺术。 通过现场的环境装置，传递出活动主题。 淘宝造了一个“花花世界”线下展，开心就要“花起来” 开心就要“花”此花非彼“花”。本次13支冰棒中冰冻的鲜花是整场展览的亮点，同时也呼应了本场展览的主题花花世界。每支棒冰都有着独特的花语，“躺着有钱花”、“出门撞桃花”、“水逆散烟 花”、“每天笑开花”等写在棒签上的祝愿，引发现场的小伙伴纷纷自拍分享。,9,经典案例分析 案例二：薛兆丰菜市场里聊经济学 著名经济学者薛兆丰的新书薛兆丰经济学讲义在京首发，这次首发式的地点选在了北京一处网红地标三源里菜市场。薛兆丰为大家讲解生活中的经济学。 印象中的新书会无不是在高级酒店，整齐的桌椅，宽敞的大厅，安静的 会议室。而这次的的薛兆丰经经济学讲义将发布会选择在菜市场进行发售。生活中处处充满了经济学，比如布置在菜市场中央的“红萝卜”和“白萝卜”。薛兆丰讲解：“这两个萝卜里，当你选择了红萝卜，那 么白萝卜就是你的成本。之所以会发生选择，是因为商品的稀缺性。像名校的名额是稀缺的，所以它必须对学生进行选择。而你的菜篮子容量是稀缺的，所以你必须选择要买什么菜。”,10,经典案例分析 “菜市场解决民生问题，经济学探讨生活背后的原理，相得益彰互为映照。 这里的每个人可能都没有学过经济学，但他们每天都在应用经济学原理。一蔬一果，一虾一贝，最平凡的食材背后都有经济学原理在运行，都有千万人的分工协作。”现场负责人说。 京东的“薅羊毛”。淘宝的“开心花”，“薛兆丰菜市场里的经济学”，通过外在的环境作用下，传递活动主题。在周边环境的渲染下，通过感官的作用下，使得参会者主动参与其中。,11,常见的活动现场装饰 创意签到布置 签到是用户迈向活动会议的起点，是用户对活动会议的第一感知印象。签到在不同类型的活动下，所起到的作用也有所不同。面向峰会等邀请制活动，签到注重地是核验参与人员的身份以及统计到场人数，所对签到的要求是速度大并且精准。而面向开放式娱乐活动，签到注重的是 创意与创新，快速聚焦参与者，使其对本场活动产生浓厚的兴趣，在短时间内扩大活动的影响 力。对于活动发起人而言，需要找准活动的定位，选择适合的签到方式。,12,常见的活动现场装饰 创意现场装饰 气球装饰 气球作为装饰品，一是可以短时间内变幻成各种符合活动主题创意的展示品，形状和创意可以根据具体的活动主题进行转变，二是气球由于材质的特殊性，可以减少活动现场的成本。由此可见，气球成为了活动现场最常见的装饰物，如何通过气球的改变将活动现场变得更加具有创造性？ 品牌背景墙,13,常见的活动现场装饰 合影装置 悬挂气球装饰,14,常见的活动现场装饰 活动留影区,15,常见的活动现场装饰 舞台灯光设计,16,CHAPTER 二数字化体验Digital Experience 数字化体验，将从活动前、活动中、活动后等三个方面，带给参会者不一样的感受。活动前，用户报名的过程，是对整场活动的初体验。良好地初次体验，将会整体提高对整场活动的感知度。数字化的报名流程，不仅带给用户便捷的体验感，同时也是主办方数字化的活动管理体验。 活动中，用户对于现场的体验要求更高。环境、氛围、音响效果、互动装置均会影响着参会者对整场活动的感知。针对数字化体验中，主办方要注重现场音乐的把控以及互动游戏的设置。 本篇内容将从报名、现场音乐、科技等三个数字化的角度，为主办方提供可供参考的依据。,17,报名体验 报名是参会者参加会议活动的主要入口，报名体验的好坏直接决定了参会者对会议的第一印象。影响参会报名体验的主要因素有报名信息的获取、报名方式的选择、报名路径的长短以及报名页面的展现等。 如何提升报名体验？ 搭建具备专业报名功能的活动网站 设计吸人眼球的会议活动报名页面 报名页面可适应PC、移动等多端需求 构建最短的报名路径 拥有明确的报名指引信息 及时反馈参会者报名状态信息 案 例 在“2019年ABB机器人亚洲价值提供商大会”中，ABB公司为便于参会人员统计与管理，提出将微信渠道作为唯一报名渠道。 活动通过定制研发微信企业号绑定报名系统，完美地为客户解决了微信报名的问题。,18,现场音乐体验 音乐对于活动现场起到了辅助型作用、音乐有快慢、强弱之分，有旋律和“声部”之分，不同的音域成分构成不同的音乐主题，塑造出不同的音乐形象。在影视剧的创造过程中，音乐可以起到渲染剧情，使得剧情更加逼真的效果。 那么在对于现场活动中，同样需要音乐的助攻。音乐其优美的旋律以及流畅的曲调，它将带给观众的艺术感染力是无法言喻的。同时，通过音乐的感染，给与参会者听觉的刺激，为活动的现场体验感增加活力。,科技体验 随着科技的发展，活动的体验不在拘泥于单向的传输过程，手机、App、VR等电子数字的体验荣登上舞台。科技带来的体验打破了传统呆板单一的风格，也让整场活动变得更加丰富，充满乐趣。 大屏互动成为了近几年最受欢迎的体验型活动，用户通过手机进行一些列的简短操作， 参与到简单有趣的数字游戏中，例如：抢红包、摇一摇等，带动参会者的情绪，让整场 活动燃动起来。 *以下为常见的多种科技体验游戏 （弹幕上墙） （答题闯关）,20,CHAPTER 三 现场参与体验 On site participation experience 现场参与体验是从外在展现条件，如现场有趣好玩的设施、别具一格的设计、不同类型的场景共同组合成为一个能让用户主动参与，进而促成用户分享，提高用户兴奋点的目的。,21,一、自动售卖机 在活动现场放置一台售卖机，售卖机内可以是本次活动的相关纪念品。参会者通过 参与游戏的方式，获取购物币，才得以兑换相关奖品。 22 二、魔幻影像 与现场屏幕来个互动吧！通过投射原理，做出与屏幕上的影像相同的动作。,22,三、现场抓娃娃机 娃娃机以操作简单、有趣好玩等特性深受着广大群体的喜爱。活动现场放置几台娃娃机，定会吸引众多的人参与。除此之外，娃娃机同样可以作为现场引流获客的一种方式。用户通过扫码关注微信号，或者是填写相关问卷，获取游戏币。 例如一些快消品的发布会，可以在娃娃机内放置试用品，引导参会者前来通过抓取的方式获取。一方面可以让整个发布现场充满乐趣，人群聚集，另一方面通过抓娃娃的方式获取礼品会带给参会者不一样的体验。 四、现场VR跑步机 利用VR特效，让现场的氛围更加炫酷多彩。此方式也可以用于运动发布会上。让参会者切身感受到运动的魅力。,23,五、现场艺术表演 传统文化出现活动会议现场是一种什么体验？KubeCon+CloudNativeCon 2018中国活动现场告诉你！本次大
