华为大学人才培养实践（33页PPT）
2018/10/8 1 2018/10/8 2 2018/10/8 3 2018/10/8 4 领 导 者 发 展 领 导 者 从 实 践 中 来 到 实 践 中 去 绩 效 结 果 导 向 华为大学的价值观 01 02 03 04 向 艰 苦 地 区 倾 斜 2018/10/8 5 华为华为 大学大学 校训校训 健 壮 体 魄 坚 强 意 志 乐 观 精 神 不 折 毅 力 顽 强 学 习 团 结 协 作 积 极 奉 献 “最优秀的人培养更优秀的人 Great leaders lead leaders” 华为大学 Huawei University 管理人才培养专业人才培养 业务知识补齐，输出 管理哲学和文化 文化传承，管理研讨， 案例分析 管理转身，团队管理 专业知识学习，岗位 技能再提高 管理文化，快速融入， 基础产品知识学习 以案例、分享、实践为主 要方式，注重组织回馈 高级管理者 中层管理者 业务骨干 华为人才培养通道 新员工 基层管理者 业务专家 2018/10/8 6 教学 理念 坚持选拔制 训战结合 最优秀的人培养更优秀的人 循环赋能：从项目管理与经营实践中选拔发展后备干部 核心 业务 管理能力 专业能力 销售及客户接触，解决方案能力 项目管理能力 四大项目管理领域、八大员 项目管理与经营基础能力 文化传承 教学 策略 实战实用，案例教学 技术变革学习 随时随地按需的绩效支持 发展兼职讲师 最优秀的人才培养更优秀的人 开放办学 视野 教学理念与业务架构 项目式运作，快速响应需求 以管理能力和领导力提升为核心的管理人员学习项目： 其他： 以项目经营与管理能力提升为核心的项目成员学习项目： 客户界面的专业能力提升学习项目： 以价值观为核心的文化培训项目： 干部高级管理研讨班、基层管理者全球培训项目（FLMP）、HRBP 赋能项目、国家供应链主管训战 项目等。 以项目经营与管理能力提升为核心的项目成员学习项目：销售项目经理资源池作训项目（三大战略 预备队之“将军池”）、C8 项目管理资源池作训项目（三大战略队之交付“八大员”协同）、后备 干部项目管理与经营短训项目（“青训班”）等。 客户界面的专业能力提升学习项目：解决方案资源池作训项目（三大战略预备队之“重装旅”）。 以价值观为核心的文化培训项目：新员工入职引导培训项目、外派人员跨文化管理学习项目等。 考试咨询与认证项目、外派人员岗前培训项目等。 2018/10/8 7 人才培养项目模型 需求调研 产出课程主题 学习项目设计 产出项目方案 课程（线上、线 下）、案例 实验班开班 专家现场辅导 评估 迭代 正式交付 培养内训师 课程设计开发 案例开发 内训师培训项目 师课同建 项目管理 项目组织架构 项目经理 学习架构师学习设计师学习设计师SMESME运营交付运营交付 项目Sponsor 2018/10/8 8 业务价值 传承哲学，发酵文化，重在从“道”的理解到实践 在对优秀干部的轮训中发现“尖子” 理论学习 （阶段一） 研讨辩论 （阶段二） 实践践行 （阶段三） 提交实践 论文及案例 后备 干部 资源 池 理论 考试 确定参加答 辩人员 确定 “尖子” 初步筛选 “尖子” 1600人9天 综合 答辩 提交心得 及总结 自学 公司核心管理理念 和管理方法研讨 实践 （1-6个月） 高级管理研讨班传承公司文化，发酵管理哲学 业务管理模块干部模块价值模块 价值创造 价值评价 价值分配 以客户为中心 以奋斗者为本 流程化组织 干部的要求与标准 干部的使命与责任 干部的使用与管理 干部的队伍建设 高级管理研讨班集中培训部分 2018/10/8 9 赋能环节概述 自学与考试学员通过自学初步了解管理理论及相关知识点。 集中培训 基于公司对基层管理者的要求，培训课程包括基层管理者角色认知、团队管理、 绩效管理、有效激励和公司人力资源管理政策，转换学员思想，为学员植入管 理意识和观念。 