制造类企业知识员工激励问题探索
中小型制造类企业知识型员工激励问题探索 -以深圳市某模具公司为例贵州民族大学人文科技学院社会科学部2009级赵佩指导老师：田维绪 目录内容摘要1Abstract1一、选题背景与意义1二、知识型员工概念与特征2（一）知识型员工概念2（二）知识型员工的特征3三、深圳市某模具公司知识型员工激励现状4（一）A公司发展概况4（二）知识型员工构成5（三）A公司知识型员工激励现状61、初步建立适于自身的薪酬制度体系62、建立健全的考核和晋升制度73、开展常规的培训制度7四、中小型制造类企业知识型员工激励存在的问题分析7（一）分配方式单一，长期激励不足8（二）缺少对知识型员工的培训8（三）企业文化建设不足8五、中小型制造类企业知识型员工激励方案设计8（一）科学设计薪酬制度9（二）设计良好的培训体系9（三）设计合理的精神激励9（四）正确指导与管理员工职业生涯设计10（五）建立良好的企业文化10六、结语11注释12参考文献12成果声明14致谢15 中小型制造类企业知识型员工激励问题探索 -以深圳市某模具公司为例赵佩内容摘要：随着市场和技术迅速的变化，知识型员工对企业的生存发展关系极大，它要求企业在发展中首先必须考虑的问题是如何对知识型员工进行激励，制定合理的人才开发战略。然而很多企业都忽视了这一点，尤其是在我国的中小型企业，认为知识型员工跟普通员工一样，只是生产产品的工具，缺少一套合理激励体系，导致知识型员工的工作积极性不高、频繁流动等问题。本文从知识型员工及知识型员工激励理论出发，以深圳市某模具公司为例，研究中小型企业在激励知识型员工存在激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本上升等问题，提出相应的解决问题的措施，以期达到有效激励知识型员工的目的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。关键词：中小型企业 知识型员工 激励Abstract： With the development of market and technology change rapidly, knowledge type staff for enterprise survival and development of great relationship, it requires enterprises must consider first in the development of the issue is how the knowledge employee incentive, formulate reasonable talent development strategy. However, many enterprises have neglected this point, especially in the our country small and medium-sized enterprise, that knowledge workers with ordinary employees, only production tools, the lack of a reasonable incentive system, leading to the knowledge staffs work enthusiasm is not high, the frequent flow problem. This article from the knowledge workers and knowledge workers incentive theory, a mold company in Shenzhen city as an example, research on small and medium-sized enterprises are lack of incentives, the frequent job-hopping, management costs and other problems in the incentive of knowledge workers, is presented to solve the problem of the corresponding measures, in order to achieve effective incentive of knowledge workers objective. 聞創沟燴鐺險爱氇谴净。Keywords：Small and Medium Enterprises；Knowledge workers；Excitation残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。1、 选题背景与意义随着知识经济到来，现代企业面临新的竞争环境与经济全球化的高度不确定性，使人力资源管理提升到战略高度；企业间的竞争，表面上是产品与技术的竞争，本质上是知识、信息、创新的竞争，但归根到底是人才的竞争。知识工人与知识,科学和技术，创新作为一个整体,其重要性是不言而喻的。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。最早提出“知识工作”和“知识员工”这一概念的是彼得德鲁克（Peter Drucker）和弗里茨马克卢普（Fritz Machlup）Cortada W., James Editor. Rise of the knowledge worker. Butterworth-Heinemann,1998: 1-9。20世纪50年代末，德鲁克就开始使用“知识工作”和“知识员工”(Knowledge work，Knowledge worker)这一名词，并使其得以普及。更有专家预言，随着生产自动化程度不断提高，企业对蓝领工人的需求将从1995年占美国劳动力的20%减少到10%，甚至更少；与此同时，由于办公自动化普及度的提高，非专业白领人员的比例将从现在的40%减少到20%-30%，其余60%-70%将由知识型人才组成Amit Raphael, Bekourt Monica. Human Resource Management Processes: A Value Creating Source of Competitive Advantage. European Management Journal, April 1999: 15。在中国的数量是逐年增加。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。近年来，知识型员工的管理受到严重的挑战，普遍存在激励不足，导致知识型员工怠工、只关注短期业绩、忽视长期利益和其他负面的现象，最终导致高流量的企业知识型员工和高成本的流动。如何管理知识型员工，以了解他们的需求，有效地激励知识型员工已成为现代企业管理的核心，同时也成为企业增强核心竞争力的关键。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。我国目前的知识型员工激励研究主要是大中型企业或科技型企业，很少研究中小型制造类企业知识型员工的激励状况。本文以深圳市某模具公司为案例（以下简称A公司），对其知识型员工的激励问题进行研究。选择A公司有两个目的：一是充分运用所学的知识，结合A公司现状，解决知识型员工激励问题，设计出知识型员工激励体系的改革方案。二是试图通过对A公司知识型员工激励问题研究，发现中小企业人力资源管理的不足、探讨中小企业有效的知识型员工激励措施，从而为中小型企业提供一些参考价值进而有效的开发和利用人力资源。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。二、知识型员工概念与特征（一）知识型员工概念学术界对知识型员工有一定的研究，但到目前为止仍然没有一个统一的、标准的定义。目前，国内外对知识型员工的概念主要有以下几种观点。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。1、国外代表学者的观点1959年,美国著名管理大师彼得德鲁克(Peter F.Drucker)在明天的里程碑(Landmarks of Tomorrow)中最早提出了“知识工作者”的概念，他将知识工作者描述为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”当时，它主要指某个经理或执行经理"徐拥军.知识型员工的特点及其对传统管理理论的挑战J.湘潭大学学报(哲学社会科学版),2004,1:140。一方面能充分利用现代科学技术提高工作效率，另一方面知识员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力Drucker Peter F Knowledge-Worker Productivituy:the biggest challenge.California Management Review Vol.41.No2 winter,1999.79。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。加拿大学者费朗西斯赫瑞比(Frances Horibe)认为：“知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。当然创造过程中要用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个50磅重的麻包”加弗朗西斯赫瑞比.管理知识员工M.郑晓明等译.机械工业出版社,2000,7:312。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。2、国内代表学者的观点我国学者张向前认为：“知识型员工是指在一个组织中用智慧所创造的价值高于其用手所创造的价值的员工”张向前.信息经济时代企业知识型员工的管理J.经济管理新管理,2002.2。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。刘琴、徐拥军、陈幸华认为，知识型员工是指具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力,为企业带来知识资本增值,并以此为职业的人刘琴,徐拥军,陈幸华.论知识型员工的激励J.求索,2005,5:81参考文献：1(美)彼得德鲁克.21世纪的管理挑战M.生活读书新知三联书店，2006. 1312TamPoe.M.Motivation Knowledge Workers-the challen
