微型机系统维护与维修的基本知识PPT课件

1,微型机系统维护与维修的基本知识,8.1.1 微型机系统维护与维修的基本概念 微型机故障，是指造成微型机系统功能出错或系统性能下降的 硬件物理损坏或软件系统的运行错误,前者称为硬件故障，后者称为 软件故障。 故障诊断是指不仅要判断微型机的硬件、软件有没有故障，而 且当有故障时，还要准确地确定故障的位置并进一步分析出故障产 生的原因。故障诊断也就是根据故障现象的检查、分析，揭示这种 内在的规律性，从而准确地定位故障点。 所谓维护是指使微型机系统的硬件和软件处于良好工作状态的 活动，包括检查、测试、调整、优化、更换和修理等。 故障维修是指在微型机系统硬件发生故障之后，通过检查某些 部件的机械、电气性能，修理更换已失效的可换部件，使微型机系 统功能恢复的手段和过程。,2,8.1.2 微型机系统常见故障类型及产生原因 从微型机系产生故障的现象和原因可将常见故障分为硬件故障、软件故障、病毒故障、人为故障四大类。 （1）硬件故障 器件故障 机械故障 存储介质故障 （2）软件故障 （3）病毒故障 （4）人为故障 8.1.3 微型机故障查找的基本原则和步骤 查找微型机的故障，总的来说应按照先软后硬、先外后内的原则进行。故障一般查找步骤如下： （1）检查操作方面的错误 （2）检查连接方面的问题 （3）检查病毒的问题 （4）检查各个部分的信息 （5）检查软件方面的故障 （6）运行检测程序进行检测 （7）打开机箱检查故障,3,8.1.4 微型机常用的故障分析与查找方法 在分析查找微型机的故障时，常用的方法有：直接观察法、拔插法、替换法、比较法、测量法、敲打法和综合判断法等方法。 （1）直接观察法 （2）拔插法 （3）替换法 （4）比较法 （5）敲打法 （6）综合判断法 8.1.5 常用的维护工具 用于微型机维护的工具很多，如示波器、逻辑笔、EPROM写入器、IC测试卡、吸锡器等。但对于一般的维护来说，通常准备以下一些常用工具就基本够用了。 (1)螺丝刀 (2)镊子和尖嘴钳 (3)万用表 (4)毛刷和抹布 (5)烙铁和割线刀,4,8.2 病毒的防范及处理,8.2.1病毒基础知识 微型机病毒是一种微型机程序，一种能够自我复制，在特定的 情况下对微型机系统有破坏作用的程序。微型机病毒自我复制的过 程称为感染，微型机病毒发生破坏的过程一般称为病毒发作。 （1）引导区病毒 （2）文件型病毒 （3）宏病毒 （4）脚本病毒： （5）网络蠕虫程序： （6）“特洛伊木马”程序 8.2.2 病毒的防范 1病毒防范的基本原则,5,2.常用杀病毒软件的使用 (1)金山毒霸 （2）瑞星杀毒软件 8.2.3. 系统中毒后的处理 如果微型机病毒发作了，首先应确定损失的范围：主机板BIOS是否被改写、各个分区是否被格式化、重要文件是否被破坏。 如果开机后根本无法起动微型机，显示器也没有任何显示，这有可能是主机板上的BIOS已经被改写，只能重写BIOS或更换主机板。 如果微型机能够启动但是找不到硬盘，可能是主引导记录被删除、分区表被破坏，可使用备份的主引导记录和分区表的数据，来恢复硬盘的主引导区和分区表，也可使用相关的工具软件来恢复。,6,8.3 Windows注册表使用及维护,8.3.1 注册表应用基础 注册表实际上是Windows的中心数据库，其中包含了系统和用户 程序的各种所需数据及各项配置。 1注册表的文件组成 注册表主要由 System.dat和 User.dat两个文件组成，如果在 系统中安装了“系统策略编辑器”，还应当包括Config.pol。这三个 文件都是系统、隐含、只读属性。 2注册表数据的结构 在注册表中，所有的数据都是通过树状层次结构加以组织，通 过注册表编辑器查看或编辑注册表。 启动注册表编辑器的方法是：在“运行”对话框中输入RegEdit， 然后回车。,7,在编辑器的左窗格中显示的就是注册表的”根键”。 ”根键”共有6个： HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_ MACHINE HKEY_ USERS HKEY_CURRENT_CONFIG HKEY_ DYN_ DATA 在6个根键中，HKEY_LOCALMACHINE是包含信息量最多的。该根键包含了微型机硬件和软件的全部信息。 8.3.2 注册表的导出和引入 1用注册表编辑器导出和引入注册表文件 2用Regedt32导出和导入注册表 3在MSDOS下导出注册表文件 4在MS-DOS下导入注册表文件 5在MS-DOS下恢复注册表,8,8.3.3 注册表的备份 1使用注册表检查器备份注册表 2Windows 98下用MS Backup备份注册表 Windows 98的通用备份程序Microsoft Backup，简称MS Backup，可以备份整个磁盘驱动器，包括注册表。 3使用MS Backup工具备份Windows NT/2000/XP注册表 8.3.4 清理、优化注册表 1重建清理 2酌情删除下列内容 3删除失效的关联文件 4删除已卸载的残留键值 5删除多余的DLL等文件 6借助注册表清理软件,9,微型机各主要部件和外部设备常见故障处理,8.4.1 CPU常见故障处理 1. 使用不当 (1) 因插拔不当造成CPU针脚歪斜，甚至针脚折断或针脚因环境不良而腐蚀、生绣或CPU没有插好与插座造成接触不良。 (2) CPU过热。 2. 设置故障 (1) CPU电压设置不对。 (2) 频率设置不对 。 3. 匹配故障 (1) CPU与主机板芯片组互相不匹配，互相挑剔； (2) CPU与内存不匹配，即CPU与内存的速度特性不匹配； (3) CPU与外围接口的速度特性不匹配。,10,8.4.2 主板的常见故障处理 主板是计算机中最复杂的部分之一，根据故障现象可以把主板的常见故障分为以下几类： 1. 设置故障 2. 兼容故障 3. 接口故障 8.4.3 内存常见故障的处理 常见的引起内存故障的原因有以下几个方面： 1. 内存的速度与主板的速度不匹配。 2. 内存条特性不良。 3. 不同容量，或不同速度的内存条插入同一个BANK中，造成内存特性不一致，而使系统工作不稳定。 4. 奇偶检验的内存条的使用不当。 5. CMOS的设置与内存不一致。 6. 使用内存颗粒质量低劣，引起电显示器花屏现象。 7. 内存存在兼容性问题。 8. 内存条接触不良。,11,8.4.4 显示器的常见故障处理 1.屏幕无显示，前面板的指示闪烁 2.开机后显示的图像缺某种颜色 3.屏幕黑屏并显示”信号超出同步范围” 4.关机时屏幕中心有亮点 5.屏幕显示有杂色 6.色彩不能上到32位 7.分辨率/刷新率上不去 8.4.5 硬盘的常见故障处理 硬盘故障从性质上分为硬故障和软故障两大类。 1. 常见硬盘软故障处理 (1) 系统不承认硬盘 (2)CMOS设置引起的故障 (3)主引导程序引起的启动故障 (4) 分区表错误引导的启动故障 (5)分区有效标志错误引起的硬盘故障 (6)DOS引导系统引起的启动故障 (7) FAT表引起的读写故障 (8)目录表损坏引起的引导故障,12,(9)误删除分区时数据的恢复 (10) 误格式化硬盘数据的恢复 2. 常见硬盘硬故障处理 硬盘的硬故障现象有以下几种： (1) 主电机失速，引起啸叫，伴随着批示灯不断闪烁，自检时显示出错信息： HARD DISK ERROR 这说明硬盘的控制电路有故障。 (2) 系统加电后，硬盘腔体有异常振动响声或“撞车”声，说明硬盘腔体内有机械故障。 (3) 进入CMOS设置，对硬盘不能识别，可能是主电机，磁头等损坏或盘面大面积损坏。 (4) 硬盘经较长时间自检后，在引导时显示： DISK BOOT FAILURE TRACK 0 BAD 可能是磁盘0磁道损坏。 (5) 系统在开机自检过程中，屏幕提示“HARD DISK NOT PRESENT”或类似信息，此时如果检查CMOS中硬盘参数设置正确无误，常有可能是硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确或连接移动所造成的，仔细检查各连接处，此故障很易排除。,13,8.4.6 软盘、软盘驱动器常见故障处理 1. 软盘常见故障处理 (1)软盘在读写操作时，出现文件、数据丢失和扇区找不到等故障。 (2) 软盘不能格式化。 2. 软盘驱动器常见故障处理 8.4.7光盘驱动器常见故障处理 1.微型机系统检测不到CDROM驱动器 （1）硬件方面 若光驱接在第二IDE口，应检查CMOS中的第二IDE口是否打开。 检查光驱数据线、电源线连接是否牢靠。 光驱的跳线设置是否正确。 光驱的数据线及其使用的IDE口是否损坏。 （2）驱动程序方面 这种光驱丢失发生在安装显卡等设备驱动程序或升级主板驱动程 序并重新启动Windows98之后。 （3）微型机感染了某些病毒 （4）由于某些意外情况,14,2.光驱读盘越来越困难 3.光驱中的光盘无法转动,并伴有轻轻的摩擦声 8.4.8 电源常见故障与维护 我们依据电源维修的流程，将电源常见的故障分门别类： 1. 辅助电源故障 2. 控制电路故障 3. 保护电路故障 4. 开关管击穿 8.4.9 键盘故障的诊断与维修 1. 键盘鼠标插反造成开机黑屏 2. 某些按键无法键入 3. 某些按键按下后不再弹起 4. 个别按键不太灵敏,15,8.4.10 鼠标的简单维修 鼠标的维修比较简单，几乎全部故障都是断线、按键接触不良、机械（光学）系统脏污造成的，少数劣质产品也会有虚焊和元件损坏，其中元件损坏多以发光二极管老化、晶振、IC损坏为常见。 1.断线故障 2.按键故障 3.X、Y轴失灵 4.触点开关损坏 8.4.11 扫描仪常见故障及解决方法 1. 开机后扫描仪指示灯为桔黄色 2. 在使用扫描仪过程中，出现“SCSI card not found”提示故障： 3. 在使用过程中找不到SCSI扫描仪 4. 扫描仪开机后Ready指示灯不亮 5. 输出图像色度不够 6. 扫描仪扫描的图像颜色模糊，局部颜色不正确,16,8.4.12 针式打印机常见故障处理 1.打印机断针情况的处理 2.打印机联机打印故障处理 3.字车不能正常复位 4.打印机进纸不畅 5.联机打印结果不正确，且有打印头走空现象 6.打印机可打印出字符，但打印字迹较浅，模糊。 7.打印机通电后打印机指示灯不亮。 8. 色带不走动或时动时不动 9.打印时发出异常的声音 10.打印出奇怪字符,17,8.4.13喷墨打印机的常见故障 1.打印机打印字符输出错误，打印结果和要打印的内容不一致。 2.打印机开机后无反应，打印机电源指示灯不亮。 3.打印机打印异常，只能打印半个字符。 4.打印机打印字符错位。 5.打印过程中打印头撞车。 6.喷墨打印机不进纸的处理。 7.打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理。 8.更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮的处理。 8.4.14 激光打印机的常见故障 1.卡纸故障的处理。 2.打印机可打印，但字迹很淡。 3.打印过程中出现乱码。 4.打印的图像出现碳粉污点。,18,8.5 微型机主机系统常见故障处理,当微型机主机系统出现问题时，我们都是先从软件入手，再到 硬件。现在微型机使用的操作系统以Windows XP或Windows 2000为 主，要想准确地找到故障原因往往是非常困难的。从软件入手，一 般最先作的就是检查病毒，然后是重新安装应用软件、驱动程序之 类，接着是编辑注册表、设置CMOS，最终、最有效的办法就是格式 化硬盘，重新安装Windows操作系统。 微型机主机系统出现故障时，常见的现象是： 屏幕上显示出错信息 屏幕上没有任何信息 微型机系统死机 在分别发生下面这些故障现象时，分析处理的方法。,19,1屏幕上显示出错信息 下面是几个常