实践检验任岗实践5-6个月，同时采编管理和文化案例，通过具体实践固化行为。 述职答辩 “思想”和“业务”双重过硬的“班长”可通过考核答辩，成绩作为新任干部 未来晋升和进一步培养的依据。 持续学习推送FLDP知识管理平台和学习地图，方便学员在岗学习。 FLDP从骨干到管理者的转身 核心价值观： 公司对主管的要求，人力资源 政策，核心价值观，公司重要 文件； 02 业务目标负责： 公司战略，战略从计划到 执行； 01 管理改进： LTC, ISD, IHL, 质量管理等； 03 高效团队： 团队管理，绩效改进，领导力等。 04 集中培训，半军事化管理 FLDP教精神、教方法重于教知识 2018/10/8 10 业务价值改善项目经营土壤，选拔发展后备干部，支撑公司向以项目为中心的转型 3000+ 阶段 内容 IT平台 网课认证集中沙盘演练 5天项目实践 2-3个月答辩认证 IT支撑平台：公司政策、学习资源、训战过程管理、优秀实践案例等 青训班：训战结合、从项目管理与经营中选拔发展后备干部 巩 固 应用 实践 估评 核心 内容 学习 形式 学习 主线 了解公司理解和新价值观解读政策/制度融入转身 责任、奋斗、贡献，强化融入转身（从校园人到企业人/从企业人到华为人） 致新员工书 华为公司介绍 华为核心价值观 领导座谈 人力资源管理 职业责任与商业 行为准则 新人新路 敞开心扉 总结反馈 研讨自学座谈检索宣讲多媒体电影活动参观 新员工培训（NEO部分） 2018/10/8 11 教学设计与课程开发 “茶壶里的饺子倒不出来”-内部兼职讲师 理论至上，脱离实战-专职讲师或外部讲师 优秀讲师 课程设计课程开发 华大各学习项目团队成员优势互补，合作开发课程 教育专业人员，具有教育学、教育心理学、成 人学习等方面的专业背景，提供教学方法论； 擅长认知设计与教学体验的成员负责设计培训 交付活动； 吸纳懂业务的资深人员加入团队，开发教学内 容，与业务部门沟通对话，搜集理论和实战案 例。 学 习 项 目 团 队 2018/10/8 12 教学设计与课程开发 华大提供的学习项目均以 学员为中心，强总调学员 自学研讨与自我管理。 学员教学研讨遵循成人学 习规律，强调学员将其过 往经验通过自主研究和团 队研讨进行结提炼，以重 新应用到实践工作中。 讲师 引导 学员课堂研讨 和模拟演练 晚课 案例 研讨 占总课时比例 （C8项目管理资源池） 知识管理 在企业知识沉淀这方面，华 为大学不仅建立了静态的知 识管理平台，还通过教学培 训实现企业知识的动态循环 传播，形成了以案例为中心 的从开发到分享、分析总结、 学习、再应用的循环系统。 2018/10/8 13 知识管理 案例平台中的个人案例和公司案例经过重新加工，成为华大的知识资产， 被各学习项目组作为教学案例用于课程开发。在几乎所有华大的学习项 目课程中，学员都需要携带自己撰写的案例到课程上讨论，课后进行优 化，上传到学习专区或案例平台，优秀的案例将会被评选出来进入教学 案例库，用于后续培训。例如，干部高级管理研讨班上的课堂研讨案例 大部分来自往期学员，依托华大的学习交付平台，形成了以学员为创造 主体的知识开发、知识分享和知识应用的“自动化”学习系统。 公司最大的浪费就是经验的浪费 2008年 以前2008年 2009年 2010年 至今 知识管理的价值在 于使用；我负责点 火，你负责燎原。 知识管理咨询， 安永，众包 全公司Connect 研发区Hi 3MS Notes和BBS 应用 系统化 自觉 自觉 自发 2018/10/8 14 师资体系最优秀的人培养更优秀的人 【例如】华大的基础管理者赋能项目，讲台上的是地区部的经理和主管， 而没有专职的老师。 “ 。” 任正非 不能够发展下属的管理者不是 一个合格的管理者！ 