{战略管理}管理信息系统的战略规划概述

第二章 管理信息系统的战略规划和开发方法,华北科技学院管理系,主要 内容,管理信息系统的战略规划,管理信息系统的开发方法,概述,概述,什么是管理信息系统的战略规划？ 为什么要进行管理信息系统的战略规划？ 什么理论指导管理信息系统的战略规划？ 管理信息系统的战略规划有哪些方法？ 管理信息系统的开发方法有哪些？,管理信息系统的规划,管理信息系统的战略性规划,管理信息系统的执行性规划,战略性规划是宏观指导性的长远规划,执行性规划是对战略规划的具体化和细化,什么是战略规划？ 为什么要进行信息系统的战略规划呢？,案例：某大型商业集团的企业信息化建设,最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑：2000年初在“企业信息化建设热潮”的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易信息管理系统，但一直没有发挥实际的作用，于是，请求信息管理专家进行诊断。 专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的网上交易信息管理系统和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将网上交易信息管理系统纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业的信息化建设，才能发挥信息系统的最大价值。,国家经贸委发布的中国企业互联网应用和电子商务发展水平综合调查报告也表明，虽然企业普遍重视信息化建设与应用，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此，多数企业有利用计算机和互联网建立和使用信息系统的愿望和行动，但实际效果并不理想。 由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企业信息系统建设与应用感到困惑的企业高级管理人员应该不在少数。,cresap McCormick and paget公司对美国企业所做的调查结果显示，做信息系统规划的公司，其信息系统比不做规划的公司要成功。做信息系统规划的公司，其信息系统与企业组织间能够较好地联系： 信息系统规划时，会引用企业整体规划，以检验是否适合组织需求。 能使一线与部门经理积极参与系统规划。 信息系统计划与企业整体计划的日程保持一致。,企业信息化建设的风险,企业信息化建设中的风险主要表现在以下几个方面： 没有对自己的企业为什么要采用信息技术、如何有效地应用信息技术进行必要的考虑 信息系统的应用仅仅模仿手工业务流程 关心某个单一的核心应用，没有考虑到不同应用系统之间的关系 新的“IT黑洞”，出现新的“数据处理危机”问题,企业信息化建设的风险,IT黑洞 在一个美好前景的吸引下，企业对管理软件进行巨额投资，经过一系列极其复杂的过程，一段漫长的开发周期后，企业和软件公司发现企业的需求已经发生巨大的变化，于是在真正的版本发布以前，管理软件的项目质量已经失控并且陷于维护的泥潭，并最终导致项目的彻底失败。在大部分管理软件被企业否定的现实面前，已经有一些管理软件专家开始承认这一事实，并形象地称之为IT黑洞。,建设现代化企业就必须引入计算机技术，企业信息化建设是未来的发展方向，是企业生存的保障。 那么怎么避免或减少企业信息化建设带来的风险的风险？,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型),第一节 管理信息系统战略规划的概念,1、什么是战略?,一、管理信息系统战略规划的定义,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一则故事： 在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。 狮子想了想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。猴子说，我告诉你的是战略，怎样过河，那是运作的问题，这不是我的事了。,战略就是全局性的谋划。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,1、什么是战略? 从字面意思来看，战是战争，略是大略，是对大方向的谋划。引申到管理中，战略就是在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 2、什么是规划? 规划通常指关于一个组织的发展方向、环境条件、长期目标、重大政策与策略等方面的长远计划。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,3、什么是战略规划？ 战略规划是一种对组织进行管理的工具，是一个过程。它的最终目的是使一个组织在不断变化的外部环境中能够集中它的所有资源，更有效地管理一个组织，以保证目标的实现。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,4、战略规划的特点： 一个有效的战略一般具有以下特点。 (1)目标明确 (2)可执行性良好 (3)组织人事落实 (4)灵活性好,第一节 管理信息系统战略规划的概念,5、什么是管理信息系统战略规划？（重点） （1）定义： 管理信息系统战略规划就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。,5、什么是管理信息系统战略规划？ （2）管理信息系统的战略规划的年限 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,5、什么是管理信息系统战略规划？ （3）管理信息系统的战略规划主要解决的问题 系统规划是系统开发的前提条件 系统规划是系统开发的纲领 系统规划是系统开发成功的保证 系统规划是系统验收评价的标准,第一节 管理信息系统战略规划的概念,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型),二、管理信息系统总体规划的必要性 经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用信息是组织的重要资源，应当被整个组织所共享。 经过规划和开发的信息系统的各个组成部分之间能够相互协调。企业内各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作。 总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发顺利进行。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型),三、管理信息系统战略规划的作用 MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 （一）作用 1合理分配和利用信息资源，节省信息系统的投资； 2正确地识别MIS目标，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益； 3指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。,（二）信息系统规划的原则 支持企业的总目标； 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求； 摆脱信息系统对组织的依从性； 具有整体性的系统结构； 便于实施。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型),四、管理信息系统总体规划的任务 管理信息系统总体规划的任务就是： 制定管理信息系统的发展战略； 制定管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划； 制定系统建设的资源分配计划。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型),第一节 管理信息系统战略规划的概念,五、信息系统规划的工作内容 信息系统规划主要由以下三个要素组成。 (1)方向和目标：明确管理信息系统建设的目标，使得信息系统的建设目标更加适合企业的总体木目标。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,五、信息系统规划的工作内容 信息系统规划主要由以下三个要素组成。 (2)约束和政策：明确建立信息系统的相关政策和信息系统建立的约束条件。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,五、信息系统规划的工作内容 信息系统规划主要由以下三个要素组成。 (3)计划与指标： 确定信息系统建设的详细计划和信息系统建设的指标要求。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型),图 信息系统规划的三阶段模型及可用方法,信息系统规划的三阶段模型,1、制定信息系统的发展战略,信息系统发展战略的规划包括三项重要内容： 1）信息系统的目标与约束 2）当前的能力状况 3）对影响计划的信息技术发展的预测,2、制定信息系统的总体方案,在调查分析企业信息需求的基础上提出信息系统的总体结构方案，根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。,3、制定信息系统建设的资源分配计划,资源分配就是合理分配开发资源； 组织内各部分信息系统建设的需求与条件是不平衡的，应该针对这些应用项目的顺序对有限的开发资源给予合理分配，这就是项目计划与资源分配阶段的主要任务。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,规划准备 包括确定规划的年限、规划的方法。成立组织规划小组，落实规划工作环境，启动规划等工作。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,收集相关信息 调查了解企业发展战略、企业产品、市场定位、企业技术、设备和生产能力、企业综合实力、组织机构和管理、企业员工素质、企业面临的机遇和挑战、企业现行信息系统建设水平、管理水平和信息技术现状。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,进行战略分析 对信息系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,定义约束条件 根据单位的财务、资源、人力及物力等方面的限制，定义信息系统的约束条件和政策。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,明确战略目标 根据战略分析、约束条件和企业的目标、确定信息系统的开发目标，明确信息系统应具有的功能、服务范围和质量等。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,提出未来的略图 制定出信息系统总体框架、信息系统总体技术路线、信息系统建设路线，以及各子系统的划分等。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,选择开发方案 根据信息系统总体框架，确定信息系统优先开发的项目、开发顺序、开发策略和开发方法。,第一节 管理信息系统战略规划的概念,六、管理信息系统战略规划的步骤,提出实施进度 估计项目成本和人员需求，并依次编制项目的实施进度计划。,