人力资源管理技术-甄源泰(人才资源管理-员工激励)
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人力资源管理技术-甄源泰(人才资源管理-员工激励)
现代企业人事管理技术中国人事科学院企业人事诊断中心主任 甄源泰 研究员讲义纲要:人事管理哲学人事管理艺术人事管理技术因然:为什么要这样? (事理)本然:应当是怎么样? (原则)实然:实际上什么样? (实情)1 人事管理哲学理论框架 、 逻辑起点( 1) 人事管理哲学的逻辑起点( 2) 人性研究的几个阶段( 3) 人事管理哲学与技术的关系1 人事管理的逻辑起点人的共性:逻辑起点:人的共性 ( 生理性 、 心理性 )中国古代: “ 性善说 ” “ 性恶说 ”要管理人 , 就必须首先研究人的本质 。人的共性是生理 、 心理角度 ,超阶级的 没有共同的人性是政治角度 、 社会性是 “ 经济地位决定政治态度 "2 人性假设进化“经济的人” 理论与技术“社会的人” 理论与技术“自我实现的人”理论与技术“复杂的人” 理论与技术2 人事管理艺术处理矛盾的机巧、睿智( 1)原则性与灵活性之间的弹性把握( 2)表达、处置在形式上的准确、适度( 3)使管理基本目的迂回委婉地实现3 人事管理技术解决问题的程序、方式、技巧( 1)人事管理技术的专业性( 2)人事管理技术举要( 3)人事管理技术的分类人事管理技术的分类人力资源 更新 技术人力资源 监控 技术人力资源 激励 技术人力资源 制衡 技术人力资源 开发 技术人力资源更新技术举要人力资源的吐故纳新1 人力资源规划 (市场调查、需求研究)2 组织设计与变革 ( 扁平化 、 适应市场 )3 外部人才延聘 ( 测评 、 面试 )4 内部员工市场 (竞争上岗、内部创业)5 退休管理 (对在职人员的作用)6 统计分析(成本分析 品质评价 利用判断)人力资源监控技术举要员工绩效管理、组织控制、管理监测1 绩效考核 (实体考核、人事考核)2 纪律体系(法理、体系、执行细 则)3 工作分析(重要分值、岗位说明书)4 劳动保护 (制度、水平、教育)5 档案管理 (政治、考核、业绩)人力资源激励技术举要劳动积极性的启发与协调1 物质激励:当期收入预期收入 稳定收入风险收入短期收入长期收入 现金收入实物收入2 荣誉激励:全员激励 恐后激励 团队激励 成就激励3 责任激励:内部创业 晋升提级 工作丰富化 授权人力资源制衡技术举要劳资关系平衡 、 管理关系协调1 组织温度监测(员工情绪、管理关系、凝聚力)2 企业文化建设 (表述、宣灌、认同)3 内部公关调整 (不满宣泄、申诉、咨询)4 人事法律事务 (调解、仲裁、诉讼、谈判)5 企业民主管理 (工会、职代会、自我管理)人力资源开发技术举要人力资源潜力开发1 体能开发 ( 保健 营养 健身 )2 智力开发 ( 素质 专业技能 岗位适应 )3 品德开发 ( 忠诚 情商 企业文化 )4 培训评估 ( 成本核算 效益评估 )