2018/10/8 15 师资队伍建设领导者发展领导者 助理讲师讲师中级讲师高级讲师资深讲师 各级管理者专业技术骨干对培训感兴趣 华为员工 教师资源池 师资体系 对于讲师激励，华大采用物质激励和精神激励相结合的方式。同时，华 大有一套讲师评价体系，优秀讲师会在全公司进行公示。而对于讲师的 发展，华大实行教师循环制，非终身制。对于缺少实战经验的讲师，任 正非要求他们深入一线进行实践锻炼。 任正非 2018/10/8 16 角色级别工作时间课酬非工作时间课酬 CNY/天CNY/小时CNY/天CNY/小时 讲师 教授80001000160002000 副教授5000625100001250 高级讲师30003756000750 讲师20002504000500 引导员 高级引导员4500562.590001125 引导员30003756000750 班主任班主任20002504000500 讲师课酬标准 物质激励和精神激励相结合 2018/10/8 17 学习效果与绩效评估 每门课后都会组织学员填写课程满意度调查问卷，一方面 对讲师与课程满意度进行评估，另一方面收集学员的建议 进行后续课程优化。 反应层 在学习项目的开始前、进程中和课程结束后均会安排考试， 不同学习项目的考试设置时间不同，视项目具体情况而定， 用于激励学员学习并评估知识掌握情况。 学习层 除访谈和问卷调查之外，各项目组会经常同人才管理部和 业务部门的同事进行沟通，并参与学员训战“出池答辩”， 以评估学员在实际工作中的思想和行为的变化以及对业务 部门的贡献程度。 行为层 三大战略预备队人才资源池培养项目中，实战培养阶段的 学员导师会向华大提供学员在数月工作实践的行为表现报告， 并通过“出池答辩”共同评估。 行为层评估实践 2018/10/8 18 华大对于学习效果与绩效评估的思考方向 学习评估具有相当的不确定性，所学知识在实践中的应用效果还会受多 种其他因素影响，难以做到精确测量。对此，华大并没有把主要精力放 在学习效果评估上，而是将其投入到学习需求分析和课程开发过程中， 遵循“训战结合”的指导思想，从项目的规划与设计环节密切贴近实战， 使学员接收完培训即可去一线战场打仗。通过多方努力，华大的学习项 目得到了业务部门领导的广泛认可，许多学员也主动申请回炉参加二次 甚至三次培训，“循环赋能”。 技术变革学习 Huawei iLearning 平台的基本功能 基本功能简介应用案例 学习管理平台 支持公司全球在线学习管理、课程交付流程管理和 学习档案及数据报表统计分析等业务。 新员工培训项目全球交付管理 考试系统 管理公司考试资源，支持试卷开发、学员在线考试 和成绩评阅，并在考试时禁止切屏以防止作弊 网络安全考试 直播课堂 实现远程教学和在线直播，连接不同地理区域的学 院，同时支撑2000人以上在线实时观看。 “财经大讲堂”：CFO孟晚舟 讲座全球直播 学习专区 将网课、考试、文档、直播课堂等学习资源组合起 来进行主题学习，学习社区中学员可互动留言。 “HRBP学习专区” 案例平台支持案例上传发布、传播分享、互动评论等功能。“行政之家案例专区” MOOC课程 基于学习心理学和工作场景的教学模型，以视频形 式为主，辅以测试、作业、考试等多种学习活动， 提供全程的服务支持和跟踪管理。 “客户拜访与沟通”课程 2018/10/8 19 细分岗位角色 和级别，匹配 学习资源 教学视频在线练习在线讨论 在线测验 内容学习 知识地图样例 同伴互评作业按周推进学习 2018/10/8 20 Security Level: 案例及案例开发方法案例及案例开发方法 Case and Case Method OverviewCase and Case Method Overview 35pt 32pt ) :18pt Page 40 案例教学的发展历程 哈佛商学院 1910 史记 圣经 公元前 1500年 苏格拉底、孔子 “问答式”启发 式教育 公元前 500年 哈佛医学院 哈佛法学院 1870 华为大
