客服售后话术[参考]
客服基础流程客服基础流程 关于退换货关于退换货 1、不喜欢退换货 话术:亲爱的,你是什么原因觉得不喜欢呢,可以告诉我们吗,也好帮助我们更好的改善款式;而且我们在筹备一 个买家互动专区,由买家来作自己的设计家,我们会整合你们的想法来制造出更眼前一亮的产品;所以您的意见 对于我们也非常的宝贵和重要呢! 2、质量问题退换货 话术:亲爱的,对不起,给您添麻烦了(oooo<).关于您提到的*(问题描述)问题,我们*(相应的措施).同时 为了更好的解决您的问题,希望您下次再碰到这样的情况可以直接联系我们的售后客服或拨打我们的客服电话 *.我们会真诚的为亲们服务,听取亲们的意见.