撞单制度(2020年整理).pptx
1,撞单制度,发单人员接到电约客户,无条件直接归还(需有短信或者通话记 录在实际到访半小时前),电约人员在保护期内得知客户被发单人 员成交,需无条件归还。 到访客户保护期 7 天。 如果两方同时约客户,客户到访双方均知道,则按撞单平分,如 果客户离开后知道,则客户判定属于带看方客户。 报备群报备客户有效期 7 天,带看须提前半小时报备。如双方撞 单,甲方有报备客户,乙方未报备,则客户判定属甲方。 直系亲属关系客户到访在保护期内判定为第一接待(含父母.夫妻. 兄弟.姐妹),保护期后则根据情况重新判定。 老带新客户,如果老客户亲自带新客户过来,则属于第一接待, 只有新客户过来,双方均有报备,当场发现,算撞单平分,事后 得知,属于接待方。 售楼部周围 200 米范围内为项目禁区,此范围内不允许任何人截 客。,