化妆品导购2021上半年工作总结3篇 新编订

不问收获问耕耘 化妆品导购 2020 上半年工作总结 3 篇 汇报人：xxx. 不问收获问耕耘 1 化妆品导购 2021 上半年工作总结 3 篇 2021-07-23 11:35:53 化妆品导购 2021 上半年工作总结 3 篇 要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气;下面 是我给大家带来的化妆品导购 2021 上半年工作总结 3 篇，希望大家喜欢! 01 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 2021 年上半年但是我依然清晰的记得，当初 xx 产品刚刚 打入海南市场，要让 xx 在 xx 扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很 多问题，需要付出比以往更多的劳动。 公司安排我在 xx 最大的 xx 超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅 重担?看到 xx 产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。 放下包袱， 一心投入工作中， 尽自已所能完成公司所交给的任务。 就这样拼搏完成了一个月， 又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了 xx，使我特别开心。让我看 到了 xx 会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有 x 个月，在 x 月和 x 月份分别完成了 x 万 元销量。除 x 月份外，其它月份销量均在 xxx 元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点： 一、始终保持良好的心态 比如说， 工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功， 我们很容易泄 气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信 心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外 边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧 不问收获问耕耘 2 例如， 学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。 所以让其很快接受我们所推荐的产 品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长 痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业 等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。 三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品 现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让 顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信 任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在 顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工 作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。 2021 年上半年有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点 点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快 乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐! 02 2021 上半年工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。 今年的 x 月份，我走进了 xx，截至到在，已经在公司沉淀 x 个月了，对于 xx 彩妆的专业知 识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这 x 个月的工作，有太多的感慨、太 多的感触在里面。 让我颇有心得，做出了如下总结： 一、工作经历 我进入公司后，在公司内部接受到了 xx 彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到 了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商 的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。 此次出差的目的地是xx， 出差的主要任务有两项 ： 前期的工作是协助代理商开展年终答谢会， 后期的工作主要是市场服务。 1、年终答谢会 初到贵州， 我的心情期待而忐忑。 我到达时， 代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作， 我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于 2021 年上半年 x 月 x 日开展了 2021 年上半年终答谢会。 不问收获问耕耘 3 会议邀请了新老客户约 x 人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式， 下午由 xx 教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于 我的讲课水平有很大的帮助。 晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的 锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。 会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约 xx 万，由于不是以 xx，xx 彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有 x 万。会后客户也能很迅速的的汇 款，比其他的品牌回款的速度高出很多。 2、市场服务 我在 xx 市场一共出差了 x 个多月，服务了 x 个店家，x 家日化店，x 家美容院。店内彩妆品 牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协 助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮 助掌握 xx 彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。 因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家 xx 元以上 的销售业绩。xx 出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。 二、工作感想 在 xx 这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司， 天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公 司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。 和公司的领导人沟通也一直很愉快， 让我对公司和我自己充满信心。 这是一个温馨的大家庭， 这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢! 在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这 x 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx 的彩妆形象丰富， 在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。 慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。 在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以 后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。 从公司完善的会员制度中， 我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。 这些都将成为我实现 梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这 x 个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太 多的感动让我铭记。 三、新开始计划 不问收获问耕耘 4 新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新 局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划： 1、在销售方面 要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店 家， 代理商， 公司和自己赢得更高的利益。 努力做好和代理商的沟通， 学习和了解回款政策， 做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。 2、在讲课方面 要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自 己独特的讲课风格。 以上就是本人 2021 上半年的年终总结以及下半年计划。工作计划写出来了，目的就是要执 行。 在下半年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困 难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。 请大家拭目以待。 03 2021 年上半年工作已经结束了，接下来下半年我一定会做的更好的一些。 化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛 斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等 等。 如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要 温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去 是没有声音的， 所以单从文字上让客户理解你的意思， 如果不够温和的话很容易产生傲慢等 感觉。 如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的， 很多的客户是通过相关的关键词来 的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信 息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其 次是购买意向， 通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话， 我想后者购买的意向较 大些。 在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解 客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了? 不问收获问耕耘 5 之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。化妆品销售 工作总结然后根据客户的信息分析， 为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。 然后开 始介绍自己的产品有哪些优势。 效果怎么样等等。 在与客户交流到现在销售已经进行了一半 了。 很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的 购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。 这个时候要进行的是心理攻势。 说说使用产品之后的效果和一些客户的评价， 再者说说自己 的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。 如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的 QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户 考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。 如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显 得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。 不问收获问耕耘 6 书山有路勤为径，学海无涯苦作 舟！